10 Erros do usuário parva janelas que realmente aconteceu

Muitos de nós têm sido salvo por suporte técnico

em um momento ou outro, suas habilidades que se estende desde a falta de arquivos para sustos malware. No entanto, o menos experiente do usuário, o mais imprevisível dos seus problemas são susceptíveis de ser.10 histórias surpreendentes da tecnologia de apoio que realmente aconteceu10 histórias surpreendentes da tecnologia de apoio que realmente aconteceuO suporte técnico é importante. Ele também está cheia de histórias de vida que precisam re-revelador. Aqui estão algumas histórias absolutamente surpreendentes que dão um vislumbre da vida desses heróis anônimos.consulte Mais informação

Apesar profissionais sendo treinados para lidar com todos os tipos de questões, não há defesa contra um usuário que está fora de sua profundidade. Eles podem estar fazendo mudanças questionáveis ​​para seu sistema, ou simplesmente deturpar a situação no seu pedido de ajuda - mas o resultado final é muitas vezes uma dor de cabeça para o seu salvador.

Aqui estão alguns dos problemas mais bobas que os profissionais de suporte técnico foram chamados para remediar.

1. Você tentou desligá-lo e sobre outra vez?

Para começar, um verdadeiro clássico. suporte técnico recebe uma chamada irado de um usuário que está tendo alguns problemas sérios com seu computador, e é, compreensivelmente, muito frustrado como resultado.

Se você não vai mandar ninguém Vou jogar tudo na AQUI FORA DO INDICADOR! Estou farto de NADA DE TRABALHO AQUI como deveria! Eu juro que vai rasgar tudo para além!

Caixa de ferramentas na mão, cabeças de suporte técnico para o usuário conturbado, totalmente preparado para alguns ajustes grave e ajustes. Só para ter certeza, o computador é reiniciado via o interruptor de alimentação - e ele funciona perfeitamente. O tempo total no trabalho: 42 segundos.

Video: 10 ERROS QUE VOCÊ NÃO PERCEBEU EM DEADPOOL

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2. Caught Somewhere in Time

Aqui está um mistério certeza de toco mesmo o suporte técnico mais experiente Pros como você combater um vírus que parece sobreviver a um reset de fábrica completa e uma completa re-instalação do Windows? Depois de todo esse tempo perdido, a solução veio de um simples olhar para o relógio do sistema.Como a Restauração do Sistema Factory Reset funciona no Windows 10Como a Restauração do Sistema Factory Reset funciona no Windows 10Espaço desperdiçado para uma partição de recuperação é uma coisa do passado. Restauração do Sistema e Factory Reset ter melhorado no Windows 10. Nós mostramos-lhe como ele funciona.consulte Mais informação

Firefox estava mostrando um erro de SSL, eu cliquei para ver os detalhes, e viu o erro foi que a data de validação de certificação foi maior do que a data do laptop.

Corrigido o tempo no laptop e começou a trabalhar novamente.

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Para acessar suas configurações de data e hora no Windows 10, basta clicar sobre a data e hora exibido no canto inferior direito da tela e clique em As definições de data e hora. Isso geralmente não é a solução para um susto vírus, mas é bom saber independentemente.

3. Quem lhe deu (Segurança) Permissões?

Não permitir que membros da equipe para instalar o software em seu computador quer queira quer não pode soar como o aspecto mais básico de funcionamento de rede de TI de um escritório - mas você pode ser surpreendido pela forma como muitas vezes algo tão crucial pode ser completamente ignorado. Tomemos o caso de um utilizador que não se impressionou com um upgrade de toda a empresa para o Windows 7.

Fui em frente e trouxe no meu CD do Windows XP a partir de casa. Quando eu colocá-lo em, apenas deixe-me reinstalá-lo. Agora eu não consigo descobrir como abrir [nosso software principal].

Obviamente, isso vai causar algum incómodo totalmente desnecessário para a equipe de suporte técnico - e espero uma mudança de permissões de segurança pessoal.

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Há maneiras mais eficazes de rolar para trás a partir da versão atual do Windows do que cavar para fora o seu velho Windows XP disco de instalação. Você pode usar o Modo XP ou um máquina virtual para rodar o software antigo sob uma nova versão do Windows.Como fazer o downgrade a partir do Windows 10 para o Windows 7 ou 8.1Como fazer o downgrade a partir do Windows 10 para o Windows 7 ou 8.1Windows 10 é aqui e talvez "não é o que você esperava. Se você já atualizado, você pode executar uma reversão. E se você haven" t ainda, criar um backup do sistema em primeiro lugar. Nós mostramos-lhe como.consulte Mais informação

Se você está procurando para apaziguar outro usuário, mas manter as coisas consistentes em um nível de sistema operacional, porque não olhar para o mudanças estéticas que você pode fazer para o Windows 10 para trazê-lo mais perto de iterações anteriores.Como fazer o Windows 10 com aparência Windows 7Como fazer o Windows 10 com aparência Windows 7Windows 10 introduziu muitos atualizado eo design visual não era "t poupado. Se preferir a estética do Windows 7, que" vai mostrar-lhe os passos a tomar para imitar sua interface de usuário.consulte Mais informação

4. pasta está completa

Em suporte técnico, muitas vezes é importante lembrar que você está trabalhando com pessoas, não apenas de hardware. Um engenheiro em uma chamada de casa descobriu que seu cliente tinha um desktop absolutamente embalado com ícones diferentes, e foi só fisicamente observando o que o problema era que eles poderiam adequadamente estabelecer o que estava acontecendo.

