Como negociar um time warner pacote quando é hora de renovar o contrato

Se você é um cliente atual Time Warner e tem um contrato com a empresa por "empacotado" serviços como telefone, televisão e Internet, você pode querer manter sua taxa atual ou receber uma taxa melhor quando o seu contrato está prestes a expirar. Pesquisa competindo ofertas das empresas. AT&serviços U-verse da T são um concorrente Time Warner.

ofertas atuais da pesquisa da Time Warner listados no site da Time Warner. Há preços diferentes listados para diferentes grupos de agrupamento - TV e Internet vs. TV, Internet e telefone, por exemplo.

Chamada linha de atendimento ao cliente da Time Warner. Você será colocado em uma fila de chamadas. Uma vez que um representante pega sua chamada, diga a ele que você está interessado em aprender mais sobre pacotes de serviços.

Ouvir a explicação do representante dos pacotes. Como você ouvir, observar as diferenças, se houver, nos preços que você pesquisou online (incluindo os preços do concorrente), e os preços oferecidos pelo seu representante.

Perguntar ao representante se o seu preço é final e se não houver um acordo melhor que ele poderia lhe oferecer. Se você tem sido um cliente Time Warner por muitos anos, este seria um bom momento para mencionar sua lealdade a Time Warner. Se você pagar suas contas em dia, falar isso para o representante.

Mencionar que você está pensando seriamente em mudar para um concorrente com um melhor negócio.

Não tomar uma decisão de imediato. Diga o representante que você precisa pensar sobre isso, e chamá-lo de volta. Muitas vezes, um representante irá tentar fazer o que puder para manter você como cliente. Se ele não fizer o esforço, agradecer-lhe por seu tempo e informação. Desligar e ligar mais tarde para falar com um novo representante.

Referências

• ligação Tempo Warner Cable: página oficial
• ligação AT&T: U-Verse

Sobre o autor

Vera Leigh tem trabalhado como um escritor freelance profissional desde 2008. Seu trabalho tem aparecido em "Saiba Overseas" e "Grad Fonte" revistas. Além disso, ela recebeu uma menção honrosa no "Newsweek de" My Turn concurso. Ela tem escrito recursos para organizações sem fins lucrativos com foco na alfabetização, educação, genómica e saúde. No seu tempo livre, Leigh coloca seu grande Inglês para usar por aulas de gramática e composição.