Como encontrar drivers de dispositivos desconhecidos

Abra o menu “Iniciar” e clique em “Executar” para iniciar a caixa de diálogo “Executar”. Selecione “Run” da pasta “Acessórios” se você estiver executando o Windows Vista ou Windows 7.

Digite “devmgmt.msc” na caixa de diálogo Executar e clique em “OK” para iniciar o Gerenciador de Dispositivos do Windows. O gestor de dispositivos fornece uma lista de dispositivos conectados ao seu computador.

clique com o botão direito do “Dispositivo desconhecido” e selecione “Propriedades” para visualizar as propriedades do dispositivo desconhecido. Abra a guia “Detalhes” na janela de propriedades.

Selecione a opção “Dispositivo Instância ID” no menu drop-down na guia “Detalhes”. Localize os códigos de quatro caracteres após o “VEN” e porções “Dev” do caminho da instância do dispositivo. Copiar os dois números de identificação e fechar a janela de propriedades.

Abra seu navegador da Internet e vá para o banco de dados PCI (ver link em Recursos). Use a função de pesquisa do site para identificar o fabricante do dispositivo desconhecido, digitando o código de quatro dígitos que se seguiu "VEN" a partir do Passo 4 no "Vendor Pesquisa" caixa. Em alguns casos, o banco de dados PCI irá fornecer links para o site do fabricante. Digitando o número de quatro dígitos que se seguiu "DEV" a partir do Passo 4 no "Procurar dispositivo" caixa trará uma lista de possíveis nomes de dispositivos.

Localizar e baixar os drivers de dispositivo do site do fabricante. A maioria dos fabricantes de dispositivos fornecem drivers atualizados gratuitamente no site do dispositivo. Instalar os drivers corretos para corrigir o problema “Dispositivo desconhecido”.

Clique no menu Windows “Iniciar” e selecione “Windows Update” no menu. Clique em “Verificar atualizações” para permitir que o Windows Update para se conectar à Internet e procurar software atualizado para o seu computador.

Clique em “Exibir atualizações disponíveis” para rever as atualizações localizadas para o seu computador. Estes irão incluir versões de seu sistema operacional e drivers para hardware conectados ao computador. Localize atualizações de drivers para dispositivos em seu sistema.

Clique as atualizações para dispositivos em seu sistema e optar por instalar as atualizações selecionadas. Na maioria dos casos, isso vai resolver o seu problema com um “Dispositivo desconhecido”.