7 Passos simples para diagnosticar um problema de rede

De todos os tipos de problemas que você pode ter com o seu computador, problemas de rede pode ser um dos piores. embora a nossa os computadores podem fazer muito desligada

, sendo cortado da internet não é divertido. Pior ainda, quando você não pode obter on-line, você não pode facilmente pesquisar correções para o seu problema.Take Your leitura offline Com estes 5 Aplicativos do ChromeTake Your leitura offline Com estes 5 Aplicativos do ChromeGraças a aplicativos off-line do Chrome, você não precisa confiar na Internet para recuperar o atraso em seu e-leitura.consulte Mais informação

Vamos percorrer o processo, você deve executar para diagnosticar problemas de rede. Dessa forma, da próxima vez que você abrir o seu navegador da Web para uma mensagem “Não é possível conectar”, você vai saber o que fazer. Como toda solução de problemas, vamos começar de forma ampla e diminuir a especificidades.

Após cada etapa, tentar se conectar a um web site para verificar a sua conexão está funcionando. Se ainda assim não funcionar, continuar para a próxima parte.

0. Certifique-se que é seu problema

Às vezes o que parece ser uma interrupção de rede é realmente um problema no final de um site específico. Se você não pode começar no Twitter, verificar mais alguns sites para se certificar de que não é só deles. Você pode usar IsUp.me para verificar se um site é para baixo para todos ou só você.3 maneiras de descobrir se o seu site preferido é baixo3 maneiras de descobrir se o seu site preferido é baixoExistem alguns sites por aí que se dedicam simplesmente respondendo à pergunta básica que você eventualmente perguntar: "É este site para baixo?" Aqui, temos três destes sites, e todos eles são ...consulte Mais informação

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1. Alimentação Ciclo de tudo e verificar outros dispositivos

Não há necessidade de ficar chateado de imediato, como a correção para o problema pode ser tão simples como reiniciar o equipamento. Reiniciando correções de uma tonelada de problemas, por isso certifique-se que é a sua primeira resposta a problemas de rede, também.

Vá em frente e reinicie o seu PC, bem como o seu modem e roteador. Para limpar os caches modem e roteador, aguarde 60 segundos antes de ligá-los novamente. Transformando tudo fora e voltar a primeira garante que não é um problema temporário. É melhor para reiniciar agora do que perder 30 minutos contínuos de quando você não precisa.

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Assim que tiver reiniciado, se tiver outro computador (ou um dispositivo móvel), para tentar obter online com essa máquina. Se você achar que nenhum dispositivo pode se conectar, é provável que um problema com o equipamento ou o seu ISP.

Se você achar que apenas um computador não pode obter on-line, você pode continuar a reduzir o problema. Nesse dispositivo, certifique-se de executar uma verificação antivírus para garantir que você não tem de malwares interferindo com sua conexão. Certifique-se de que seu firewall configurações não foram alteradas.Qual Free Firewall para Windows é melhor para você?Qual Free Firewall para Windows é melhor para você?Colocamos ênfase em antivirus e remoção de malware, mas não ignore firewalls. Vamos dar uma olhada nas melhores firewalls gratuitos Windows, comparando a facilidade de instalação, facilidade de uso e disponibilidade de recursos.consulte Mais informação

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Finalmente, tente usando um navegador diferente para ver se o seu habitual está danificado.

2. Verifique as conexões físicas

Será que o seu problema persistir após a reinicialização? Antes de começar a mergulhar em configurações e testes, a próxima coisa a verificar é que você está fisicamente conectado. Se vocês use um cabo Ethernet para se conectar ao seu roteador, certifique-se de que não é desconectado. Se seu laptop tem um comutador sem fio físico (verifique específica dicas para a fixação conexões sem fio), Certifique-se que não se batido para a posição desligado.Como consertar a sua conexão com a Internet sem fio no WindowsComo consertar a sua conexão com a Internet sem fio no WindowsVocê está lutando para obter uma conexão à Internet sem fios forte e estável? Poderia ser o hardware ou o próprio Windows causando o problema. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas.consulte Mais informação

Depois de confirmar uma conexão adequada, verifique seu equipamento. São as luzes no seu roteador e / ou modem piscar verde como normal? Se não houver luzes se acendem após a reinicialização, o dispositivo poderia ser morto. Se você receber luzes vermelhas, ou uma luz de energia, mas nenhuma luz de conexão, o seu ISP é provável para baixo.

3. Execute a solução de problemas de rede

O Windows inclui algumas soluções de problemas internos que pode automaticamente encontrar e corrigir problemas. Para executar a solução de problemas para problemas de rede, clique com o botão direito no ícone de rede na bandeja do sistema e escolha Resolver problemas. Uma vez que a solução de problemas é executado, ele pode corrigir problemas, encontrar problemas, mas não conseguem resolvê-los, ou encontrar sem problemas.5 ferramentas livres para resolver qualquer problema no Windows 105 ferramentas livres para resolver qualquer problema no Windows 10Leva apenas cinco programas gratuitos e alguns cliques para resolver qualquer problema ou configuração desonestos em seu PC Windows 10.consulte Mais informação

Se a solução de problemas encontra um problema que ele corrige, tente se conectar novamente. Se você receber um nome de erro ou problema específico que o Windows não pode corrigir automaticamente, tomar conhecimento do mesmo para a pesquisa mais tarde.

