Como escrever cartas de cancelamento de um contrato de telefone celular

Para terminar com sucesso um contrato de telefone celular, você vai ser obrigado a dar à empresa interpelação. Normalmente, você pode fazer isso por telefone. No entanto, é prudente seguir esse telefonema com uma carta, que mantém um registro do pedido e prova da data em que pediu o cancelamento. Para o maior efeito, manter a sua carta de cancelamento curto e direto ao ponto.

Coloque a carta corretamente. Seu nome e endereço deve estar no lado esquerdo da carta, com o nome da empresa e endereço do lado direito.

Endereço da carta para o departamento correto. Alguns podem ter um departamento cancelamentos dedicado, mas para a maioria, a carta deve ser dirigida ao departamento de serviços ao cliente. "À atenção de [nome do prestador de serviços] Departamento de Serviços ao Cliente" é suficiente.

Informar à empresa sobre suas intenções. Você não precisa dizer porque você está cancelando, assim "Estou escrevendo para solicitar formalmente o cancelamento do meu contrato celular." é geralmente suficiente. Lembre-se de ser claro sobre exatamente quais os serviços que deseja cancelar.

Dar qualquer informação adicional. Por exemplo, se você é devido um reembolso, "É meu entendimento que, ao cancelar este serviço vou ser creditado com ....". Você também pode precisar de dar um período de aviso prévio. Para a maioria dos contratos de telefonia celular, este é um mês. Dê a data que deseja o serviço para parar por extenso, para evitar confusão.

Coloque quaisquer outras informações relevantes, tais como o número da conta e número de telefone. Se você tomou o seu contrato para fora através de um terceiro, você pode ter sido dado um número de referência que irá ajudar a sua empresa de celular localizar os detalhes do contrato. Se assim for, coloque isso também.

Terminar a letra educadamente, com agradecimentos, e assinar. "Estou ansioso para ouvir de você" ou "Agradeço antecipadamente" ambos são comumente usados ​​para terminar este tipo de letra.

Enviar a carta registrada para o departamento de cancelamento ou de serviço ao cliente da empresa. Certifique-se de guardar o recibo, que irá ajudá-lo caso surja um litígio. Se você está convidado a enviar de volta equipamentos, como telefones ou acessórios, assegure que estes estão corretamente segurado e completamente rastreado. Algumas empresas podem colocar um limite de tempo para o retorno. Por exemplo, a AT&T- exigem o equipamento de volta dentro de 30 dias, ou a sua conta será cobrado o valor do equipamento.

dicas

• Verifica Imprimir a carta em uma fonte padrão, como Arial ou Times New Roman, e em tinta preta. Isto dá uma aparência profissional.
• Verifica Certifique-se de incluir o seu endereço na carta.

Atenção

• fechar Alguns provedores de telefonia irá cobrar uma taxa de cancelamento antecipado se você cancelar o serviço antes do final do contrato.

Referências

• ligação AT&T- Cancelamento

Sobre o autor

Elle Blake tem escrito desde 2006. Seus artigos aparecem regularmente em "Todas as mulheres Stalk," "Parenting," "educação Além disso," e "Glamour." Ela tem um Bachelor of Arts (Hons.) Em estudos da primeira infância e educação primária e um Bachelor of Science (Hons.) Em bem-estar e comportamento animal, ambos da Universidade de Warwick. Ela está atualmente estudando para NCTJ Certificate in Magazine e Jornalismo.