Banido: o que acontece quando facebook não gosta de você [recurso]

Quando entrevistei Mark S. Zuckerberg, pensei imediatamente que ele era um cara charmoso, educado. Quando ele falou, ele fez isso com um sotaque tipicamente Midwestern. Ele levantou uma família grande e tem um enorme sucesso prática da lei de falência em Indianapolis, e é amplamente considerada como um perito em seu campo. Pesquisando YouTube com a consulta ‘Mark Zuckerberg Indiana` traz inúmeras entrevistas na mídia e aparências.

Ele também não tem conexão com o fundador do Facebook, além de seu nome e sua herança judaica.

“Eu costumava falar em todo o país, e as pessoas diria meu nome e sabe quem eu era, e agora eu perdi toda a minha identidade”.

Desde a ascensão do Facebook, e o empurrão do fundador aos olhos do público, Mark S. Zuckerberg tem encontrado ele ser confundido por sua socialmente desajeitado, a camisola colocação homônimo em uma base diária. Ele se encolhe sempre que ele ouve a frase toda demasiado familiar ‘É você esse indivíduo?

“Sempre que eu chamo de minha empresa de cartão de crédito e eles pedem meu nome, eles desligar, porque eles pensam que eu estou fazendo uma brincadeira ... Eu estava tomando um vôo e eu passei por segurança, e eu tive que mostrar meu ID eo cara olha para mim e diz: `Oh meu Deus!`, ele vai `você é ele?`, e eu sou como `você acha que eu estaria voando Southwest Airlines se eu fosse ele?”

Mark S. Zuckerberg perdeu completamente sua identidade. Tragicamente, para alguém que construiu uma carreira em cima de honestidade e integridade, ele tem visto o seu último nome a ser transformado em um pejorativo, que descreve o comportamento especialmente dissimulado, ‘Zuckerberging`.

Mark Zuckerberg Não foi possível obter uma conta Facebook

Para Mark, obtendo uma conta do Facebook foi de modo algum uma tarefa trivial. Com base nele partilha um nome com o fundador, teve que enviar cópias de sua certidão de nascimento, carteira de motorista e até mesmo o seu certificado de associação bar Indiana apenas até mesmo abrir uma conta. O processo se arrastou por tanto tempo e era tão tedioso, ele mesmo teve que ir tão longe quanto a ameaçar ação legal.

Ele pensou que ele foi feito. Ele saltou por todos os aros, e agora era o orgulhoso proprietário de uma conta no Facebook.

O verão de 2011, Mark Zuckerberg encontrou a sua conta do Facebook desativado sem nenhuma explicação. Ele havia sido banido no Facebook.

“Normalmente, eu vou entrar em trabalho e eu vou sessão no meu computador e eu vou abrir a minha conta de email e ele sempre me diz quantas mensagens você tem. E se você receber uma mensagem no Facebook, envia-lo para sua conta de email regular. Normalmente eu tenho quatro ou cinco centenas de mensagens de pessoas que pensam que eu sou o outro cara. Eu só tinha um par de mensagens naquele dia e eu pensei ‘Nossa, isso é meio estranho. Não há nada de Facebook hoje.`

Tentei entrar em minha conta do Facebook, e foi desativado porque ele disse que eu era um impostor.”

Video: como ativar a conta banida do 8 ball poll passo a passo

Mark, no entanto, tinha um truque na manga. Ele passou a compartilhar um edifício de escritórios com um grande jornal local, o Indianapolis Star.

“Eu disse a um dos repórteres ‘Ei, você quer ouvir uma história engraçada?`, E ele escreveu um artigo sobre ele. E em breve, todas as estações de notícias único na cidade estava fora do meu escritório. Em seguida, ele passou em todos os sites de notícias nacionais, e em seguida, ele foi internacional. E então eu estava sendo entrevistado por todo o país. Depois de três dias, eles reintegrado minha conta com um pedido de desculpas”.

Perguntei a Mark se ele se sentia isolado e desconectado nesses três dias, ele foi banido do Facebook.

“Eu acho que eu realmente só postou sobre três coisas o tempo todo que eu estive no Facebook. Eu realmente só usá-lo para manter o controle de meus filhos.”

Um conto muito familiar

Felizmente para Mark, seu uso do Facebook estava tão confinado a surveiling seus filhos que o impacto de ser banido no Facebook era limitado. Dito isto, sua história não é incomum. Todos os anos, pessoas comuns descobrem que a sua presença na mídia social completamente extirpado.

O papel das redes sociais e mídia social em nossa sociedade é tão significativa que está sendo exilado de que é mais ou menos como quando Romeo foi banido para Mantua. Os usuários que foram banidos têm de suportar sendo isolado de eventos significativos na vida de seus entes queridos. Eles perder fotos do bebê. Eles perder em ser convidado para aniversários, baptizados e bar mitzvah do. Eles não são convidados para festas, e eles deixar escapar vendo seus sobrinhos e sobrinhas crescendo.

Muito freqüentemente, proibiu os usuários do Facebook não percebem por que eles tiveram suas contas desativadas. Facebook é particularmente famoso por não ser honesto com o raciocínio por trás por que eles desactivar contas, além de declarações vagas sobre políticas e termos a ser violado.