4. Verifique se há um endereço IP válido

Neste ponto, temos verificado que o problema não é temporário e que todas as nossas obras de hardware. Como o Windows não pode resolver o problema por conta própria, precisamos identificar o local ao longo da conexão onde o problema está ocorrendo.

É uma boa idéia para se certificar de que você não tem qualquer configurações de IP estranhos selecionado. Para verificar isso, digite Centro de Rede e Compartilhamento no menu Iniciar para abrir o utilitário. No lado direito, onde você vê ligações, clique no nome da sua rede com fio Wi-Fi ou. Escolher propriedades e dê um duplo-clique Internet Protocol Version 4.

A menos que você tenha configurado um endereço IP estático (Se você não sabe o que é isso, você provavelmente não usar um), certifique-se de verificar Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente. Repita esse processo para Internet Protocol Version 6 para garantir que tudo é automático lá, também.

Uma vez feito isso, podemos verificar para confirmar o roteador está dando-lhe um endereço IP válido. Abra um prompt de comando digitando cmd no Menu Iniciar. Tipo ipconfig e olhar para o texto sob adaptador Ethernet (Para ligações com fios) ou Adaptador de LAN sem fio (Para ligações sem fios).

E se Endereço IPv4 começa com 169.x.x.x, seu computador não está recebendo um endereço IP válido do seu roteador. Digitando os dois comandos a seguir podem resolver esse problema:

ipconfig / releaseipconfig / renew

Se você ainda tem uma 169.x.x.x tratar depois digitar os comandos acima e ipconfig de novo, a sua máquina ainda não está recebendo um IP a partir do roteador. Tente ligar o seu PC diretamente para o modem com um cabo Ethernet e veja se você pode obter on-line. Se assim for, o roteador é o problema.

5. Tente um Ping e traçar a sua rota

Se o seu endereço IP começa com outra coisa senão 169 quando você executar ipconfig, você tem um endereço IP válido do seu roteador e o problema está ocorrendo entre o router ea internet.

Digite este comando para servidores DNS de ping do Google para ver se você pode obter on-line: (você pode substituir 8.8.8.8 com qualquer coisa, como msn.com)

8.8.8.8 de ping

Isto irá enviar quatro pacotes para o Google. Se eles não conseguem enviar, você vai ser dito qual era o problema. Para mais informações, digite esta linha para rastrear a rota entre seu computador e servidores DNS do Google:

8.8.8.8 tracert

O comando acima dá-lhe um colapso passo-a-passo do caminho que a informação leva para chegar ao destino especificado. Vê-lo, e se ele falhar, verificar para ver onde o problema ocorre. Se aparece um erro no início da rota, o problema é provavelmente com a sua rede local.

6. contacte o seu ISP

Caso todos os passos acima completar com sucesso, temos verificado que o nosso equipamento está funcionando, nós temos um endereço IP válido a partir do roteador, e o problema está ocorrendo fora da nossa rede para vários dispositivos. Se este for o caso, sua melhor opção é a de saber se o seu ISP está tendo problemas.

Usando seu smartphone será útil aqui, como você pode procurar um mapa de interrupção (como DownDetector.com) para seu provedor ou verificar o Twitter para ver se os outros em sua área estão enfrentando problemas também. Se você não vê nada de nota on-line, tente dar o seu ISP uma chamada para ver se há problemas conhecidos. Talvez questões de linha estão afetando um pequeno área- eles serão capazes de executar testes para verificar.O Absoluto melhores maneiras de acompanhar as notícias no TwitterO Absoluto melhores maneiras de acompanhar as notícias no TwitterTwitter é o mais maneira mais legal, user-friendly para manter-se com a notícia do mundo, mas, por vezes, ainda o excesso de complicar. Com todas as diferentes contas e seguidores e alimenta voando ao redor, ele ...consulte Mais informação

7. Espere It Out

Uma vez que você deixe o seu know ISP da questão e confirmou que ele não é apenas um computador tendo um problema, tudo o que você pode fazer é esperar. Muitas vezes, você não pode corrigir problemas de rede em seu próprio país. Quando atacantes tirou metade da internet no final de outubro, nenhum dos passos acima ajudou os usuários voltar online. Se o seu ISP está ciente dos problemas, espero que eles vão obter tudo fixado em um curto espaço de tempo.

Enquanto você espera, há muitas coisas para fazer quando você não pode obter on-line.

Get Connected

Estes passos são um modelo geral para o diagnóstico de problemas de rede, como a configuração exata pode diferir. Em geral, responder reiniciando tudo, ver se vários dispositivos estão tendo problemas para obter on-line, e verificando se as configurações estão corretas, por acima. Se tiver verificado tudo isto, o problema é provavelmente com o seu ISP.

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Que passos você toma quando você não pode obter on-line? Deixe-nos saber se essas dicas ajudaram você, deixando um comentário!

Originalmente escrito por Karl L. Gechlik em 16 de Janeiro, 2010.