Estornos de cartões de crédito e paypal: o que você precisa saber

Imaginem jantar fora em um restaurante. Você começa o seu cheque e tudo parece bem, para que você adicione sua ponta do Bill e têm tudo debitado no seu cartão de crédito (para colher todas essas recompensas impressionantes

). Mas três dias depois, você verificar a sua conta on-line e ver que o restaurante cobrado um adicional de $ 10.

Agora, o que você faz?

Coisas como esta não pode ser uma ocorrência diária para você, mas isso acontece com muito mais freqüência do que você pensa - e o que é lamentável é que a maioria das pessoas não estão atentos o suficiente para pegar o problema, ou minimizá-la, porque corrigir o problema seria demasiado de um aborrecimento. Bem, é o seu dinheiro e você tem o direito de obter o dinheiro de volta!

Em primeiro lugar, sempre em contato com o comerciante que você confira e tentar encontrar uma solução Civil (provavelmente foi um erro honesto). Mas se eles se recusarem, que é quando você gira a sua opção de último recurso: o estorno. E sim, há muitas outras situações, quando um estorno vem a calhar, especialmente se você regularmente fazer compras on-line.7 truques que vão ajudá-lo menos resíduos Money Online7 truques que vão ajudá-lo menos resíduos Money Onlineconsulte Mais informação

O que é um estorno?

Quando você paga por algo com um cartão de crédito, o banco cobranças sua conta. Se você está insatisfeito ou a necessidade de fazer um retorno, você negociar com o comerciante para receber uma restituição. Mas se eles não vão emitir um reembolso, você pode ir para o banco que mantém sua conta de cartão de crédito e solicitar que o cartão fica carregada de volta.

Um reembolso e um estorno são praticamente a mesma coisa - ambos resultar na cobrança em seu cartão de crédito a ser revertida - mas a diferença é que o reembolso é emitido pelo comerciante enquanto o estorno é emitido pelo banco do seu cartão de crédito.

Se você estiver usando o PayPal, você pode fazer algo semelhante a um estorno, mas é simplesmente chamado de um disputa de transação em vez de um estorno, porque PayPal não é de crédito - a menos que você tem um cartão de crédito PayPal, o que exigiria um estorno. Para todos os efeitos, no entanto, os dois têm a mesma finalidade.5 perguntas a fazer antes de começar um cartão de crédito PayPal5 perguntas a fazer antes de começar um cartão de crédito PayPalO PayPal Extras MasterCard parece ser realmente um bom negócio, especialmente se você faz um monte de compras online. Mas você deve aplicar para um? Estes 5 perguntas lhe dará a resposta.consulte Mais informação

A maioria das razões mais comuns para Chargebacks

O estorno existe para proteger os consumidores. Os bancos não querem desperdiçar seu tempo jogando árbitro entre consumidores e comerciantes, para que eles costumam ficar fora do caminho e preferem que você encontrar uma solução diretamente com o comerciante.

Mas quando o comerciante não respeitar certas regras estabelecidas pelo banco (que o comerciante deve concordar com, a fim de aceitar pagamentos com cartão de crédito), o banco vai intervir e tomar o assunto em suas próprias mãos. Essa é a teoria, pelo menos, e quando isso acontece, é muitas vezes a seu favor.

Aqui estão as razões mais comuns e aceitáveis ​​para um estorno:

Video: Como receber um Reembolso de sites de compras internacionais pelo - EBANX

• Serviços não prestados. Isto é, quando você paga por um serviço que é deturpado pelo comerciante e você sente que você foi enganado.
• Mercadoria não recebida. Isto é, quando você pagar por um item que não chega dentro de um prazo antecipado razoável, se, devido a problemas de atendimento, atrasos na entrega, ou qualquer outra coisa.
• Mercadoria defeituosa. Isto é, quando você pagar por um item, mas chega em um danificado, unworking, ou o estado de outra forma deficiente.
• Mercadoria não como descrito. Isto é, quando você pagar por um item, mas ele chega em um estado que não é a sua satisfação. Por exemplo, a compra de um item marcado “New”, que é, obviamente, utilizado quando ela chega.
• Reembolso não processado. Isto é, quando o comerciante reconhece uma solicitação de reembolso, mas nunca realmente processa o reembolso.
• uso não autorizado. Isto é, quando um usuário não autorizado cobra algo para o seu cartão sem o seu conhecimento ou consentimento. Também conhecido como um transação fraudulenta. Muitas vezes relacionada com roubo de identidade digital.

Você também pode ser capaz de iniciar um estorno por outras razões, mas estes são os bancos provavelmente irá aceitar.

A Realidade do Chargeback abuso

Tudo soa muito bem até agora, não é? Agora você pode sair e pagar o que quiser enquanto descansa na certeza de que você sempre pode solicitar um estorno, se você é mesmo o mais ínfimo pouco infeliz, certo? Quem se preocupa com as políticas de reembolso quando você tem estornos?

