Como diagnosticar e reparar problemas de inicialização do android

É seu dispositivo Android não arrancar? Poderia ser por causa de hardware, software, ou erro de firmware. Esta semana, Kannon Yamada explica como diagnosticar problemas de inicialização para não modificado dispositivos Android, e como corrigi-los.

Um leitor pergunta:

Meu smartphone Android não funciona. Como posso corrigir isso?

Primeiro algo deu errado quando tentei atualizar meu smartphone para a versão mais recente do Android. Ele ficou preso em uma bota-loop. Pesquisa on-line, descobri que eu preciso para flash-lo com uma nova ROM (abreviação de Read Only Memory).

No entanto, a ROM piscando programa no meu computador não conseguiu encontrar meu telefone, mesmo que possa ser reconhecido (como um telefone Android) dentro do Windows Gerenciador de Dispositivos. Existe alguma maneira para reparar o meu telefone, ou devo estar à procura de um novo?

Responder de Kannon:

minha recomendação: Use o telefone do recuperação ou bootloader primeira vez de tentar instalar uma ROM personalizada (o que é um ROM personalizado?). Instalar uma ROM personalizada podem permanentemente tijolo seu dispositivo (evitar tijolos Android). Para os curiosos, MakeUseOf oferece uma guia Root Android juntamente com vários tutoriais raiz Android.O que está torcendo? Quais são ROMs personalizadas? Saiba Lingo AndroidO que está torcendo? Quais são ROMs personalizadas? Saiba Lingo AndroidJá teve uma pergunta sobre o seu dispositivo Android, mas a resposta tinha um monte de palavras que você não entende? Vamos quebrar o jargão Android confuso para você.consulte Mais informação

O esquema solução de problemas contidas aqui não vai lidar com a instalação de ROMs personalizadas. Nem vai incluir instruções detalhadas para aqueles de vocês que decidiu instalar uma ROM personalizado em seu dispositivo. Há apenas muitas variáveis ​​que poderiam dar errado. -Lo em vez lida com os sintomas que diferentes tipos de dispositivos unbootable mostrar, e como reparar esses problemas.

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A Nota ao leitor

O leitor fazer a pergunta sofre de dois problemas distintos: O primeiro é que o Windows não reconhece o telefone usando drivers Android Debug Bridge (ADB). A segunda: O telefone sofre de um Over-Air atualização falhou (OTA), que induziu um loop de inicialização. Dirijo estas duas questões separadamente, realmente sob “Unbootable Cenário # 3 " e a Minimal Fastboot e ADB programa, sob o título “Quais são as ferramentas do Android para a recuperação?“.

Algumas preocupações adicionais: Você provavelmente não tem acesso a uma recuperação personalizado, como TWRP ou Clockworkmod (o que é uma recuperação personalizado?), É apenas uma versão modificada de um ambiente de recuperação padrão. Eu recomendo que todos que instala uma ROM personalizado também instalar a recuperação (porquê você precisa de uma recuperação personalizado). Mas o bootloader funciona bem se você está apenas realizando um reset de fábrica. Infelizmente, você precisa da recuperação personalizado, a fim de realizar um backup completo sobre seu sistema operacional.O que é um Recovery personalizado? Explorando CWM, TWRP e amigosO que é um Recovery personalizado? Explorando CWM, TWRP e amigosSe você já pensou em mexer com o seu dispositivo Android, você leu provavelmente que você precisa piscar uma recuperação personalizado para ele antes que você pode fazer qualquer coisa séria. Mas, isso levanta algumas questões.consulte Mais informação

Mudança carregador e cabo: Todos devem usar uma fonte de alimentação e cabo USB que eles sabem obras e que abastece a amperagem necessária. Se um aparelho de carregamento impróprio ou danificado for utilizado, o dispositivo do usuário não pode cobrar e só vai aparecer para ser quebrado. Uma bateria profundamente descarregada pode exigir o carregamento durante a noite.

androidbootloader

O que fazer após Android falha na inicialização?

