8 Recursos de solução de problemas para ajudá-lo a resolver seus problemas de mac

Nós fãs da Apple se gabar de nossos “Macs sem problemas”, e se você visualizar passado Macworld Keynotes você raramente testemunhar problemas com software Apple. Steve Jobs e sua equipe da Apple fazer todos os seus produtos parecem fresco e impecável. Mas todos nós sabemos que não é verdade. hardware e software Mac tem inúmeros bugs e problemas como qualquer outra tecnologia de computador. Claro, Mac programas são muito intuitivo, mas eles não estão livres de problemas.

maçã Discussões

Quando eu preciso fazer solução de problemas para corrigir problemas de Mac, eu login no site Discussões Apple em si e fazer uma pesquisa ou fazer uma pergunta sobre um problema que estou enfrentando. Normalmente eu encontrar alguém já fez uma pergunta semelhante, e na maioria dos casos eu receber respostas votos dentro de 24 horas.

Descubra os outros recursos que eu procuro quando eu precisar resolver um problema com o meu Mac.

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Documentação

Depois que eu coloquei em torno de alguns, eu achei que a Apple oferece uma riqueza de documentação e how-tos sobre todos os seus produtos em seu site. Praticamente tudo o que você pode aprender com um livro sobre os produtos da Apple podem ser encontradas em seu site, e não todo ele é escrito em linguagem técnica seca. Você pode encontrar o apoio que inclui screenshots e instruções passo-a-passo. Há até mesmo páginas que consistem de tutoriais em vídeo para Apple”~s aplicações mais populares.

É claro, a Apple ser uma empresa com fins lucrativos não vai mostrá-lo de resolução de problemas páginas da web em sua homepage. Mas a sua seção de suporte é surpreendentemente bem organizado e fácil de navegar.

Video: Solucionando Problemas de Login - Sincronizando o Relógio do Mac - Suporte ao Jogador

Switch 101

Se por exemplo você é um switcher (vindo do PC para o Mac), Switch 101 da Apple inclui tutoriais para criação de cliente de email da Apple, Address Book e navegador web Safari. Assim como você ler um livro de referência de computador, quanto mais você ligar e navegar as seções de suporte do site, mais você vai descobrir e aprender.

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Bookmark os produtos Apple

Uma abordagem simples para aprender ou resolução de problemas sobre um produto da Apple você possui é a páginas relacionadas marcador no próprio site. Por exemplo, iPod Solução de problemas Assistente do site fornece links para problemas comuns do iPod para cada geração de iPods. Se você possui um iPod nano, por exemplo, em seguida, marcar as páginas relacionadas a esse dispositivo.

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Manuais e Especificações técnicas

Outra seção de suporte fornece links para os manuais para todos os produtos de hardware da Apple. Comece com sua página de manual Destaque. Você vai querer bookmark e fazer download de manuais sobre o seu próprio computador. Há também páginas para recentes atualizações de software da Apple e especificações técnicas. especificações técnicas informá-lo de que o seu hardware Mac é capaz. Você aprende tudo, desde o tamanho da tela e resolução do seu Mac, o tipo de opções de saída de vídeo que tem, ao que tipo de armazenamento dirige ele contém.

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Obtendo Suporte ao Usuário

fóruns de suporte ao usuário da Apple são o que você deseja marcar onde eles podem ser facilmente encontrados. Estes fóruns de usuários incluem feedback de usuários e novatos Mac veteranos ajudando uns aos outros problemas solucionar problemas, e que muitas vezes você pode economizar tempo, dinheiro e stress.

Antes de começar a usar o fórum, você vai querer registrar nele. As informações mais importantes para incluir no seu perfil de registo é o computador atual (s) e do sistema operacional que você está usando. Essas informações serão publicadas com cada uma de suas perguntas e respostas para que outros usuários não precisarão pedir-lhe para essas especificações técnicas.

Ao pedir ajuda para corrigir problemas de Mac, é importante pesquisar a sua pergunta em primeiro lugar. É um desperdício de tempo para outros usuários para responder a problemas que tenham sido previamente tratados em um tópico do fórum. Use boa caixa de pesquisa do velho e basta digitar sua pergunta. Mais do que provavelmente você vai descobrir que alguém já tenha feito essa pergunta.

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Além disso, ser muito específico em suas perguntas e o título que você usar para o seu tópico. Eu vi os usuários título suas perguntas ou tópicos com um mero uma ou duas palavras, como “instalação limpa” ou “ipod”. Esses títulos não descrevem o que você especificamente quer saber. Usando títulos detalhados como “Meu iPod Touch continua recebendo uma tela azul” ou “playlists inteligentes não irá sincronizar corretamente” você irá obter respostas mais rápidas.

Depois de colocar a sua pergunta (s), assinar o seu fio de modo que você vai ser notificado quando os outros respondem. É muito rude para postar uma pergunta e nunca revisitar seu post, mesmo se você resolver o problema sozinho. Respondendo a perguntas muitas vezes pode levar tempo e esforço sério, assim que você quer mostrar sua apreciação da ajuda que você recebe, mesmo quando uma resposta não resolver o seu problema.

Tecnologia Sites de Suporte

Uma outra parte de conselho quando trabalhando para corrigir problemas de Mac - certifique-se de verificar Top 10 sites para computador Resolução de problemas & Suporte técnicoTop 10 sites para computador Resolução de problemas & Suporte técnicoTop 10 sites para computador Resolução de problemas & Suporte técnicoconsulte Mais informação

Compartilhar seu conhecimento

Sempre que eu postar uma pergunta que eu tento ir para trás em outros fóruns para ver se há quaisquer tópicos que podem contribuir. É a minha maneira de “dar de volta” para uma comunidade que tinha me ajudou. Como a maioria dos sites, fóruns de suporte da Apple pode ser subscrito através de um feed RSS. Enquanto você não queira se inscrever em um fórum inteiro, pode haver um tema ou dois que você quer manter o controle sobre e ocasionalmente contribuir.

apoio técnico da equipe de suporte da Apple muitas vezes pode ser caro se o seu hardware está fora da garantia ou você ainda não comprou o suporte Apple Care estendida. Mas se você for paciente e aprender a navegar seções de suporte da Apple, você pode economizar muito tempo e frustração, mesmo quando o seu iPod ou MacBook não está realizando bem como quando você o comprou.

Que programas de apoio que você usa para a solução do seu Mac?


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