Bem, não é tão simples. Só porque você solicita um estorno não significa que você vai buscá-la. O banco irá investigar a solicitação para ver se é legítimo.

Os bancos sabem que os consumidores podem abusar estornos. Eles querem manter os clientes satisfeitos, mas eles também querem manter comerciantes feliz. Se os comerciantes são bateu com muitos estornos frívolas, eles vão quer desligar ou simplesmente parar de aceitar cartões de crédito, e isso é uma situação perde-perde-perde para todos.

E, infelizmente, o abuso não é incomum. usuários antiéticos encomendar itens, obter exatamente o que pretendia comprar, mas ainda emitir estornos para o dinheiro “livre”. Isso é chamado fraude amigável ou fraude chargeback, e a partir de 2014 estima-se que cerca de 86 por cento de todos os estornos foram fraudulentas.

Enquanto fraude estorno não é exatamente ilegal, tem graves consequências. De acordo com um estudo de 2016 pela LexisNexis, cada dólar que é carregada de volta os resultados na comerciantes perdendo cerca de US $ 2,40 em multas bancárias, multas, perda do produto e os custos administrativos. Este é um grande negócio que pode danificar seriamente os negócios legítimos.

Como tal, os bancos e os comerciantes estão reprimindo os abusos chargeback e negando cada vez mais pedidos. Há várias razões por que um banco pode negar o seu estorno:

• O comerciante fornece a prova de que você realmente recebeu o que você comprou.
• Você não tem prova de que você voltou um item com defeito.
• Você não dá o comerciante a oportunidade de resolver o problema.
• Você está disputando algo que você comprou no exterior.
• Você está disputando um serviço depois de utilizado plenamente, como um quarto de hotel.
• Você esperou muito tempo para solicitar o estorno. A maioria dos bancos exigem que você solicitar estornos no prazo de 120 a 180 dias a contar da data de compra.

Como Estorno seu pagamento

Supondo que você tenha uma razão válida para solicitar um estorno, aqui estão os passos gerais envolvidos em todos os grandes bancos:

1. Entrar em contato com o banco e disputar uma transação.
2. O banco investiga a validade da sua reivindicação. Se eles encontrarem o pedido inválido, o processo termina aqui e que o banco provavelmente irá cobrar uma taxa de processamento. Se o pedido é válido, você receberá um reembolso provisória.
3. Os contatos bancários banco do comerciante para obter o seu dinheiro de volta.
4. banco do comerciante investiga a validade do pedido. O comerciante terá a oportunidade de fornecer a prova e documentação. Se a reclamação for considerada válida, o banco concede o chargebac. Por outro lado, se o pedido for inválido, o reembolso provisória você recebeu será negado.
5. Se uma resolução não pode ser alcançado, o caso muda-se para a arbitragem onde você eo comerciante tanto apresentar seus casos. Independentemente do resultado, você provavelmente terá que pagar algumas centenas de dólares em taxas de arbitragem.

Tanto quanto você está preocupado, a única ação que você precisa tomar é o passo 1, altura em que o banco vai cuidar de tudo nos bastidores. (A não ser que o caso chega ao passo 5, em que ponto você está de volta envolvidos.) Chamada linha de apoio ao cliente do seu banco para iniciar a disputa.

Da mesma forma, se você estiver usando PayPal e você quer disputar uma transação:

1. Entrar na sua conta PayPal.
2. À esquerda, desça até “Mais sobre a sua conta” e clique em Resolve um problema no nosso Centro de resolução.
3. Em “Informar um problema”, clique em Disputar uma transação.
4. Selecione o item que deseja disputar e clique Continuar.
5. Siga através de acordo com o restante das instruções para apresentar a sua disputa com PayPal. PayPal tende a lado com os compradores mais de vendedores, por isso há uma boa chance de sua disputa será homenageado.

Note-se que o PayPal exige que você abre a disputa no prazo de 180 dias a contar da data de compra.

Para encurtar a história, este é apenas um dos muitos benefícios ao uso de crédito ao longo de débito ou dinheiro, e é por isso que recomendamos comprar grandes compras no cartão de crédito quando possível, mas somente se você é responsável com o seu dinheiro e Não se afogando em dívidas do consumidor.10 Podcasts Isso vai ajudar a poupar dinheiro & Get Out of Debt10 Podcasts Isso vai ajudar a poupar dinheiro & Get Out of DebtHá uma série de podcasts relacionados com dinheiro lá fora, mas estes 10 são os melhores para ajudá-lo a sair da dívida e dominar o seu dinheiro.consulte Mais informação

Video: Cartão de Crédito – Tudo que você precisa saber sobre Cartão de Crédito

Quantas vezes você fazer compras com um cartão de crédito? Existem outros benefícios ou proteções que você aproveitar? Compartilhe conosco nos comentários!