Quando um smartphone ou tablet Android pára inicialização, há duas perguntas que você precisa perguntar a si mesmo: é o hardware ou software falha relacionados (para simplificar eu fixo software e firmware na mesma categoria)?

Um diagnóstico bem sucedido requer observação. O dispositivo Android fazer nada fora do comum? E o que o usuário faz para o dispositivo anterior para arrancar fracasso? A resposta a ambas as perguntas pode resolver, ou explicar, falha de inicialização.

Quatro categorias comuns de dispositivo que não arranca existir:

  • Unbootable Cenário # 1: Nenhuma luz de carregamento, não quente após o carregamento não for detectado depois de ligar a um computador desktop ou laptop, não tela- inicialização Android
  • Unbootable Cenário # 2: A luz de carregamento acende, detectada após ligar para desktop ou laptop, sem tela de inicialização Android.
  • Unbootable Cenário # 3: Tela de inicialização exibe continuamente, o sistema congela ou constantemente reboots-
  • Unbootable Cenário # 4: Sistema não inicializa e exibe uma mensagem de erro em uma tela-preta

Antes de reparar o problema, precisamos explicar as várias ferramentas e truques à disposição do usuário Android:

Quais são as ferramentas do Android para a recuperação?

Há uma metafórica arsenal de ferramentas para corrigir problemas de inicialização do Android. Aqui é a mais comum:

  • Bootloader (ou recuperação) RESET- fábrica
  • Bootloader (ou recuperação) wipe- de cache
  • Software toolkit- recuperação
  • Android Seguro Mode-
  • pull bateria
  • reboots- macio e duro

Como usar um gerenciador de inicialização Android?

Um carregador de arranque permite aos utilizadores carregar diferentes porções de arranque (ou partições) do seu sistema operativo. Ele permite aos usuários escolher entre inicializar uma partição de recuperação ou seu sistema operacional. Quando o sistema operacional não pode arrancar, o bootloader pode restaurar o sistema operacional original de fábrica-fresco.

Os fabricantes também incluem opções dentro quer a recuperação ou bootloader para limpar o cache do dispositivo. Limpando um cache corrompido pode semelhante corrigir problemas de inicialização. No entanto, cada fabricante do dispositivo difere no tipo de ferramentas e recursos disponíveis dentro do ambiente de pré-boot (ou bootloader). Eles também diferem na forma como os usuários entram neste ambiente.

Aqui está um exemplo do que o meu bootloader parece em uma Moto X 2014:

ambiente bootloader android

Como você pode ver, existem várias opções disponíveis. O mais saliente (em um dispositivo não modificada): o Fábrica, ou Restauração de fábrica opção.

Factory Reset um dispositivo Android Unbootable

A forma mais comum é a de desligar o aparelho. Próximo, pressione e segure poder e volume para baixo. Em seguida, mantendo o volume de alimentação e para baixo, esperar até que o dispositivo vibra suavemente e entra no carregador de inicialização Android (ou recuperação). Nota: Alguns fabricantes usam o aumentar o volume botão, em vez de volume baixo.

Mais uma vez, esses ambientes diferem de fabricante para fabricante, mas a maioria inclui todas as mesmas características básicas.

Selecione Factory Reset usando o seu teclas de volume para rolar e botão de energia para selecionar uma opção. O dispositivo, em seguida, inicia uma restauração do seu estado de fábrica original novo. Deve reiniciar e iniciar um longo processo de re-inicialização. Contudo, se você instalou uma ROM personalizada, exercer a máxima cautela em se ou não você usar a recuperação ou bootloader para iniciar o processo de redefinição de fábrica. De um modo geral, se você tiver modificado seu sistema, fazer o reset de fábrica do recuperação personalizado (o que é uma recuperação personalizado?).O que é um Recovery personalizado? Explorando CWM, TWRP e amigosO que é um Recovery personalizado? Explorando CWM, TWRP e amigosSe você já pensou em mexer com o seu dispositivo Android, você leu provavelmente que você precisa piscar uma recuperação personalizado para ele antes que você pode fazer qualquer coisa séria. Mas, isso levanta algumas questões.consulte Mais informação

