Vantagens e desvantagens em negócios de mídia social

A mídia social tornou-se a nova fronteira para as empresas a implementar suas estratégias de marketing. Com uma baixa barreira à entrada e múltiplas plataformas de utilizar, a mídia social oferece oportunidades sem paralelo para as empresas a atingir os clientes e estabelecer o reconhecimento da marca. No entanto, usando essas plataformas para o seu pleno potencial nem sempre é fácil e leva um único conjunto de riscos.

Tipos de Social Media

Facebook é frequentemente citado como a primeira parada ideal para as empresas estabelecer uma presença social-media. enorme rede do Facebook, combinada com a sua flexibilidade e simplicidade de uso, torná-lo um bom ajuste para a maioria das empresas. Google+ ganhou força no mundo de mídia social e oferece benefícios exclusivos: empresas com uma presença Google+ desfrutar rankings cada vez mais favoráveis ​​nos resultados de pesquisa do Google como Google trabalha para integrar a rede ao longo de seus produtos, e tamanho um pouco menor da plataforma pode criar mais íntimo, conversas personalizadas com os clientes. Twitter pode ser uma plataforma útil para empresas com um fluxo constante de flashes de notícias ou links para compartilhar com os seguidores. Para as empresas com um fluxo regular de imagem e conteúdo de vídeo curto, Instagram - agora propriedade do Facebook - permite um estilo visual de contar histórias e possui um grande público de usuários. Fora destes gigantes de mídia social, outras plataformas podem oferecer oportunidades de marketing para o tipo certo de empresas. Pinterest tem uma base de usuários predominantemente feminina crescente por seu visual, "scrapbooking"estilo de conteúdo- LinkedIn é popular entre os freelancers como uma ferramenta de rede para encontrar clientes.

vantagens

de marketing de mídia social é uma excelente maneira para as empresas a ampliar sua exposição ao público a um custo muito mais baixo do que o marketing tradicional. Estabelecer uma presença em plataformas amplamente utilizadas, tais como Facebook e Twitter pode ajudar a atingir novos clientes e fazer sua marca mais visível. Além disso, a comunicação de duas vias facilitada pelos meios de comunicação social pode melhorar o serviço ao cliente e permite que as empresas ganham novas informações sobre seus clientes e comunicações personalizadas com base nesse conhecimento.

desvantagens

Enquanto a mídia social pode ser uma poderosa ferramenta de marketing, não é totalmente livre de risco. Fãs e seguidores são livres para postar seus comentários sobre estas plataformas, expondo o seu negócio para a possibilidade de publicidade negativa. A resposta rápida pode ajudar a minimizar os danos causados ​​por esses comentários, mas não pode apagar a críticas de página ou feed do seu negócio. Hackers colocam outra ameaça para as empresas nas mídias sociais: um atacante pode assumir página de uma empresa ou alimentar e compartilhar informações falsas que podem ir rapidamente viral. Mesmo as grandes empresas, respeitadas ter sido vítima de hackers- pequenas empresas precisam tomar precauções de segurança ao criar as senhas e compartilhamento de informações senha com funcionários.

considerações

Uma empresa pode facilmente configurar uma presença em vários channels- mídias sociais no entanto, nenhuma dessas plataformas irá ajudá-los a ganhar clientes sem um investimento de tempo e esforço. Uma página de Facebook autônoma ou feed do Twitter pode deixar uma impressão negativa sobre os potenciais clientes e fazer com que o seu negócio a perder fãs e seguidores. As empresas devem considerar os seus recursos antes de desenvolver uma estratégia de marketing de mídia social para garantir que eles podem fornecer a atenção e comunicação freqüente necessária para abraçar a mídia social de forma eficaz.

Referências

• ligação Las Vegas Review-Journal: plataformas de mídia social ajudar as empresas envolver os clientes
• ligação NIBusinessInfo.co.uk: Vantagens e desvantagens do uso de Social Media
• ligação Blog Wisitech: Desvantagens de Social Media Marketing

Sobre o autor

Nicole Wiegand é um escritor que vive na área de New York City. Com formação em ciência da computação e experiência profissional como programador de computador, ela é especializada em temas relacionados à tecnologia e à internet. Ela apareceu em dois programas de jogos em sua vida, mas nunca ganhou nada!