O que está descascando anexos do gmail?

Se você receber um e-mail que deve ter anexos, mas não, eles não são simplesmente perdido. Algo deliberadamente removido-los ao longo do caminho. Google geralmente não tira anexos de e-mails recebidos, mas vai fazê-lo em casos específicos por razões de segurança e largura de banda. No entanto, em muitos casos, o problema não vem de si Gmail, mas sim de problemas no final do remetente ou de interferência no meio.

Gmail para o Google Apps

Gmail para o Google Apps oferece ferramentas de produtividade adicionais além daquelas disponíveis para stand-alone usuários do Gmail, incluindo a capacidade de remover alguns ou todos os anexos de e-mail, tanto de entrada e saída. Se você ou o remetente da mensagem usa Gmail para o Google Apps, verifique com o administrador do sistema para ver se a conta tem atualmente remoção anexo habilitado. Se você ou o remetente tem acesso administrativo aos controles administrativos do Google Apps, você pode implementar uma correção para as configurações de anexos. Entre no Admin Console do Google e selecione "Gmail." Em seguida, clique no "Geral" guia e desloque-se para o "organizações" seção, e fazer as mudanças necessárias nas opções Anexo Compliance. Você pode ser muito específico com sua personalização, ainda remover acessórios em geral, mas permitindo-lhes em casos especiais.

Outlook e TNEF formatação

Microsoft Outlook é um dos poucos serviços de e-mail que oferece codificação de e-mail TNEF, um método proprietário Microsoft para embalagem de e-mails. Se o remetente usa a codificação TNEF no Outlook, muitos outros serviços de e-mail - incluindo Gmail - pode não ser capaz de acessar todos os anexos que vêm com a mensagem. Se você não tem certeza se esta é a causa do problema, procure o e-mail para um anexo que lê "winmail.dat," o que indica que a codificação TNEF é a culpa. Para contornar isso, têm a desativar remetente ou desvio de codificação TNEF. O reparo fácil é ter o remetente usa um serviço de e-mail diferente, ou usar o Outlook, mas optar por enviar o e-mail em formato RTF formato de texto simples ou HTML, em vez de. Se isso não funcionar, faça o download e instalar um terceiro TNEF decodificador como Winmail Opener, Winmail.dat Reader ou Free File Viewer em sua própria máquina.

transmitido Email

Google geralmente não tira anexos de e-mails recebidos, mas outros serviços de e-mail pode. Se você receber uma mensagem que deve ter anexos, mas não, verificar para ver se ele veio diretamente do remetente ou em vez passou por uma ou mais contas de encaminhamento. Se assim for, tem o remetente transmitir o e-mail a você diretamente.

Tipos de arquivo proibidos e Tamanhos

O Gmail não permite que você enviar ou receber certos tipos de arquivos, arquivos particularmente executáveis ​​ou arquivos corrompidos. A partir de 2013 ele também não permitem-lhe enviar ou receber anexos acima de 25 MB de tamanho. Para contornar o tipo de arquivo proibição apenas tem o remetente alterar manualmente a extensão do arquivo para aceitável, como JPG. Quando você receber o arquivo, simplesmente mudá-lo de volta para a extensão original. Para contornar a proibição tamanho do arquivo, temos o remetente usar um utilitário de compressão de arquivos como o 7-Zip ou WinRAR, para dividir o arquivo em duas ou mais partes e enviá-las individualmente.

Referências

• ligação Suporte da Microsoft: Como E-mail Message formatos afectam mensagens de correio electrónico da Internet no Outlook
• ligação Google Apps Documentação e Apoio: Anexo configuração de conformidade
• ligação Google: Usando Gmail com o Google Apps
• ligação Ajuda do Google: Alguns tipos de arquivo são bloqueados

Sobre o autor

Josh Fredman é um freelance pen-para-contratar e desenvolvedor Web que vive em Seattle. Ele estudou na Universidade de Washington, estudando engenharia, e trabalhou na área de logística, serviços de saúde e jornais antes de decidir ir para trabalhar para si mesmo.