Resolução de problemas: problemas com acesso à conta do gmail

serviço Gmail do Google é um sistema de e-mail baseado na Web para enviar, receber e gerenciar mensagens de várias contas. Uma conta gratuita do Google é necessário para usá-lo, e você pode comprar espaço de armazenamento extra para uma taxa se você precisar dele. Se você está tendo problemas para fazer login em sua conta do Gmail, você pode seguir alguns passos de resolução de problemas básicos para tentar recuperar o acesso.

Problemas Serviço Gmail

Em raras ocasiões, o serviço Gmail sofre uma interrupção devido a um problema técnico. Para verificar o status do Gmail e outros serviços do Google, visite google.com/appstatus. Mais informações estão frequentemente disponíveis a partir do blog do Gmail oficial no gmailblog.blogspot.com eo funcionário @gmail Twitter. As atualizações devem aparecer aqui explicando o problema atual e notificar os usuários quando o serviço normal é retomada.

Dados de Acesso não funciona

Verifique a informação que forneceu, lembrando que as senhas são case-sensitive. Ao inserir seu nome de usuário, digite tudo antes do "@ gmail.com" em seu endereço de e-mail, incluindo quaisquer pontos que você usou quando a conta foi criada, e excluindo quaisquer espaços ou sinais @. Nomes de usuários deve ser de pelo menos seis caracteres e não pode conter espaços, hífens ou sublinhados. Se o problema persistir, cache e história clara do seu navegador para remover todos os cookies ou configurações armazenadas antes de tentar novamente.

Esquecido ou a senha

Se o seu problema relaciona-se com uma senha esquecida ou incorreto, você pode recuperá-lo, seguindo os passos na página de recuperação de senha. Um link para a página aparece depois de uma tentativa de login falhou. Confirme o seu nome de utilizador, e Google envia um link de recuperação de senha para o seu endereço de e-mail secundário especificado. Se você não tiver um endereço de e-mail secundário configurado, o mesmo link pode ser acessado por responder à pergunta secreta associado à sua conta. Se você é incapaz de responder à pergunta, entre em contato com o Google diretamente. Mais detalhadas instruções passo-a-passo estão disponíveis na Central de Ajuda do Gmail.

Outras questões de acesso à conta

A Central de Ajuda do Gmail fornece um assistente resolução de problemas passo a passo que você pode usar para resolver os problemas listados acima, bem como outras questões relacionadas. Se você está vendo texto ilegível ou uma página em branco quando você log in, ou uma senha válida não está sendo aceito, ou uma mensagem de erro específica é exibida na tela, consulte a Central de Ajuda do Gmail para obter mais assistência. Quanto mais informações você fornecer sobre o problema que está ocorrendo, o mais rápido você será capaz de encontrar a solução. Se você não conseguir corrigir o problema, o assistente de solução de problemas leva você a uma página para entrar em contato com a equipe de suporte do Google.

Referências

• ligação Ajuda do Gmail: Eu não consigo acessar minha conta
• ligação Ajuda do Gmail: Esqueci minha senha
• ligação Ajuda do Gmail: Problemas conhecidos

Sobre o autor

Um jornalista de tecnologia da informação desde 2002, David Nield escreve sobre a Web, tecnologia, hardware e software. Ele é um editor experiente, revisor e copywriter para publicações online, como CNET, TechRadar e Gizmodo. Nield detém um Bachelor of Arts em Inglês literatura e vive em Manchester, Inglaterra.