O que você faz se o seu telefone sprint é roubado?

No caso de um telefone Sprint roubado, devem ser realizadas certas medidas para assegurar uma perda mínima para o cliente. Um cliente que não consegue seguir a política da Sprint sobre telefones roubados pode acabar pagando muito mais do que o previsto por danos que resultam do roubo. Se um cliente tem seguro de equipamentos desempenha um grande papel na determinação de quais as medidas a tomar após um telefone for roubado.

suspender Serviço

Um cliente cujo telefone é roubado é aconselhado a suspender o serviço o mais rápido possível pelo telefone de atendimento ao cliente da Sprint em 888-211-4727. Cancelando o serviço pode impedir que alguém que roubou ou encontrou o telefone de usá-lo e incorrer em encargos. Suspensão da linha é imediata. Serviço não é restaurado até que a conta contatos titular Sprint e solicitar a reativação da linha. encargos mensais ainda são cobradas enquanto o serviço está suspenso.

Programa de substituição de equipamento

Clientes que assinarem o Programa de Substituição de Equipamento pode comprar um substituto para um telefone roubado. O programa exige que a franquia é paga para um telefone de substituição. Smartphones, ou nível 2 telefones, exigem um $ 100 dedutível para substituição. telefones celulares convencionais, ou nível 1 telefones, exigem um $ 50 dedutível. Uma franquia pode ser adicionada à conta mensal ou um cliente pode optar por pagá-lo antecipadamente. O telefone de substituição é reformados ou recondicionados.

Arquivo de relatório da polícia

Asurion, empresa que administra o Programa de Substituição de Equipamento, exige que os clientes registrar uma ocorrência policial para um telefone roubado. Em alguns casos, Asurion pode exigir que um número relatório da polícia ser submetido a um representante no prazo de 60 dias. A empresa também pode exigir uma cópia do relatório. A falta de apresentação da documentação necessária pode resultar em uma taxa para o valor total do telefone de substituição a ser cobrado na conta Sprint.

Telefones desconto

Se o telefone de um cliente não é coberto no âmbito do Programa de Substituição de Equipamento, o cliente deve comprar um novo telefone no preço total. Ocasionalmente, preços com desconto são oferecidos pelo serviço ao cliente. O cliente pode optar por comprar qualquer telefone, mas descontos estão disponíveis apenas em determinados telefones. Os clientes que são elegíveis para um upgrade pode aplicar um desconto de até US $ 150 para o preço de compra do telefone. Os clientes que optam por comprar um telefone com a atualização deve concordar com um novo contrato de um ou dois anos.

Referências

• ligação Sprint-Nextel: Equipamento de substituição-Programa 2009

Sobre o autor

Maya Walker começou a escrever profissionalmente em 2008. Seus artigos têm aparecido em uma variedade de sites, cobrindo tecnologia, finanças pessoais, música e temas de saúde. Walker está buscando um Bachelor of Arts em Inglês em Stephen F. Austin University, no Texas.