Como criar uma pergunta e resposta guia de referência do banco de dados

Um guia de perguntas e respostas de referência do banco de dados é um componente útil para qualquer site ou intranet corporativa. As respostas a muitas perguntas mais frequentes podem ser publicado on-line, a fim de dar aos visitantes ou funcionários acesso às respostas e evitar gastar muito tempo lidando com o serviço ao cliente ou informações básicas da empresa. Uma empresa individual ou pode configurá-la a qualquer momento e vai querer usar um sistema que lhes permitirá atualizar o banco de dados facilmente, como ocorrem mais comumente perguntas e as respostas são adicionados.

Faça uma lista de perguntas frequentes no programa de processamento de texto. Incluir informações sobre a empresa, produtos, serviços e / ou o site ou intranet onde você vai publicar o guia banco de dados de perguntas e respostas.

Copiar a lista de perguntas. Colar debaixo da primeira lista. Digite uma resposta para cada uma das perguntas. Verifique o documento para a ortografia e precisão.

Copiar as informações dos passos 1 e 2 para a janela normal ou WYSIWYG do programa de software de criação de página web. Nomeie a página algo apropriado, como faq.html.

Aplicar características de estilo conforme necessário para o texto na página, como negrito para as perguntas para fazê-los se destacam. Verifique se há um espaço entre cada pergunta e resposta em seu banco de dados.

Criar uma marca de âncora ao lado da primeira questão no banco de dados de perguntas e respostas. Vincular a primeira pergunta da sua lista criada na Etapa 1, agora no topo da página, para a âncora ao lado da primeira questão mais abaixo na página.

Repetir o passo 5 para cada pergunta e resposta na base de dados.

Criar uma âncora no topo da página. Criar um "Back to the Top" link no final da primeira questão e vinculá-lo ao topo âncora. Copie e cole o "Back to the Top" link no final de cada pergunta no guia de referência do banco de dados.

Vincular a página de FAQ para sua página inicial ou a página principal do seu site.

Faça o upload de perguntas e respostas guia de referência do banco de dados para sua página ou intranet usando seu programa de software FTP.

Verifique todos os links na página para se certificar de que eles trabalham. Corrigir quaisquer links quebrados e republicar a página usando o programa de FTP.

Associe a sua página inicial ou página principal para a página de referência do banco de dados de perguntas e respostas que você criou.

dicas

• Verifica Certifique-se de deixar bastante espaço entre as perguntas para facilitar a leitura.
• Verifica Consulte todo o pessoal de serviço ao cliente e novos funcionários para o banco de dados de perguntas e respostas.
• Verifica Se o seu site é um blog WordPress, você também pode tentar alguns dos plug-ins FAQ criação de banco de dados para ver se eles podem trabalhar para o seu site.

avisos

• fechar Certifique-se a página de FAQ é facilmente alcançado através da principal de navegação em seu site ou intranet.
• fechar Certifique-se de manter as informações atualizadas regularmente e adicionar novas perguntas e respostas como surgem problemas.

Referências

• ligação Tutoriais Criação de Site: Como criar uma página de FAQ
• ligação Site Tutoriais de Criação: Como usar as âncoras em uma página
• ligação W3 Escolas: HTML Anchor tags e hiperligações
• ligação W3 Escolas: links em HTML
• ligação O Wrangler Content Como criar uma página de FAQ

Sobre o autor

Desde que se formou pela Universidade de Nova York com seu Bachelor of Arts em 1996, Evelyn Trimborn escreveu ficção e não-ficção para muitos sites e blogs sobre a saúde, dieta, nutrição, auto-ajuda, e de negócios e finanças. Seu trabalho tem aparecido na Amazon e na Healthful-Goddess.com, TreatAcneToday.com, InsiderSecretsCorp.com e Career-Command.com.