Seja um super-geek com nova versão do soluto: um olhar em profundidade [& convida]

Vamos enfrentá-lo, se você estiver lendo isso, você é um geek. As pessoas vêm a você para ajudar tecnologia, quer você goste ou não. Poderia ser família, amigos, ou talvez seu outro significativo. Se vai ou não ajudá-los é com você, mas Soluto é uma empresa de tecnologia que está tentando tornar sua vida mais fácil.

Nós primeiro coberto Soluto de volta em junho de 2010. Muita coisa mudou desde então, e Soluto lançou recentemente uma nova versão baseada na web com grande alarde. Em poucas palavras, é uma ferramenta verdadeiramente inovador que lhe permite ajudar as pessoas remotamente, sem ter controlo sobre os seus PCs, e mesmo sem ter que esperar por eles para dizer-lhe que algo está errado. Ah, e é grátis.Use Soluto para melhorar sua inicialização do Windows Up TimeUse Soluto para melhorar sua inicialização do Windows Up Timeconsulte Mais informação

A nova versão saiu em 13 de dezembro, e eu estava usando-o por alguns dias antes disso. Ao invés de ser uma parte da comoção lançamento, decidimos dar-lhe algum tempo e realmente usar o novo Soluto na vida real, e voltar com algumas observações em profundidade. Para o mais recente (se não o maior, até o momento) em suporte técnico remoto, manter a leitura. Oh, e eu tenho escondido alguns convites ainda mais para baixo o cargo, no caso de você precisar deles.

Assim que é esta coisa Soluto, de qualquer maneira?

Soluto é um aplicativo web que permite monitorar até cinco computadores de graça, mantê-los atualizados e seguro, remova crud, e fazer seus usuários felizes. Para fazer a sua magia, ele exige cada usuário para instalar um “agente” em seu sistema. Este agente envia os dados para o servidor, mas também permite que o usuário ajudar a si mesmos se eles querem.

Video: Conheça a SuperGeeks Brasília

Conheça o agente Soluto:

Não vou entrar muito profundamente o agente aqui, mas você pode ver o que ele faz acima. Ele permite que você desinstalar ou desativar o navegador add-ons (para Firefox, Chrome e IE), remover ou aplicativos de atraso tomando o tempo de arranque anterior, e resolver acidentes comuns. Perto do que você ver o novo bit inferior esquerdo, aquele que diz “Você está cuidando deste PC”. Isso é porque eu tomei a captura de tela no meu próprio PC, e eu gerenciá-lo com Soluto. Quando um dos meus usuários vê essa tela, ele diz que “Erez Zukerman está cuidando deste PC”. Assim, cada um de seus usuários tem essa coisa instalado.

Eu pensei que você disse que é um Web App?

Vejo que você está ouvindo! Aqui está a parte baseado na web, onde você estará controlando seus usuários:

Essas meninas com menos “pessoas que ajudam”São nomes pessoas- reais foram alterados para proteger os inocentes. A parte que você vê acima permite que você escolha os usuários para ajudar, e é apenas uma parte da interface do usuário. A tela inteira se parece com isso:

Se eu tivesse que resumir em duas palavras, eles seriam “em breve”. Soluto escolheu para liberar o produto no início, eo fato de que a maior parte da interface do usuário na primeira página não funciona ainda é apenas um sinal dessa decisão. Não é necessariamente uma má decisão, assim que você deve estar ciente de quando você usa Soluto agora.

Video: Fase 5 - Apresentação - SuperGeeks

Ajudando os usuários a Fellow

Agora vamos ver o que Soluto pode nos dizer sobre um único computador. Primeiro, a visão geral:

Eu realmente não tenho uma esfregona luxuriante de cabelo encaracolado, mas eu não conseguia encontrar uma maneira de mudar o meu avatar. O resto é verdade - você pode ver que este usuário (me) usa Chrome, buscas com o Google, tem 89 aplicativos rodando em segundo plano, e até mesmo sua mãe, a versão Windows e PC “força”. Mas isso é apenas arranhando a superfície. Para cada usuário, Soluto permite que você veja frustrações, aplicativos, os aplicativos de fundo, Internet, proteção e hardware.