[A] é que ela está se movendo o mouse a partir do centro da tela para o ícone AOL seus dedos não pode deixar de clicar várias vezes, os botões direito e esquerdo. Assim, ao longo do tempo múltiplas cópias de cópias de cópias de cópias .... foram criados no ambiente de trabalho. Janelas tinha basicamente desistido de tentar e tentar criar mais cópias dos arquivos .lnk na pasta desktop.

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A correção aqui foi a de colocar alguns “rodinhas” em vigor, alterando algumas configurações do sistema. Digitando acessibilidade na barra de pesquisa no Windows 10, você pode obter acesso rápido à Facilidade de acesso secção do painel de controlo. Navegando até a página com o título Faça o mouse mais fácil de usar, você pode encontrar o configurações do mouse cardápio.

Ao modificar o Clique Duplo velocidade opção, o agente de suporte técnico conseguiu salvar Desktop do usuário a partir de um mar de atalhos desnecessários, acidentais.

5. Como maximizar sua saída Spreadsheet

Entre as aplicações de suporte técnico pode ser solicitado a responder perguntas sobre, Excel está entre as mais temidas, em grande parte graças à sua capacidade para confundir os novos usuários. Felizmente, alguns problemas são mais fáceis de diagnosticar do que outros.8 Dicas para Como aprender Excel rapidamente8 Dicas para Como aprender Excel rapidamenteNão é tão confortável com Excel como você gostaria? Comece com dicas simples para adicionar fórmulas e gerenciamento de dados. Siga este guia, e você "ll ser até a velocidade em nenhum momento.consulte Mais informação

Lady: “Eu abri o arquivo Excel meu colega me enviou por e-mail, mas não parecem abrir-se corretamente, você pode construir uma conexão remota e dar uma olhada?”

Me: “Claro me dê um segundo.”

O problema? A planilha não exibir corretamente. A solução de indução gemido? O usuário não estava ciente de que o botão de maximização é tudo que é necessário para fazer um documento preencher a tela.

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6. Abra a janela, eu preciso ir on-line

Lotes de conversas de suporte técnico acontecer através do telefone, em vez de em pessoa, o que leva a uma confusão generalizada sobre a palavra “janela” - você está falando de uma janela do navegador ou do sistema operacional? Ou, alternativamente, você está falando sobre o grande pedaço de vidro em sua parede da sala?

Esta história começa com um gênio da informática ajudar sua tia, atualizando sua proteção contra vírus e resolver alguns outros problemas de PC menores, os quais são facilmente fixas. Depois de seu trabalho é feito, ele decide passar algum tempo a navegar na Web- No entanto, enquanto ele já observou sua tia se conectar à Internet com sucesso, ele é incapaz de fazê-lo por si mesmo.

Depois de tentar resolver a questão sem sucesso, ele diz a sua tia que ele não pode fazer uma conexão.

Tia: claro, bobo, você fechou a janela.

Não tenho resposta para isso. o que é que a janela tem nada a ver com a Internet.

Ela abre a janela, e como o ar frio começa correndo em Ligações de Internet. Ela estava certa.

Embora possa parecer estranho, até mesmo algo tão pequeno como uma janela fechada com êxito pode bloquear um sinal de Internet muito fraco. Claro, uma rajada de ar fresco não é a única maneira de acelerar sua conexão de Internet - ajustando suas configurações de DNS pode funcionar, também.Como otimizar seu DNS para o Internet mais rápidoComo otimizar seu DNS para o Internet mais rápido"A Internet é apenas uma série de tubos" como um homem tão sabiamente afirmou. Infelizmente, não é tão simples como isso. Há uma complexa arquitetura que suporta a Internet, e os pacotes de dados precisam viajar ...consulte Mais informação

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7. Silêncio na Estação Radio

Na maioria dos casos, as opções de áudio de um computador de trabalho ir intocado - ninguém no escritório precisa de ouvir a sua música arruinamento. No entanto, em uma estação de rádio, é fácil entender por que um PC que se recusa a fazer um som poderia causar problemas, e pode exigir a visita de suporte técnico.

Ontem eu recebi um bilhete com o título

“Não há som, precisa dele para trabalhar”

com a descrição muito detalhada

“Por favor, corrigi-lo”.