Também tenha em mente que as teclas de volume nem sempre funcionam como teclas direcionais. Em telefones Motorola, o botão de volume para cima seleciona uma opção e o volume para baixo botão Rola através das opções.

android-recuperação-mode-fábrica-reset.jpg

Variações bootloader Acesso

Para meu conhecimento, existem quatro tipos diferentes de combinações de teclas que permitem aos usuários carregar seu bootloader. Os usuários devem executar essas combinações de teclas de um estado desligado:

  • Poder + volume para cima
  • + Volume de desligamento
  • volume + diminuir volume de energia +
  • O método de Samsung (veja abaixo)

Se você achar que é difícil localizar o bootloader, tenha em mente que nem todos os fabricantes se referir ao seu bootloader pelo nome. Alguns (particularmente Samsung) se referem a ele por um nome comercial (embora Android inclui a sua própria versão do Modo Download). Você deve preocupar-se em encontrar a opção de reset de fábrica. Em caso de dúvida, use um motor de busca.

Aqui está um ótimo vídeo que descreve algumas das variações bizantinas em como os usuários fábrica redefinir seu dispositivo. Alguns dispositivos permitem que um reset de fábrica com um simples toque botões durante a inicialização. Outros exigem o arranque para o bootloader:

Samsung Baixar Modo

Infelizmente, muitos dos principais fabricantes de dispositivos usam métodos diferentes de alcançar o bootloader (ou outros modos). Samsung refere-se ao seu ambiente de recuperação pré-boot como modo de Download. Como os dispositivos Samsung pode incluir um botão home físico, eles às vezes usam isso como um meio de acessar o ambiente de pré-boot. Aqui está um rápido tutorial sobre como inicializar em modo de download da Samsung:

Por causa da enorme variação nos dispositivos Samsung, você precisa executar uma pesquisa na Internet sobre como acessar do seu modelo de smartphone especial Baixar Mode.

Como usar um gerenciador de inicialização ou recuperação Android Limpar um cache?

Outra opção de reparação reside dentro do ambiente de pré-inicialização do Android. A maioria dos fabricantes incluem uma opção para limpar a partição de cache de dentro do recuperação, mas eu ouvi do bootloader incluindo esse recurso também. Existem dois tipos de caches: O cache Dalvik ou o cache do sistema. Android 5.0 e acima inclui apenas o cache do sistema porque ele usa compilação ART (ART aumenta a velocidade Android), O que faz limpando o cache mais simples.Faz comutação Para ART Speed ​​Up seu dispositivo Android KitKat?Faz comutação Para ART Speed ​​Up seu dispositivo Android KitKat?É ART melhor deixar em paz até que o Google decide estendê-lo como um substituto trabalhando para Dalvik?consulte Mais informação

Para limpar o cache, inicializar o bootloader Android e selecionar a opção de recuperação.

Alguns fabricantes neste momento necessitam de pressionamento de teclas adicionais, a fim de limpar a partição de cache. Por exemplo, a minha Moto X requer pressionar e segurar o botão de energia e volume para baixo.

Então selecionar limpar cache divisória entre as opções. Quando terminar de limpar o cache, reinicialização.

recuperação android menu de moto x

Como usar um kit de ferramentas de Recuperação de Software e outras opções?

toolkits de recuperação variam de fabricante para fabricante. dispositivos Nexus recebem acesso a diversas variações, como WugFresh. Depois, há opção de kit de ferramentas Kies da Samsung. Outras ferramentas de software incluem Fastboot Minimal e Drivers Universal ADB de Koush.

