Como informar os clientes de um novo endereço de email

E-mail continua a desempenhar um papel enorme na comunicação on-line, com a empresa de análise Radicati Grupo estimar que haja mais de 2,1 bilhões de usuários de e-mail em popularidade duradoura 2012. de e-mail faz com que seja uma maneira ideal para se envolver com os clientes, tanto para fins de marketing e serviços. No entanto, um endereço de e-mail que seus clientes não sabem sobre é de pouco valor à sua organização, por isso é importante que você promover novos endereços de forma eficaz.

mailshot

Talvez a maneira mais simples de informar os clientes sobre um novo endereço de e-mail é enviar um e-mail sobre isso. Se o seu endereço de e-mail novo vai substituir um endereço existente você pode enviar um e-mail do seu endereço antigo informando que o endereço em breve estará mudando, antes de seguir-se que com um lembrete enviado a partir do novo endereço para o mesmo grupo de pessoas. Esta abordagem pede para os clientes a atualizar seu endereço, como eles provavelmente já listado em seus livros de endereços.

Sites de atualização

Garantir que seu site e quaisquer outras propriedades online são atualizados para refletir o novo endereço de e-mail. Eles chave para fazer isso consistência com sucesso é a manutenção, como tendo o seu site mostrar um endereço de e-mail diferente para sua página do Facebook poderia criar confusão entre os seus clientes e retardar a absorção do seu novo endereço. Se possível, tentar promover o seu novo endereço em algum lugar visível, por exemplo, a home page do seu a imagem da capa de sua página no Facebook site ou.

progressivo

Alguns provedores de e-mail permitem que você configurar um-forward auto entre endereços. Este serviço poderia ser combinada com uma resposta automática para ajudá-lo a informar os clientes que não percebem que o seu endereço de e-mail mudou. Por exemplo, se um cliente e-mails de um endereço antigo ou incorreto, você poderia ter que conta para a frente e-mail para o seu novo endereço e enviar uma mensagem educada informar o cliente do endereço correto a ser usado para referência futura.

desligada

Apesar de e-mail é inerentemente uma tecnologia on-line, que muitas vezes pode pagar para fazer alguma promoção off-line, especialmente se seus clientes não são utilizadores regulares da Internet. Anexando o seu novo endereço de e-mail para todos os anúncios impressos e folhetos que sua empresa produz poderia ajudar a aumentar a conscientização sobre o seu novo endereço sem afetar seu orçamento de promoção. Além disso, você poderia imprimir cartões de visita com o novo endereço em que os clientes podem manter em suas carteiras para uso posterior.

Referências

• ligação Econsultancy: Três Email marketing dicas essenciais
• ligação Radicati Grupo: Email Mercado, 2012-2016- Sara Radicati- outubro 2012 [PDF]
• ligação Google: Mail para outra conta

Sobre o autor

Andy Walton foi um escritor de tecnologia desde 2009, especializada em redes e comunicações móveis. Anteriormente, ele foi um técnico de TI e gerente de produto. Walton é baseado em Leicester, Inglaterra, e possui um grau de bacharel em sistemas de informação da Universidade de Leeds.