Você pode imaginar como surpreendeu disse suporte técnico será quando eles se aproximam do sistema e descobrir que o culpado por trás da falta de saída de som não é outro senão o botão mudo. Quem teria pensado?Sem som? 7 dicas para corrigir problemas de áudio no Windows 10Sem som? 7 dicas para corrigir problemas de áudio no Windows 10problemas de som e áudio são comuns no Windows 10. Felizmente, aqueles que sofreram por isso antes que você tem compartilhado suas soluções. Reunimos as 7 dicas mais úteis para solução de problemas de áudio para você.consulte Mais informação

Video: 10 ERROS QUE VOCÊ NÃO PERCEBEU EM DIVERTIDA MENTE

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8. “Alguém está excluído da Internet”

Aqui está um erro bobo com uma solução bastante inteligente. Um usuário faz uma chamada para o suporte técnico, informando que uma recente check-up em um especialista em TI viu seu sistema voltou sem acesso à Internet. A resposta verifica as suas capacidades de rede a partir de sua posição, e não encontra nada errado - mas isso é quando os elabora usuários e eles vêem o que está realmente acontecendo.

Mulher: NÃO PODE VOCÊ VER senhor, eles DELETED INTERNET DE MEU COMPUTADOR !!!

Oh. Eu tenho que ... Alguém em XYZ excluída Internet Explorer de seu laptop, mudando-o com o Chrome. Pobre mulher não tinha idéia do que o Chrome é.

Nenhuma alteração foi feita para configurações de rede do PC, é só que o atalho para Internet Explorer foi removido, levando o usuário a acreditar que o sistema tenha sido roubado de todo e qualquer acesso à Internet.

A solução? Bem consciente da muitas falhas do Internet Explorer, suporte técnico em vez instala Google Chrome no computador, simplesmente substituindo o seu ícone no desktop com a do navegador da Microsoft.Como fazer o download Internet Explorer 6 (Se você realmente precisa)Como fazer o download Internet Explorer 6 (Se você realmente precisa)Há ainda algumas pessoas que usam o Internet Explorer 6 para o dia de hoje, e eles têm algumas razões válidas. Veja como você pode usá-lo se você precisar.consulte Mais informação

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Se você achar que precisa de alterar o ícone de um atalho, clique com o botão direito e selecione propriedades.

Navegue até a Atalho guia, e deve haver uma opção rotulada Alterar ícone. Clique isso, e você vai ser capaz de adicionar seu próprio arquivo .ico especialmente criado, ou selecionar entre os ícones de ação embalados com o Windows.

Computador 9. Disembodied Voz Haunts

Imagine a scene- um estudante universitário está ajudando sua Alma Mater, fornecendo algum trabalho de suporte técnico casual. De repente, um membro da equipe entrou na sala que ele está trabalhando, furioso com uma violação de segurança, disse o estudante tem, aparentemente, desempenhado um papel na.

Esse garoto mexeu com o computador do secretário, Agora seus arquivos são perdidos, a tela está quebrado e uma voz robótica é controlá-la.

O estudante afirma não ter conhecimento do ataque, e todas as partes envolvidas cabeça para o escritório do secretário para ver o que está acontecendo. Como se vê, mudanças dramáticas no sistema vieram como resultado de um download de software - sem compreender totalmente o processo, o secretário tinha instalado o Windows 10. Adicionar “levar as pessoas em dificuldades” ao lista de coisas Cortana pode ajudar a realizar.6 Coolest Things você pode controlar com Cortana no Windows 106 Coolest Things você pode controlar com Cortana no Windows 10Cortana pode ajudá-lo a ir de mãos-livres no Windows 10. Você pode deixá-la procurar seus arquivos e da web, fazer cálculos, ou puxar para cima a previsão do tempo. Aqui nós cobrir algumas de suas habilidades mais frios.consulte Mais informação

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10. Atualização de Versão do Windows

A informação é muitas vezes a chave para o sucesso em suporte técnico. Saber mais sobre o erro na mão, e o sistema que está sendo observado em cima, muitas vezes é a melhor maneira para um especialista para diagnosticar a raiz do problema. No entanto, você não pode sempre estar confiante de que o usuário é conhecedor o suficiente sobre o seu sistema até mesmo saber o básico do básico. Tome essa resposta para a questão da qual versão do Windows um PC está em execução.Como descobrir qual versão do Windows 10 você temComo descobrir qual versão do Windows 10 você temSabendo o número de compilação da sua máquina Windows 10 pode ser a diferença entre a solução de problemas bem e mal sucedidas. Aqui "s como encontrá-lo rapidamente.consulte Mais informação

“Escritório 7, 2012 Explorador XP, eu acho.”

Video: 10 ERROS QUE VOCÊ NÃO PERCEBEU EM FROZEN

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Felizmente, não é tão difícil de descobrir qual versão do Windows seu equipamento está em execução. No Windows 10, você pode simplesmente digitar PC na barra de pesquisa para abrir um local chamado este PC. Botão direito do mouse e selecione que propriedades, e você vai ser dado um resumo completo de todos os fundamentos.

Alternativamente, pressione o Começar button, digite winver, acertar Entrar, e uma janela com informações Sobre o Windows deve aparecer.

Você tem seus próprios contos de suporte técnico? Adicionar suas histórias à mistura na seção de comentários abaixo.