O que acontece se os certificados ssl expirar?

Subjacente a decisão de adquirir produtos ou serviços de um varejista on-line ou para se inscrever como membro em um site é a questão da confiança. De acordo com o Departamento de Comércio dos Estados Unidos, o crescimento contínuo do comércio na internet e para a sustentabilidade de uma economia Internet depende do grau em que os usuários confiar em que suas informações pessoais serão protegidos. certificados SSL são uma ferramenta importante que as empresas utilizam para estabelecer a confiança com os usuários. Quando os certificados SSL expirar, os clientes são automaticamente notificado e empresas o risco de perder a confiança dos seus clientes.

confiança Revogado

Quando os certificados SSL expirar, sites reter os certificados e as informações nos certificados. No entanto, tudo os certificados verificados para os usuários não é mais válido. Embora os dados trocados entre os servidores e computadores clientes continua a ser criptografada, os usuários não podem confiar que a criptografia não foi comprometida de alguma forma. Eles não podem dizer se as organizações alegando possuir domínios são os verdadeiros proprietários, e, portanto, não é possível saber com certeza se um site é um site oficial ou um site impostor.

Erro navegador

Quando você acessa uma página da Web em um servidor com um certificado SSL expirado - por exemplo, para iniciar um processo de pagamento - seu navegador emite uma mensagem de erro e força você a confirmar que deseja para acessar o site. Ele avisa que o certificado não é válido e desencoraja-lo de acessar o site por razões de segurança. Se confirmar o erro, alguns navegadores mantêm um aviso de alerta ou parte cor da barra de endereço vermelho para lembrá-lo da condição de erro enquanto você navega na Web site. Algumas empresas configurar as configurações do navegador para impedir que os funcionários acessem um site com um certificado inválido.

vendas perdidas

certificados SSL expirados pode afetar negativamente as vendas online. De acordo com a Symantec, 90 por cento dos consumidores vai parar uma transação quando receber um aviso SSL, e 72 por cento vai renunciar a transação completa ou ir para o site de um concorrente. certificados SSL expirados também pode aumentar os custos operacionais. Por exemplo, as chamadas para o serviço ao cliente e suporte pode aumentar drasticamente quando os clientes ligam para descobrir por que eles estão recebendo mensagens de erro.

reputação danificada

reputação e credibilidade de uma empresa pode ser danificado quando os usuários encontram um site com um certificado SSL expirado. Desde que os clientes não podem mais confiar no site para fazer uma compra online, eles também podem se perguntar se sua informação pessoal ou financeira está em risco de ser exposto. De acordo com um estudo realizado pelo Instituto Ponemon, cerca de um terço dos clientes encerrar permanentemente suas relações com uma empresa que tem uma violação das informações dos clientes segurança.

Referências

• ligação DirectNIC: O que acontecerá se o meu certificado expira? Como renovar?
• ligação Symantec: gestão adequada dos Certificados SSL: Por que é fundamental para a sua organização - Parte 1
• ligação Ponemon Institute: Ponemon Institute examina Consumer Response para Aviso de violação de dados
• ligação Departamento de Comércio dos EUA: a importância da confiança na Internet

Sobre o autor

A experiência de Steve McDonnell executando as empresas e lançamento de empresas complementa sua perícia técnica em informação, tecnologia e recursos humanos. Ele se formou em ciência da computação pela Dartmouth College, serviu no conselho editorial WorldatWork, escrevi para o blog Spotfire Business Intelligence e publicou livros e capítulos de livros para a Gestão de Informação de Recursos Humanos Internacional e Westlaw.