Por que é importante e-mail na comunicação empresarial?

O fato de que email tem grande importância na comunicação empresarial moderna é inegável. Todos os dias, milhões de e-mails são enviados de empresas para clientes e fornecedores, de funcionários a seus administradores e de um colega de trabalho para outro. Há várias razões para a preponderância de e-mail quando comparado com outros métodos de comunicação.

urgência

E-mail é enviado e recebido quase instantaneamente, se o destinatário é algumas portas para baixo ou milhares de milhas de distância. Devido a isso, usando e-mail agiliza tanto a comunicação interna e externa, tornando-o mais rápido e mais fácil de transmitir e disseminar informações importantes e permitindo atualizações de status em tempo quase real. Por sua vez, o fluxo contínuo de informações relevantes torna os funcionários e executivos tanto mais eficiente e produtiva, permitindo respostas rápidas a qualquer problema que possa surgir.

manutenção de registros

As mensagens de email permanecem na caixa de entrada de um usuário, a menos que deliberadamente excluído, e ambos os serviços de software de e-mail e webmail autônomos oferecem uma função de busca e filtros que tornam a rastrear uma mensagem específica só pode tomar uma questão de segundos. Isso cria uma trilha de papel virtual que é muito mais eficiente do que os documentos impressos arquivados afastado em uma gaveta, tornando-o extremamente fácil de extrair informações importantes de comunicação e-mail.

baixos custos

E-mail é uma das formas mais baratas de uma empresa pode usar para se comunicar, tanto interna como externamente. Pequenas empresas podem simplesmente se inscrever para e-mail gratuito com provedores como Gmail, Yahoo ou Hotmail- mesmo para as grandes empresas, o custo geral de manutenção de um servidor de email dedicado é relativamente baixo. A diferença de custo é especialmente notável quando se considera comunicação de massa. Por exemplo, o custo de impressão e entrega de um conjunto de folhetos de marketing ou carta é muitas vezes que necessárias para enviar as informações por e-mail.

Marketing

E-mail permite que as empresas a se espalhar de forma eficiente e eficaz a informação sobre os seus produtos e serviços, tanto para os clientes existentes e os potenciais. Por exemplo, uma empresa de vestuário poderia configurar uma lista de email para o qual qualquer pessoa pode se inscrever, em seguida, enviar e-mails semanais para todos na lista detalhando novas adições ao catálogo. Da mesma forma, uma empresa especializada em software de negócios pode entrar em contato com outras empresas diretamente por e-mail para perguntar se eles podem encontrar os seus serviços úteis.

Referências

• ligação Gaebler.com: Email Etiquette 101 - uma resposta oportuna é crucial
• ligação Gaebler.com: Email - Como usá-lo corretamente para a eficácia máxima
• ligação Gaebler.com: Small Business Management Email
• ligação Inc.com: Email Marketing não está morto (ainda)
• ligação Inc.com: conseguir clientes para ler e-mails - 7 truques
• ligação Mashable: 6 Inteligente & Táticas eficazes e-mail marketing
• ligação Inc.com: Os princípios - Como funciona o E-mail
• ligação Inc.com: Como usar o E-mail para melhorar o atendimento

Sobre o autor

Laurel Storm vem escrevendo desde 2001, e ajudar as pessoas com a tecnologia por muito mais tempo do que isso. Alguns de seus artigos foram publicados em "Messaggero dei Ragazzi", Uma revista italiana para adolescentes. Ela possui um Master of Arts em escrever para televisão e novas mídias da Universidade de Turim.