ADB mínimo e Fastboot Toolkit

O método mais fácil para acessar ADB: o ADB Minimal e ferramenta instalável Fastboot. ADB mínimo e Fastboot permite que os usuários empregam comandos BAD e Fastboot, sem fazer download do Android Software Development Kit (SDK), que contém uma série de ferramentas que você não precisa. É mais fácil e menos propenso a erros do que usar todo o SDK, que é um download bastante grande. Devo observar que Fastboot requer um bootloader especial, a fim de trabalhar, que alguns dispositivos Android não modificados não recebem acesso.

A maior vantagem do ADB Minimal: Você recebe um pacote de driver ADB, juntamente com as ferramentas necessárias para conectar o dispositivo a um computador com Windows.

Basta baixar Fastboot Minimal e instalá-lo.

Aqui está um vídeo sobre como usar o ADB (se você instalou Minimal ADB e Fastboot, você não precisa do SDK Android):

Drivers Universal ADB de Koush

Se você não pode conectar um dispositivo a um computador com Windows usando o protocolo ADB, então eu recomendo a instalação Universal ADB Drivers de Koush. Aqui está um pequeno guia sobre a ligação Android para Windows via ADB. Os drivers permitem que o Windows reconheça dispositivos Android.Android não irá se conectar ao Windows sobre ADB? Fix It em três etapas fáceisAndroid não irá se conectar ao Windows sobre ADB? Fix It em três etapas fáceisTendo problemas para se conectar seu dispositivo Android para o PC via ADB? Nós temos que cobertas.consulte Mais informação

dispositivos Android utilizar dois protocolos diferentes - e motoristas - para conectar a um computador desktop. ADB permite aos usuários acessar a estrutura do sistema operacional Android, que por sua vez permite que os usuários para restaurar o firmware original do arquivo e muito mais. Para dispositivos unbootable, este permite aos usuários instalar os drivers corretos, que, em seguida, abre a porta para interagir com o sistema operacional do seu telefone.

Universal ADB Drivers de Koush fornece uma alternativa para baixar e instalar e configurar todo o SDK Android para o dispositivo. Ele cobre a grande maioria dos smartphones e tablets Android, mas não todos. Você pode querer tentar instalar os drivers oficiais em primeiro lugar - e se isso falhar - instalar drivers de Koush. Lembre-se que este passo só abre a porta para lidar com problemas de inicialização. Uma conexão ADB requer que você primeiro habilitar o acesso ADB em um sistema já funcional. Se o telefone não conseguir arrancar e você não tiver habilitado ADB, você não pode usar este passo.

Video: Como resolver alguns Bugs(erros) encontrados no Android

Como usar o Android Modo de Segurança?

funções modo seguro do Android à semelhança do Modo de segurança do Windows, o que significa que carrega o sistema operacional sem qualquer software de terceiros. Isso evita que malware ou de buggy software de interromper o processo de inicialização. Existem variações sobre como entrar no modo seguro - o mais importante para um dispositivo que não arranca é de um estado desligado. Basta manter o poder, volume e volume para baixo até que a tela de inicialização exibe Android. Após o símbolo de inicialização aparecer, solte o botão de energia, mas continue segurando os botões de volume até que o sistema operacional totalmente carregado. Você deve observar ícones acinzentadas e as palavras “Modo Seguro” no lado inferior esquerdo da tela.Como inicializar o Windows 10 modo de segurançaComo inicializar o Windows 10 modo de segurançaModo de Segurança é um recurso de solução de problemas embutido que permite corrigir problemas na raiz, sem aplicativos não essenciais interferir. Você pode acessar o modo de segurança de várias maneiras, mesmo se o Windows 10 botas não estão mais.consulte Mais informação

Os usuários podem então desinstalar o malware ou aplicações disfuncionais como fariam normalmente.

Em Android Gingerbread (2.3) e abaixo, de um estado desligado, mantenha pressionado o botão de alimentação até que o Modo de Segurança lança.

Como puxar uma bateria no Android?

Uma tração bateria requer desligar temporariamente a bateria de um smart-dispositivo. Este método oferece um meio próximo à prova de balas de repor um dispositivo Android - especialmente se ele está bloqueado para o chamado sono da morte, onde o dispositivo se recusa a ligar. Infelizmente, a maioria dos modernos telefones emblemáticos já não incluem uma tampa traseira removível. Alguns até solde a bateria no dispositivo, para evitar que usuário de substituição da bateria.

