Eu não posso responder a mensagens de email no outlook web access

Quando você não pode responder a mensagens de email a partir do portal Outlook Web Access, é mais provável, porque você não tem os plugins corretos ativados em seu navegador. Outlook Web Access requer controles ActiveX para executar a sua "Compor" função e você não será capaz de responder a e-mails no seu browser a menos que você ajustar suas configurações. Conflitantes add-ons e permissões de conta de usuário também poderia ser a culpa.

ActiveX

Os controles ActiveX são pequenos programas, download que gerenciam uma função em um site. Quando você carrega um site que usa controles ActiveX, ele pede sua permissão para instalar o software no seu computador. Quando você efetuar logon no portal Outlook Web Access, aceitar o controle ActiveX para que você possa utilizar todas as funções do site.

Ajustar controles ActiveX

Se a definição ActiveX não carregar, um "X" ícone aparecerá na "Compor" área da tela de resposta. Você pode ajustar as configurações de ActiveX do "opções de Internet" menu no Internet Explorer. Clique "Nível personalizado" no "Segurança" guia para exibir as opções de ActiveX no browser. Depois de se certificar de que todas as opções de ActiveX estão habilitados para que os plugins necessários para o portal do Outlook Web Access pode ser baixado, feche o navegador. Entrar novamente no portal Outlook Web Access e aceitar qualquer ActiveX solicita que pop up.

Add-ons

Add-ons instalados no seu navegador pode entrar em conflito com determinados sites e pode impedi-lo de responder a mensagens de email. Debaixo de "Ferramentas" de menu, selecione "Gerenciar Complementos" desativar todos os add-ons que você usa e, em seguida, fechar o navegador. Lançá-lo novamente, navegue até o portal Outlook Web Access e inicie sessão na sua conta. Se você é capaz de responder a mensagens, permitir que os add-ons novamente um de cada vez e recarregar a conta depois de cada um está habilitado. Ao ativar um impede de compor uma resposta, que add-on conflitos com o Outlook Web Access e você pode removê-lo.

permissões

Se a sua cópia do Outlook está em um Exchange Server, há permissões especiais que o administrador pode ativar ou desativar para gerenciar sua conta. Se você tiver controles ActiveX habilitado e todos os seus plugins são compatíveis com o portal Outlook Web Access, fale com seu administrador. Ele pode precisar de ajustar as permissões associadas a sua conta de usuário para que você possa responder a mensagens a partir de um browser.

Referências

• ligação Centro de Segurança Microsoft Segurança e: O que é um controle ActiveX?
• ligação iNet: Outlook Web Access - Não é possível usar Responder ou Crie New Email
• ligação Do Windows: Ajustar Configurações do ActiveX do Internet Explorer
• ligação Mozilla: Solucionar problemas com plugins como Flash ou Java para corrigir problemas Firefox Comum

Sobre o autor

Melly Parker tem escrito desde 2007, com foco em saúde, negócios, tecnologia e melhoramento da casa. Ela também trabalhou como professor e um técnico de laboratório bioensaio. Parker agora serve como um especialista em marketing em um dos maiores desenvolvedores de aplicativos móveis do mundo. Ela possui um Master of Science em Inglês.