Como posso contactar a microsoft por telefone?
Se você está tendo dificuldades com um produto Microsoft ou precisar de ajuda com software Microsoft, você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft por telefone usando seu número gratuito. Antes de ligar, é sempre uma boa idéia ter alguma informação útil sobre o produto que você quer ajudar com, como um número de série, a prova de compra ou uma factura com a data da compra. Se você está tendo um problema de software, reunir informações básicas sobre o computador, tais como a quantidade de memória instalada, e tentar estar na frente de seu computador enquanto você chamada para apoiar os associados podem dar-lhe instruções.
Ligue para o suporte da Microsoft em 800-642-7676 nos Estados Unidos ou 877-568-2495, no Canadá. Microsoft está aberto de segunda a sexta-feira, cinco horas - nove horas, horário do Pacífico e sábado e domingo 06:00-15:00, horário do Pacífico.
Ouça as opções de menu e selecionar o que se adapte às suas necessidades. Se você não ouvir uma seleção adequada, pressione "0" até chegar a um operador.
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Descrever a questão geral que você está tendo (por exemplo, o seu jogo de vídeo não vai arrancar, os congelamentos media player ou software se recusa a carregar) sem dar muitos detalhes em primeiro lugar. O operador vai decidir se ela pode ajudar com o problema ou se a sua chamada deve ser transferida para outro departamento.
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Gorjeta
- Verifica Esteja preparado para indicar os seus problemas mais de uma vez. Às vezes é preciso mais do que um técnico para ajudar a resolver o seu problema.
Referências
- ligação Suporte da Microsoft: Como e quando para chamar a assistência