Realizar um pull bateria requer a remoção da tampa traseira e desligar a bateria. Alguns dispositivos tornam a remoção da tampa traseira (como substituir a bateria Nexus 4) Não é muito difícil. Até mesmo o Nexus 5 e 5X tampas traseiras não são difíceis de remover.Como substituir o Nexus 4 Bateria (Pode ser feito) [Android]Como substituir o Nexus 4 Bateria (Pode ser feito) [Android]Tem um Nexus 4 bateria morta ou desgastada? Substituir a bateria defeituosa é inoperante-simples - simplesmente rachar o telefone aberto, retirar a bateria velha para fora e pop em um novo. No entanto, a menos que você quiser ...consulte Mais informação

Após a retirada da caixa traseira, basta retirar o conector de bateria da bateria irá interromper a energia ao dispositivo e eficazmente realizar um hard reset. Não remova a bateria do dispositivo. Em seguida, reconecte-lo e arrancar de volta.

Como executar uma reiniciação fisica ou lógica sobre Android?

As duas opções mais rápidas disponíveis para os usuários do Android para redefinir seus dispositivos: Hard e redefine moles.

Hard reset

Um hard reset restaurações o sistema operacional volta ao seu estado original, novo de fábrica. A reinicialização a frio requer entrar no bootloader Android (ou recuperação).

Primeiro, desligar o dispositivo. Então mantenha o poder e volume para baixo botões até que o gerenciador de inicialização é exibida. Em seguida, escolha qualquer opção que soa como um Restauração de fábrica. Por exemplo, meu bootloader Motorola exibe apenas “Factory”, que é o mesmo que Factory Reset. Escolhendo esta opção restaura o telefone para sua fábrica nova condição.

Se esta opção falhar, isso poderia significar que a partição de recuperação está corrompido. Muitas vezes a instalação de uma ROM customizada pode apagar a partição de recuperação, que contém uma cópia completa do sistema operacional original. Perder esta partição pode dificultar enormemente os esforços de reparação.

Aqui está um vídeo sobre como realizar um hard reset:

soft reset

Executar uma reinicialização básica é simples morto na grande maioria dos dispositivos Android: Basta segurar o botão de desligar por 10 segundos. Dentro de 10 segundos, o dispositivo deve reiniciar.

Este método nem sempre funciona, mas sua confiabilidade e simplicidade tornam uma primeira opção em telefones com problemas de inicialização.

Aqui está um vídeo sobre como executar uma reinicialização a quente:

Cenários Android unbootable

Unbootable Cenário # 1: Não Luzes, sem sinais de vida

Seu dispositivo Android exibe os seguintes sintomas:

  • O indicador de carga não acende quando conectado a uma fonte-poder
  • Executando uma reinicialização rígido não reiniciar o dispositivo-
  • O dispositivo não mostrar-se como ligado quando conectado a um PC-
  • Quando conectado a uma fonte de energia, o telefone e adaptador de energia não sente quente-
  • Sem tela- inicialização Android

Pode sofrer a partir de um adaptador de corrente ou cabo danificado microUSB. Alterar essas e verifique se o adaptador de energia fornece a amperagem necessária (normalmente pelo menos 1,5 mA). Então conecte o dispositivo a um computador e (no Windows) check-in Windows Device Manager para ver se o computador detecta se ou não o dispositivo Android conecta.

Em dispositivos Android que você pode ver o dispositivo conectado. Isso significa que é reconhecido pelo computador. Isso significa que ele não está morto.

dispositivo de suporte android

Primeiro, deixá-lo cobrar por várias horas. Em seguida, tentar uma restauração macia. Se isso falhar, em seguida, executar um hard reset. Se isso falhar, tentar um puxão de bateria. Se um pull bateria falhar (ou se ele tem uma bateria não-removível), ligue-o a um computador para ver se ele é reconhecido. Se isso falhar, então o dispositivo pode sofrer de uma bateria ruim ou mainboard danificado. Você terá que devolver o dispositivo ao fabricante para reparo.

