Como usar tracert para diagnosticar problemas de rede

Tracert (abreviação de traceroute) é uma ferramenta de diagnóstico de rede que pode ser usada para determinar onde os problemas de rede estão localizados. Esta pode ser uma ferramenta útil para descobrir por que você não pode se conectar a outro computador através da Internet. Este artigo explica como usar tracert para diagnosticar problemas de rede no Windows. Se você estiver interessado em aprender os detalhes técnicos de como traceroute funciona, verifique a seção de recursos.

Trazer o "Corre" caixa de diálogo, clicando em Iniciar, depois Executar. Alternativamente, você pode abrir a caixa de diálogo usando um atalho de teclado, mantendo pressionada a tecla Janela e pressionando R.

Na caixa de edição ao lado "Aberto:" tipo "cmd" sem as aspas e, em seguida, tecle enter. Isso abrirá a janela de comando do DOS.

No prompt, tipo "tracert google.com" sem as aspas e pressione Enter.

Aguarde enquanto o tracert é executado. A saída do tracert é em 4 colunas. A primeira coluna é a "pulo" número. Cada "pulo" é um dispositivo que o seu tráfego de rede é roteado através de, a fim de viajar de você para o destino. Os próximos 3 colunas são tempos de ping. tempo de ping é quanto tempo leva para enviar um pacote de rede de você para outro dispositivo de rede e vice-versa. ping vezes são medidos em milissegundos. A quinta coluna é o endereço do dispositivo de rede que o tráfego está passando (ou parar em).

Olhe para o primeiro item na quinta coluna. Em uma rede doméstica típica, este hop é o seu router. Se o tracert torna até aqui, então isso significa que a conexão entre o computador eo roteador está funcionando.

Olhe para as próximas linhas na quinta coluna (eu turva fora um pouco da minha identificação da rede na imagem para fins de segurança). Os saltos iniciais após seu roteador são da rede do seu ISP, começando com seu cabo ou modem DSL, se é um dispositivo separado do seu roteador. O número de saltos que pertencem ao seu ISP irá variar dependendo do ISP e da rota do tráfego de rede. Observe que o meu ISP é Verizon e é bastante claro que o lúpulo pertencem a eles. Se houver problemas nestas lúpulo, em seguida, eu sei que é o problema da Verizon e pode chamá-los para reclamar.

Olhe para a última linha na quinta coluna. Em uma situação em que tudo está funcionando bem, esta linha será o seu destino (google.com no nosso caso). Se as coisas não estão funcionando, este será o endereço do dispositivo de rede que está tendo problemas. Se o endereço não está dentro da rede do seu ISP nem é o seu destino, então não há realmente nada que você possa fazer além de esperar e espero que quem é responsável pelo dispositivo de rede recebe-lo fixo. Se o problema está dentro da rede do seu ISP, então você deve chamá-los. Se o problema é com o host de destino, então você pode entrar em contato com eles.

Olhe para colunas 2-4. Isto é onde nós será capaz de ver se há algum problema. tempos de ping deve aumentar gradualmente à medida que a contagem de saltos sobe. Se houver um hop que tem um dramático aumento no tempo de ping (por exemplo, 100 ms a 700 ms) ou tem asteriscos (*) em vez de vezes, então, que hop está tendo problemas. No pior dos casos, todas as três colunas terá asteriscos e você vai começar a receber "A solicitação expirou" mensagens.

Esteja ciente de que há uma situação onde as coisas podem estar funcionando corretamente, mas tracert lhe dará "A solicitação expirou" mensagens. e-Como é realmente um exemplo deste comportamento. Os dispositivos de rede pode ser configurado para ignorar pedidos de ping e quando o fazem, é só pegar erros de tempo limite, mesmo que outro tráfego de rede (tais como solicitações de páginas web) vai funcionar muito bem. Neste caso, vemos que o último ping bem sucedido foi a exigir-MEDI. Desde Demand Media é proprietária e-Como, podemos deduzir que não há problemas de rede entre o computador eo site de e-How. Se eu estava tendo problemas para acessar páginas da web em e-Como, com esta informação eu poderia descartar a minha conexão de rede para o site como a fonte do problema.

Gorjeta

• Verifica Se você receber uma mensagem de erro de "Não foi possível resolver o nome do sistema de destino ..." isso significa que seu Domain Name Server (DNS) não está funcionando e você provavelmente precisará chamar seu ISP sobre o problema.