Como a tecnologia afeta as operações de negócios

Tecnologia - incluindo tudo, desde dispositivos físicos a redes de tecnologia da informação - tem uma influência profundamente transformador no mundo moderno e economia. De alterar as preferências do consumidor para remodelar a forma como as empresas produzem e bens de mercado, a tecnologia pode ser visto até mesmo nos menores detalhes das operações de negócios do dia-a-dia, aumentando a produtividade dos trabalhadores e investimentos, aceleração da actividade económica, promovendo a interdependência entre as indústrias e permitindo para a implantação contínua de novas tecnologias - e também a criação de novos riscos de negócios.

Produtividade

Através de melhoria de processos, desenvolvimento das competências dos profissionais e desenvolvimento de produtos, a tecnologia tende a aumentar a produtividade nas operações comerciais. Embora o tamanho exato do que a melhora ainda é uma questão de debate acadêmico, tecnologias como e-mail tornar a comunicação sobre as operações de negócios consideravelmente mais rápido e mais fácil, aumentando a produtividade global dos trabalhadores. Tecnologias como serviço clientes e de suporte ao cliente páginas online também reduzir a necessidade de atenção pessoal e aumentar a produtividade dos investimentos nestas áreas sem sacrificar a experiência do cliente.

Aceleração

Seja através de aviões mais rápidos ou transferências de dados on-line, a tecnologia tende a acelerar a taxa de operação de negócios. O que antes levava semanas através do correio ou interações face-a-face pode agora ser realizado em segundos com um toque de tecla. transferências de dinheiro online, compras Web e arquivo de Internet compartilhando todos tendem a acelerar o ciclo de produção, tornando a capitalização, produção, venda e distribuição de bens consideravelmente mais rápido. De um ponto de vista operacional, aceleração tecnológica ambos os obriga as empresas a se mover mais rápido para atender às exigências dos consumidores e fornece as ferramentas para eles a fazê-lo.

Globalização e da interdependência

A facilidade com que as empresas podem comunicar e recursos de transferência em uma escala global os torna mais propensos a fazer negócios com uma rede global de clientes e fornecedores. Tecnologia como o vídeo Internet conferência e acesso instantâneo a dados econômicos de todo o mundo faz com que seja tão viável para realizar negócios ou fazer investimentos em uma cidade vizinha, como fazê-lo em outro continente. Tecnologia facilita essa integração e interdependência por meio de melhorias no transporte, logística e comunicações.

Nova tecnologia

Como inovação tecnológica faz com que os consumidores querem novos tipos de produtos, as empresas têm de ajustar suas operações para atender às novas demandas do mercado. Empresas integrar novas tecnologias, como computadores e pacotes de software, em suas operações diárias e ciclo de produção e fornecer novos produtos, como maior compatibilidade móvel para uma linha de produtos eletrônicos. Impulsionado pelos desejos dos consumidores por novos produtos tecnológicos e serviços tecnológicos mais convenientes, as empresas podem competir uns com os outros com base em seu ritmo de inovação e adoção de novas tecnologias.

riscos

Apesar de adoção de novas tecnologias pode ser muito benéfico - mesmo necessário - para um negócio, cada nova tecnologia também apresenta um conjunto único de novos riscos. Sem treinamento de funcionários adequada em como usar um novo sistema de software, por exemplo, a tecnologia pode realmente diminuir a produtividade e até mesmo reduzir a satisfação do empregado. A rápida migração de dados de operações pessoais e corporativos para bancos de dados on-line também torna as empresas mais vulneráveis ​​a ataques cibernéticos que podem afetar negativamente as operações ou encerrar um negócio completamente.

Referências

• ligação Universidade de Columbia: Como a Tecnologia da Informação afetar a produtividade? [PDF]
• ligação Massachusetts Institute of Technology: Tecnologia da Informação e Produtividade - A revisão da literatura
• ligação Ernst & Jovem: Rapid Tecnologia Inovação Cria um Smart, Mobile World
• ligação Universidade Bryant: A Era da Globalização - Impacto da Tecnologia da Informação no global da estratégia empresarial

Sobre o autor

Edward Mercer começou a escrever profissionalmente em 2009, contribuindo para várias publicações online sobre temas, incluindo viagens, tecnologia, finanças e comida. Ele recebeu seu Bacharel em Artes em literatura pela Universidade de Yale em 2006.