Se colocá-lo em um computador consegue e você tem acesso a qualquer Fastboot ou ADB, então você pode ser capaz de instalar o sistema operacional original, desde que o fabricante permite aos usuários fazer download de imagens de fábrica do seu sistema operacional.

Video: Como Resolver Erros na Instalação de emuladores de Android

Unbootable Cenário # 2: Alguns Sinais de Vida

Seu dispositivo Android exibe os seguintes sintomas:

  • luz de carga acende quando conectado a uma fonte source-
  • Detectada após ligar para desktop ou Laptop-
  • Sem tela- inicialização Android

Neste cenário, o dispositivo mostra alguns sinais de vida, mas não funciona plenamente. Pode sofrer a partir de um adaptador de corrente ou cabo danificado microUSB. Alterar essas e verifique se o adaptador de energia fornece a amperagem necessária (normalmente pelo menos 1,5 amp).

Primeiro, deixá-lo cobrar por várias horas para se certificar de que está totalmente carregada. Próximo, faça uma reinicialização. Se isso não funcionar, tente inicializar o bootloader. Se isso for bem sucedido, executar um reset de fábrica. Se isso falhar, o dispositivo pode exigir um técnico licenciado.

Unbootable Cenário # 3: bootloop

Se você instalou uma ROM personalizada, em seguida, um bootloop pode ser muito mais grave do que em um estoque, o dispositivo não modificado. Bootloops muitas vezes ocorrem por causa de um sistema operacional danificado ou um aplicativo malicioso.

  • tela de inicialização exibe continuamente, o sistema não bota
  • Às vezes ocorre após um update- OTA falhou

Primeiro, tente um soft reset. Se isso não funcionar, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança. Se isso falhar (ou se você não tem acesso ao Modo de Segurança), tentar arrancar o dispositivo para cima através de sua bootloader (Ou recuperação) e limpando o cache (Se você usa Android 4.4 e abaixo, limpe o cache Dalvik também) e reinicie. Se isso falhar, você deve empregar métodos mais drásticos: Reinicie para o bootloader e executar um reset de fábrica. Se isso falhar, o dispositivo pode exigir serviço de um técnico licenciado.

Se você entender como usar Fastboot, você pode querer verificar este vídeo out:

Unbootable Cenário # 4: inicialização do sistema, mas a mensagem exibe erro (s)

Esses tipos de mensagens de erro para ambos falhas de hardware e software. Uma variedade de mensagens de erro será exibida se os arquivos do sistema operacional do núcleo sofrem de danos. Além disso, uma unidade eMMC com defeito (o disco rígido) podem corromper dados.

  • Se você modificou o seu sistema operacional de qualquer forma, como através da aquisição de acesso root ou instalar uma ROM personalizada.
  • Se um Failed atualização de software OTA
  • Se o dispositivo exibe uma Android- mortos

Primeiro, tente um soft reset. Se isso falhar, inicializar o bootloader e tentar um reset de fábrica (AKA hard reset). Se isso não funcionar, tente limpar o cache. Se isso falhar, suas opções tornar-se limitada. Você pode tentar reflash uma imagem do sistema usando um kit de ferramentas ou manualmente usando o ADB. Caso contrário, o dispositivo pode exigir um técnico licenciado a fim de restaurar corretamente seu sistema operacional.

Problemas de inicialização Android?

O método mais simples de lidar com um dispositivo Android que não arranca está trabalhando com o meio ambiente bootloader. Ao contrário a maioria das instalações do sistema operacional Windows, o Android oferece aos usuários um método claro e fácil de redefinir o seu dispositivo de volta à condição de fábrica-fresco. Quando a recuperação falhar (ou simplesmente não funciona), os usuários ainda podem reparar seu dispositivo usando outros meios, tais como ADB.


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