Kindle caiu não liga

Como a maioria dos dispositivos eletrônicos, soltando um Kindle pode causar danos temporários ou permanentes. Amazon aconselha vários passos para lidar com os problemas como danos provoca. Se estes não funcionam, você pode precisar de comprar um dispositivo de substituição.

Ligar ao PC

Uma boa maneira de verificar um Kindle por danos físicos é conectá-lo ao computador utilizando um cabo USB. Se ele ainda estiver funcionando, você deve ser capaz de ver o conteúdo do Kindle no Windows Explorer ou qualquer outro software de gerenciamento de arquivos que você usa.

Reiniciar

Se o seu Kindle não liga, um reinício completo pode resolver os problemas. Como você não pode acessar o menu na tela para escolher a opção de reinício, você precisará forçar um reinício. Faça isso com um leitor de e-book Kindle, fazendo deslizar o botão Power e segurando-o no lugar por 20 segundos antes de liberar. Use um relógio, relógio ou o temporizador para o tempo presente, em vez de adivinhar ou contagem. Com um tablet Kindle Fire, fazer a mesma coisa, mas pressione o botão Power em vez de deslizá-la.

Recarga e Restart

Se o reinício não funcionar, o problema pode ser uma bateria fraca ao invés de danos físicos. Carregue o Kindle até que esteja totalmente carregada, mostrado pela luz de carga passando de laranja para verde- no Kindle e-leitores a luz está ao lado do botão de energia, ao mesmo tempo em tábuas fogo a luz é parte do próprio botão. Uma vez totalmente carregada, reiniciar o Kindle, mantendo ou deslizando o botão Power por 20 segundos. Se a luz de carga não acender, o Kindle pode ter danos físicos.

Substituição

Se o seu Kindle não vai funcionar depois de uma carga e reiniciar, você pode precisar de substituir o seu lo. Amazon oferece uma garantia limitada de um ano para Kindles. Os termos e condições precisas da garantia depende do modelo. Amazon não é obrigado a substituir ou reparar um Kindle danificado a partir de uma gota, mas pode optar por fazê-lo. Para organizar um retorno para o seu Kindle, quer chamar linha de apoio da Amazon (o número atual para o qual serão listados em seu website). Você também pode efetuar login em sua conta no site da Amazon, clique em "Devoluções e Reposições" na seção Ordens da página Sua Conta e siga as instruções na tela. Se você receber um novo Kindle, você será capaz de restaurar qualquer conteúdo que você comprou da Amazon uma vez que você ligar o novo Kindle à sua conta Amazon. Isto inclui livros, revistas, músicas e vídeos.

Atenção

A informação contida neste artigo aplica-se ao leitor de e-book Kindle, abrangendo todas as versões lançadas até e incluindo a outubro de 2012. As instruções e soluções para outras versões e dispositivos podem variar.

Referências

• ligação Amazon: Solução de problemas do Kindle
• ligação Políticas Kindle retorno: Amazon

Sobre o autor

Um escritor profissional desde 1998 com um Bachelor of Arts em jornalismo, John Lister dirigia o departamento de imprensa da Campanha Inglês Plain até 2005. Em seguida, ele trabalhou como um escritor freelance com créditos incluindo jornais nacionais, revistas e trabalho online. Ele é especialista em tecnologia e comunicações.