Vamos executar rapidamente através destes, começando com Frustrações:

Video: Aprenda a criar seu próprio Minecraft - SuperGeeks

Esta parte do aplicativo permite que você veja uma bela linha do tempo “frustrações”. Você pode ver quando aplicativos eram não-responsivos ou caiu para o usuário. Isto é impressionante porque permite que você pegar as coisas antes que o usuário fica muito chateado - que não está pronto para chamá-lo ainda, mas você já vê muita atrasos ou acidentes em seu cronograma.

Em seguida, gerenciamento de aplicativos:

Video: Fase 2 - Curso de Programação e Robótica para Kids & Teens da SuperGeeks

Esta é uma parte que é bonito na teoria. É uma lista de aplicativos instalados na máquina do usuário que têm versões mais recentes. Teoricamente, você clique no Atualizar botão, e Soluto empurra uma atualização remota e instala a nova versão para o usuário, sem que tenham de fazer qualquer coisa. Na vida real, eu não poderia fazer este trabalho. Felizmente, Soluto irá corrigir isso em breve.

Seguindo em frente, o tempo de inicialização e aplicativos de fundo:

A parte seguinte mostra uma lista bonita de aplicativos que iniciam na inicialização. Muitos aplicativos têm explicações (não Soluto não esperam que você saiba todos os aplicativos um usuário pode instalar), e você pode removê-los do processo de inicialização, ou apenas atrasá-los para que eles começam uma vez que o computador já está de pé. Isso funcionou quando eu tentei.

Em seguida, estatísticas de Internet:

Esta parte do aplicativo permite que você alterar o navegador padrão, desativar complementos do navegador, e muito mais. Note que ele não permitem acessar o histórico de navegação, ou mesmo ver página inicial atualmente definida do usuário. Soluto é muito cuidadoso sobre a privacidade dos usuários, e nenhuma parte do aplicativo permite que você ver screenshots, arquivos ou qualquer outra informação pessoal sobre o computador que você está monitorando. Liso.

Em seguida, a proteção:

Você pode ver se o firewall do usuário é ligado ou desligado, bem como o seu anti-vírus e status do Windows Update. Você deve ser capaz de empurrar uma atualização do Windows remotamente, mas este falhou quando eu tentei.

Em seguida, hardware:

Você pode ver exatamente o que hardware o usuário está usando, seu status de disco rígido, e até mesmo temperaturas de componentes. Mega-liso, e obras.

Veredicto final

O mal:Soluto foi disponibilizada muito cedo. Muitas partes do aplicativo não foram implementadas, e muitas outras peças simplesmente não funcionam. Como as atualizações não são feitas em tempo real, às vezes pode levar dias para perceber que a atualização do Windows você empurrou simplesmente não vai funcionar.

O bom: Soluto é um conceito verdadeiramente único. A UI kicks ass (sem Flash, não HTML5, e é lindo). As peças que trabalhar, trabalhar. E é gratuito para até 5 computadores, e vai ficar assim.

Bottom line: Eu acho que Soluto só vai ficar melhor com o tempo. Foi ficando cada vez melhor desde que foi lançado, e apesar do seu estado atualmente crua, é um produto que acredito. Eu digo, entrar em no piso térreo. Este vai ser grande.

Ah, e sobre esses convites. A empresa me disse que eles poderiam abrir o serviço totalmente, mas eles não tem certeza ainda. Então, quando você vai para Soluto e ele pede um código convidar, basta dizer-lhes makeuseofsentme. Então uma vez que você está dentro, test drive do serviço para si mesmo, então deixe-nos saber o que você pensa sobre isso nos comentários abaixo.