A maioria lurker: por que você não é estranho para a leitura e nunca postando

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Pegue qualquer comunidade on-line e analisar sua composição e você verá que apenas uma fração do grupo realmente contribui em qualquer tipo de forma significativa. Um ponto semelhante poderia ser feita sobre as comunidades off-line, que é por isso que temos até um termo dedicado para não-contribuintes: wallflowers.

Um wallflower é um termo descritivo para alguém com um tipo de personalidade introvertida, mas que ainda procura e participa de eventos sociais em uma base bastante regular. Elas são muitas vezes socialmente competente o suficiente para ser amado e para participar de reuniões de grupo, mas pode escolher ou sentir a necessidade de misturar-se e permanecer em silêncio.

Na vida real, wallflowers raramente compõem a maioria. Você pode encontrar um par aqui e ali, mas a linha entre “eu vou participar” e “Eu não vou participar” é tão fina que poucas pessoas trilhá-lo. Na Internet, no entanto, tudo muda.

On-line, wallflowers tornar lurkers ... e eles vastamente superam todos os outros.

O que exatamente é um Lurker?

Simplificando, um lurker é um membro de uma comunidade online que se esconde nas sombras (daí o termo). Eles não contribuem qualquer novo atividade- em vez disso, eles consomem a atividade dos outros. Eles são invisíveis. Passiva.

Uma maneira dura para colocá-lo: se um lurker de repente desapareceu da face da terra, comunidade que de lurker não seria impactado de forma significativa.

O termo veio pela primeira vez à proeminência nas costas durante a idade de ouro de sistemas de boletins on-line (BBS). Estas comunidades BBS contou com os usuários façam upload de conteúdo e fazer comentários sobre o conteúdo que outros tinham enviados.Como falamos on-line: Uma História de fóruns online, a partir Cavemen Dias até o presenteComo falamos on-line: Uma História de fóruns online, a partir Cavemen Dias até o presenteVamos dar um passo para trás e pensar sobre as maravilhas da tecnologia moderna para um segundo. A web tornou possível para participar na comunicação quase instantânea em uma escala global. Junte-me como eu ...consulte Mais informação

Uma coisa a lembrar é que as comunidades estes BBS operado durante um tempo quando dial-up modems foram a principal forma de conexão com a Internet. Os usuários que ficaram ligados sem contribuir realmente foram monopolizando os slots de conexão e desperdiçar recursos do sistema. Assim, lurkers muitas vezes eram proibidos.A história do Modem [Infográfico]A história do Modem [Infográfico]Não parece que há muito tempo que eu estava sentado no meu computador, esperando para ir on-line, enquanto o meu modem de 56K tortuosamente lento assobiou e gritou o seu caminho para a World Wide Web. Avanço rápido...consulte Mais informação

Como tal, o termo “escondido” na maioria das vezes tem uma conotação negativa hoje. Em muitas maneiras, lurkers comunidade são comparáveis ​​aos leechers rede BitTorrent: Eles tomam para si, sem dar aos outros. Não-lurkers tendem a exibir lurkers como preguiçoso, penetras ávidas. Por que eles não apenas postar algo?

Soa quase malicioso quando colocar diante dessa maneira, mas a verdade é muito mais simples do que isso. A maioria dos lurkers não se preocupam com leeching conteúdo. Na verdade, a maioria dos lurkers simplesmente não se importam em tudo.

O Lurker Mindset

No ano passado, o Wall Street Journal descobriu que 44% das contas do Twitter nunca enviou um tweet. Por outro lado, apenas 13% de todas as contas de Twitter tinha escrito pelo menos 100 tweets. Isso é uma disparidade enorme, especialmente se incluirmos todos os lurkers que nunca até fez uma conta.

Isso nos leva a A regra de 1%, que é uma orientação cultural útil para temas como este:

A regra de 1% afirma que o número de pessoas que criam conteúdos na Internet representa aproximadamente 1% (mais ou menos) das pessoas realmente vendo esse conteúdo. Por exemplo, para cada pessoa que posts em um fórum, geralmente cerca de 99 outras pessoas estão vendo nesse fórum, mas não postar.

E então, temos uma variante chamada A Regra 1-9-90:

O “1-9-90” versão desta regra estabelece que para sites que se concentram principalmente em conteúdo gerado pelo usuário, 1% das pessoas são usuários avançados, 9% das pessoas são Contribuintes, e 90% das pessoas são Lurkers.

Então, nesse sentido, podemos esperar em qualquer lugar de 90% a 99% de qualquer comunidade para estar à espreita nas sombras, passivamente pé junto e vendo como a minoria ativa se envolver com o outro. Mas por que? O que é que mantém esses lurkers de se juntar em?

Bem, existem várias razões potenciais. Cada lurker é diferente.

