Como obter um reembolso a partir do itunes e mac ou lojas de aplicativos para iphone

Se você estiver usando um iPhone, um iPad ou um Mac, a Apple tem um sistema simples e direta para pedir reembolso ou devolver os itens que você não quer.

Poderia ser qualquer coisa, desde música compradas no iTunes (Especialmente se você, em seguida, viu na Apple Music) para jogos, aplicativos, iBooks, e até mesmo alguns serviços da Apple.iTunes vendas estão em declínio - Este é o fim da pagos Music Downloads?iTunes vendas estão em declínio - Este é o fim da pagos Music Downloads?Spotify está substituindo iTunes para muitos usuários - vontade que tendem continuar?consulte Mais informação

Veja como obter um reembolso a partir do Mac ou iTunes App Store da maneira mais fácil possível.

Entenda Política de Reembolsos da Apple

Antes de iniciar o processo de reembolso, você precisa entender o que as circunstâncias lhe dá direito a um reembolso. Você não pode apenas comprar um aplicativo, usá-lo para seu projeto, e depois devolvê-lo. Existem regras em vigor e você concordou em algumas cláusulas do EULA, se você sabe ou não.10 cláusulas do EULA ridículo que você pode já ter concordado em10 cláusulas do EULA ridículo que você pode já ter concordado emVamos ser honestos, ninguém lê (Acordo de Licenciamento do Usuário Final) do EULA - todos nós apenas desça até o final e clique "Eu aceito". EULAs estão cheios de confuso juridiquês para torná-los incompreensíveis para ...consulte Mais informação

Coisas para manter em mente:

• Se você comprar um aplicativo e ele vai para desconto ou tem seu preço cortado, você não pode obter um reembolso para coincidir com o novo preço.
• Se um produto se torna indisponível após uma transação, mas antes do download, a única solução é um reembolso.
• Se problemas técnicos prevenir ou entrega demora não razoável do seu produto, você pode tentar obter a substituição ou reembolso do preço pago, conforme determinado pela Apple.
• compras ou assinaturas no app pagos são Não reembolsável.
• A assinatura para o iTunes Match é Não reembolsável (Exceto conforme exigido pela lei aplicável), e será renovado automaticamente por períodos de um ano até que você cancele.

Quando um reembolso é aplicável:

Video: iOS 10 - 10.2 / 10.3: Get Paid Apps/Games + In-App Purchases FREE (NO JAILBREAK) Install VShare

• Usuários no Reino Unido e em outros países da UE têm um 14 dias App Store política de reembolso “sem fazer perguntas”.
• Se um item foi comprado acidentalmente com sistema de encomenda 1-Click da Apple.
• Se um item foi comprado por seu criança sem o seu conhecimento (mas você tem que provar isso de alguma forma). Lembre-se, para evitar isso, é melhor bloquear permissões de compra na aplicação.
• Você compra um aplicativo com a conta iTunes errado.
• Você comprou o aplicação errada ao escolher entre vários aplicativos com nomes semelhantes.
• Você comprou o versão incorreta do app- por exemplo, comprando a versão iPhone de um aplicativo em vez de sua versão iPad.
• O item não funciona como anunciado. Sim, isso pode acontecer, como quando um desenvolvedor puxa alguns truques para evitar críticas negativas.

Em suma, enquanto você está se comportando honradamente, você deve obter o seu dinheiro de volta. Se você está tentando obter aplicativos pagos de graça, que não vai funcionar através de um reembolso.Como receber o pagamento iPhone Apps For FreeComo receber o pagamento iPhone Apps For Freeconsulte Mais informação

Um local para devolvê-los Todos

Como um usuário da Apple, a App Store iTunes para iOS e do Mac App Store para Mac OS X são tremendamente útil. Todos os aplicativos e jogos que você pode querer são selecionados com segurança, e você não precisa fazer diferentes contas ou pagar com métodos diferentes. É tudo centralizado - um dos benefícios quando você comprar em um ecossistema, não um gadget.

Assim, a boa notícia é que se você está pedindo um reembolso de um app no ​​iOS ou OS X, você precisa ir para o mesmo lugar (reportaproblem.apple.com) e siga o mesmo procedimento. Sinta-se livre para usar um desktop ou um navegador móvel para fazer isso, porque tudo funciona exatamente da mesma maneira.

1. Chefe para relatar um problema & Assinar em

Embora existam métodos para pedir um retorno através da Mac App Store, é melhor usar o site online especializada porque é onde a loja Mac irá levá-lo de qualquer maneira. Como mencionado acima, este site funciona tanto para iOS e OS X, então não há nenhuma razão para tentar outra coisa.

2. Escolha uma categoria para a sua compra

Comunicar um problema mostra todas as suas compras recentes e downloads em todos os seus dispositivos da Apple. Então, se você tem um monte de coisas, a categoria “Todos” será esmagadora. Em vez disso, para tornar mais fácil para encontrar o item que deseja retornar, escolha uma das categorias: música, filmes, programas de TV, Aplicativos e Livros.

3. Localize o item & Clique em “Informar um problema”

Auto-explicativo, não é?

4. Clique em “Escolher um problema” & Descreva-o

Como você pode ver, você tem algumas opções diferentes possíveis aqui:

• Eu não autorizar esta compra
• Não quis comprar este item
• Destina-se a comprar um item diferente
• Item não baixar ou não pode ser encontrado
• Item não irá instalar ou downloads até lentamente
• Item é aberto, mas não funciona como esperado
• Problema não está aqui

Video: How To Share iPhone Apps, Music, Movies and More

Escolha o que melhor se aplica à sua situação, em seguida, na caixa, descreva qual é o problema e porque você quer um reembolso.

Este passo é importante! Se o seu aplicativo não é pré-aprovado para um reembolso, a Apple Comentários esta descrição para decidir se você deve obter um reembolso ou não.

5. Clique em “Enviar”

Depois de clicar no botão Enviar, você poderá obter uma das duas mensagens:

• Reembolso emitido: Obviamente, isso significa que o seu método de pagamento foi devolvido para este processo. Você deve obter um alerta de conformidade, juntamente com um e-mail da Apple.
• O seu método de pagamento será emitido um reembolso para esta compra: Isto significa suporte da Apple irá rever o seu pedido de reembolso antes de o aprovar. É provável que você vai obtê-lo em 5-7 dias úteis. Em alguns casos, o suporte da Apple pode acompanhar com mais perguntas para esclarecer a situação, às vezes até looping no desenvolvedor do aplicativo.

6. rever o seu pedido (Opcional)

No caso de você ainda não ouviu falar de volta, você pode revisitar reportaproblem.apple.com e fazer login para ver o status do seu pedido de reembolso. Se a Apple está trabalhando nisso, você verá “Pendente” em vez de “Comunicar um Problema” no botão.

Você sucesso com reembolso?

Eu tentei dois aplicativos para o processo de reembolso, em que o mais velho (BetterChat para WhatsApp) foi devolvido imediatamente, enquanto a mais recente aquisição (Jogo das citações) foi preso em pendente. No geral, o processo foi suave e fácil - assim como obter um reembolso no Play Store Android.Como obter um reembolso de uma aplicação Android que você comprou e não funcionaComo obter um reembolso de uma aplicação Android que você comprou e não funcionapolítica oficial do Google só permite reembolsos de aplicativos Android dentro de 15 minutos de fazer uma compra. E se que o tempo passa e você ainda precisa de um reembolso?consulte Mais informação

Você retornado com êxito um aplicativo, uma canção baixado ou filme, ou um eBook no iOS ou Mac App Store? Qual foi sua experiência?