Solução de problemas quando um amazon kindle não exibirá

Se você estiver enfrentando problemas com a exibição em um dispositivo Amazon Kindle há um número de potenciais causas e solução de problemas etapas para tomar. Em primeiro lugar, verifique se o dispositivo está corretamente ligado e ligado. Se a tela tornou-se quebrado ou danificado, ou o próprio dispositivo está com defeito, você pode ser capaz de obtê-lo fixo ou substituído por Amazon se ele cai dentro da garantia de um ano fornecido pela empresa. Contatar sua equipe de atendimento ao cliente diretamente para mais informações.

Poder dispositivo

Verifique se o Kindle está corretamente carregada e estiver ligado. Se necessário, conecte o carregador fornecido a uma tomada de energia - a luz indicadora deve iluminar para mostrar o dispositivo está a carregar. Depois de alguns minutos, desligue o Kindle novamente e redefini-la movendo e segurando o botão de alimentação durante 20 segundos antes de liberá-lo. Ligue o Kindle para verificar se o dispositivo funciona agora como deveria.

Questões de tela

Se você estiver enfrentando problemas com um monitor que está mostrando parcialmente o conteúdo ou que mostra linhas na tela, pode haver um problema com a interferência eletromagnética a partir de um dispositivo próximo. Como antes, o melhor curso de ação é tentar uma redefinição do dispositivo para ver se isso resolve o problema - movimento e segure o interruptor de alimentação durante 20 segundos, em seguida, liberá-lo. O Kindle deve arrancar como normal.

tela defeituosa

Se você tiver verificado que o Kindle está totalmente carregada, é ligado e não está sofrendo de interferência eletromagnética e a exibição ainda não está funcionando, é provável que a tela está com defeito. Kindles compraram da Amazon são cobertos por uma garantia limitada de um ano, que varia dependendo do tipo de Kindle que você comprou - garantias individuais estão listados no site do suporte Kindle, da Amazon para que você possa localizar o relevante.

Outras informações

Para problemas de tela persistentes, entre em contato com o serviço ao cliente Amazon directamente através das páginas de Suporte do Kindle no site. Você vai precisar para descrever a questão em mais detalhes e fornecer informações de compra, a fim de descobrir se você pode reivindicar uma reparação ou substituição sob garantia. Se a tela não tenha sido danificado por acidente, mau uso, negligência, fogo ou outras causas externas, alterações, reparos ou uso comercial e foi comprada no ano passado, então você deve ser capaz de obter o problema corrigido pela Amazon.

Referências

• ligação Amazon: Solução de problemas do Kindle
• ligação Amazon: Kindle Termos e Garantias, & Avisos

Sobre o autor

Um jornalista de tecnologia da informação desde 2002, David Nield escreve sobre a Web, tecnologia, hardware e software. Ele é um editor experiente, revisor e copywriter para publicações online, como CNET, TechRadar e Gizmodo. Nield detém um Bachelor of Arts em Inglês literatura e vive em Manchester, Inglaterra.