Por que uma empresa não aparecer no site do bbb?
A Better Business Bureau é um século de idade, com uma história de fielding reclamações de clientes e relatórios sobre como as empresas respondem a essas queixas. As empresas estão listados no site do BBB por uma de duas razões: ou porque foram credenciados e listados no site, ou porque os clientes não deixaram comentários no site do BBB.
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Você pode encontrar comentários para negócios no site da certificação mesmo que a empresa não pagou para o credenciamento. Se uma empresa não está aparecendo no site em tudo, isso significa que há clientes não deixaram comentários - bons ou maus. Isso não significa que o negócio não é válido. Ele pode apenas significar que os clientes deixaram seus comentários em outros sites.
Recusou-se a Junte
Enquanto o BBB é certamente uma maneira de determinar um negócio tão respeitáveis, o serviço é considerável menos relevante na era da Internet. Antes do uso comum da Internet, o BBB tratada milhões de reclamações de clientes, número que caiu para menos de um milhão em 2012. Muitos clientes e proprietários de negócios sentem que a certificação não é relevante na era moderna, e outros encontrar a sua confiança abalada por relatos de jogo sujo em ramos BBB.
Caducado ou Pendente Membership
Pode levar várias semanas para um novo negócio para aparecer no site do BBB. A associação com a certificação custa algumas centenas de dólares e leva algumas semanas. Também exige verificações intensivas da certificação para determinar que o negócio não é uma farsa. Outra possibilidade é que o negócio costumava ser um membro do BBB, mas optou por não renovar sua participação. Se uma empresa não sente que a sua certificação BBB é um benefício, os proprietários podem optar por pular renovação de adesão.
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A certificação é um dos serviços mais confiáveis para determinar a validade de negócios devido aos processos envolvidos na accreditation- um profissional deve rever os negócios e considerarem autêntico antes que o negócio pode ser verificado no site do BBB. No entanto, sites on-line, como o Google Local, Yelp, e as classificações Facebook fornecer avaliações baseadas no usuário para um negócio. Embora esses sites podem fornecer on-the-ground e informações úteis sobre um negócio, estar ciente das armadilhas: Qualquer indivíduo descontente pode distorcer a classificação e escrever qualquer coisa que ele wishes- por outro lado, um amigo ou membro da família pode escrever uma brilhando recomendação de que não se baseia na experiência real. Escolha sites que fornecem o maior número de avaliações individuais, a fim de garantir que você obtenha uma média classificação realista.
Referências
- ligação MSN Money: Quando um Better Business Bureau vai Bad
- ligação Blog Academia Marketing: Just Got a certificação BBB. Mas, isso importa mais?
- ligação Better Business Bureau: Perguntas Frequentes
- ligação TIME: Por que o Better Business Bureau se dote de um grau Bad