Para a maioria dos lurkers, tudo se resume ao fato de que eles não têm nada digno de contribuir. Lembre-se que ditado, “Se você não tem nada agradável para dizer, não diga nada?” Lurkers têm sua própria versão do mesmo. É melhor não dizer nada do que vomitar asneiras sem sentido. Além disso, às vezes é mais agradável para participar de uma distância.Como Upvote Sistemas ter danificado Comunidades OnlineComo Upvote Sistemas ter danificado Comunidades Onlineconsulte Mais informação

Tangencialmente, alguns lurkers são socialmente preocupados com a contribuir. E se ninguém responde a sua pergunta? Ou pior, e se eles estão repreendeu por perguntar algo estúpido? Eles podem ter algo a dizer, mas sua ansiedade os mantém na periferia.

Lurkers deste tipo geralmente vai sentar-se em silêncio por vários meses para observar membros como atuais do interagem comunidade. Eles vão estudar as normas sociais e internalizar que tipo de comportamento é aceitável antes de tomar a mergulhar-se. Se o fizer, minimiza a chance de ficar queimado por cometer um sociais gafe.Por que a Internet proporciona um ambiente próspero para ódio & Corrico [Opinião]Por que a Internet proporciona um ambiente próspero para ódio & Corrico [Opinião]Aidan Dwyer entrou e ganhou uma competição de ciência. O que aconteceu depois é algo que aqueles de nós que têm sido na internet por um longo tempo agora não iria encontrar muito surpreendente. A história...consulte Mais informação

Às vezes trata-se de medo de compromisso. É uma coisa para participar de uma comunidade como membro passivo para ver onde as coisas levam. É outra coisa que gastar tempo e energia em algo que pode não funcionar para fora. Será que os esforços do lurker ser recompensado? Ou tudo isso será para nada? Se o último parece mais verdadeiro, faz mais sentido para não correr esse risco.

Essencialmente, eu acredito que a mentalidade de um lurker está resumida como alguém que está interessado, mas não investiu. A maioria de nós está interessado em muitas coisas, mas investido em apenas um punhado deles. É normal. É esperado. É perfeitamente bem.

É bom ser um Lurker

Caminho de volta em 2006, a Nielsen Norman Group (NNG) constatou que houve evidência significativa a favor da regra 1-9-90, embora às vezes se inclinou mais para a regra de 1% em determinados contextos. De qualquer maneira, o ponto é que lurkers são uma grande maioria.

A NNG usa terminologia diferente, no entanto, e descreve este fenômeno como desigualdade de participação. Como podemos superar esta lacuna entre lurkers e colaboradores? A resposta curta: não podemos. Sim, existem maneiras de se “converter” lurkers - aqueles métodos de crescimento comunidade estão fora do escopo deste post - mas nós estamos com vista para a grande questão.O caminho certo para crescer uma nova comunidade on-line: 3 ExemplosO caminho certo para crescer uma nova comunidade on-line: 3 ExemplosPor que algumas comunidades a prosperar enquanto outros lutam para sobreviver? Vejamos algumas histórias.consulte Mais informação

O que há de errado em ter uma maioria lurker? Lurkers estavam compreensivelmente irritante de volta nos dias de comunidades BBS, mas os tempos mudaram para melhor. Que mal que estão causando agora? Não muito. Na verdade, lurkers são realmente muito valioso.

Para um, lurkers ainda fazem parte do público. Se você estiver executando um blog, o que significa que ainda está lendo o seu material. Se você é uma marca de produto, eles ainda estão comprando suas coisas. Se você é um serviço de consultoria, que ainda está na necessidade de sua especialização. Estar fora da comunidade não significa que eles são sem valor.

Na mesma linha, lurkers pode alcançar aqueles fora da comunidade. Um fiel leitor que nunca escreve um comentário ainda pode espalhar a consciência através da palavra da boca para os seus amigos e as pessoas que trazem pode acabar sendo contribuidores. Nunca se sabe.

Mas mais importante, lurkers são potenciais contribuintes. Alguns lurkers pode Nunca contribuir, mas muitas lurkers são apenas temporariamente inativa. Pode levar uma semana de poucos, meses, ou mesmo anos, mas, eventualmente, eles vão sair e começar a participar.

Independentemente disso, no final do dia, irá lurkers sempre superam contribuidores. Nós temos que fazer a paz com isso. Não há nada de errado em ter uma maioria lurker, e se você é um lurker, só sei que é completamente normal.

Mantenha escondido até que você sente que tem algo a dizer - e quando esse dia chegar, vá em frente e diga.

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Você acha que a regra 1-9-90 é verdade? Quando você é mais provável que se escondem e quando você está mais propensos a participar? Você acha mais lurkers deve sair das sombras? Conte-nos nos comentários abaixo!