Ao pesquisar essa história, eu falei para as pessoas que tiveram a pura infelicidade de encontrar-se no lado errado do Facebook. Disseram-me dos sentimentos de isolamento que sentiram quando encontraram suas contas desativadas. Disseram-me do que se sentia ao se tornar de repente indesejáveis ​​aos olhos de este gigante de redes sociais, e encontrar-se a perder velhos amigos. Eles me disseram o que é para ser indefeso, e não ser capaz de corrigir a sua situação.

“Depois que a poeira baixou, eu percebi que eu não estava confortável com o uso de um serviço onde isso poderia acontecer”

Dan é um oxoniano numa ‘forma de V relacionamento aberto, não-monogâmico`, que gosta de jogar jogos de tabuleiro e vive em uma casa chamada Isis (mas ele a chama da Terra), que tem sua própria página web.

Para seu dia de trabalho, ele escreve código que gerencia a administração de instituições de caridade e mantém os sites da Biblioteca Bodlean na Universidade de Oxford. Ele é um administrador de uma instituição de caridade LGBT linha de apoio, onde ele também é um ouvinte.

Ele também tem um sobrenome bastante incomum. Tão incomum, que apenas duas pessoas no mundo compartilham it-Si mesmo e sua ex-parceira (embora, por sua própria admissão, ela está pensando em mudar-lo por votação de ação para “Quantum”).

Esse último nome é uma única letra. Q.

“Nós conversamos sobre como alterar o nosso nome durante anos sem chegar com um nome para‘nós, porque estávamos ambos bastante indeciso. Eventualmente, eu sugeri que nós consideramos uma única letra sobrenome, porque isso reduz as escolhas para apenas 26. Depois fomos através do alfabeto e fez”.

Facebook não gostou da minha Sobrenome

Dan nos enviou a imagem acima em um tamanho menor, tendo ela postou em seu site afirmando isso é o que ele viu no Facebook quando ele foi proibido. As tags BR visíveis tornar a imagem parecer menos do que autêntico, mas isso é o que Dan diz que viu.

Por volta de novembro de 2011, quatro anos depois de mudar seu sobrenome por votação de ação, ele descobriu que sua conta no Facebook foi desativada.

“Eu nunca tive qualquer problema com o meu nome incomum no Facebook. Meu ex e eu atualizamos nossos perfis do Facebook no dia em que nós escrevemos a nossa atos poll. Hers passou por mais rápido, e eu escrevi um e-mail para o Facebook para pedir-lhes para se apressar e processá-lo mais rápido.

Em seguida, quatro anos e meio depois, eu descobri que eu não poderia fazer logon em qualquer mais. A verificação da conta de um amigo mostrou que eu ainda era visível como “ativo” no Facebook, mas as mensagens enviadas para mim desapareceu em um buraco negro (o remetente foi levado a acreditar que eu ainda estava “lá”).

A pior parte para mim foi que o Facebook fosse agora, sem aviso, “fingir” ser eu. “

Um processo lento e doloroso

Facebook não são particularmente conhecido pela sua transparência quando se trata de fazer cumprir infrações percebidas de seus termos de serviço. Pessoas que se encontram no lado errado dos administradores muitas vezes encontram-se perguntando por que eles são incapazes de se conectar com seus amigos e familiares.

Isso é algo que Dan aprendeu de primeira mão.

“Processo de Facebook era opaco e confuso, e parecia como se seu próprio pessoal não sabia o que suas políticas eram ou como aplicá-las. E o homem, eles foram lento! Se você vai sair por aí proibindo contas, não fazê-lo em um ritmo mais rápido do que você pode reativá-los se ele sair que você cometeu um erro!

Video: sobre conta banida 8 ball poll...recuperar

Levou várias semanas para recuperar o acesso à minha conta, navegar pelo labirinto de (diferente a cada vez que eu tentei fazer o login, parece) formas. Fiz upload de uma varredura de minha carta de condução, e depois meu passaporte, e cada vez que eu recebi um email inútil para trás do pessoal do Facebook. Eventualmente, depois de muita perseguição, eles re-ativado minha conta. Eu tenho um pedido de desculpas indiferente, mas eu prefiro que eles teriam apenas, você sabe, contactou-me para me pedir para provar a minha identidade PRIMEIRO, com um prazo antes que eles desativado minha conta, ao invés do contrário!”

Um buraco negro social

exílio forçado de Dan do Facebook causou dificuldades pessoais significativos, e resultou em ele ser excluído de atividades sociais e dos eventos significativos na vida de seus amigos.

“Para ter um perfil lá que eu não posso usar era pior do que não ter perfil em tudo! Porque as pessoas achavam que eu estava lá. Lembro-me que - depois que tudo acabou - eu descobri que eu tinha perdido um convite para uma festa, porque um amigo me enviou um convite Facebook Evento ... que eu nunca tinha recebido. Se o Facebook tinha simplesmente disse ao meu amigo que eu não iria receber a mensagem, que teria feito, mas o seu “buraco negro” estava em pleno vigor. Foi frustrante e alarmante para sentir que uma empresa do outro lado do mundo tinha tal poder sobre minha vida social “.

Perguntei Dan se seu ser proibido no Facebook teve quaisquer implicações para a sua vida profissional.

“Como um desenvolvedor de software, eu sempre precisava ter uma conta no Facebook, a fim de testar os recursos de integração em sites que eu fiz ... Eu só fiz uma conta no Facebook sem amigos e não com o meu nome real.”

Facebook é um jardim murado

Perguntei Dan se ele acha que as pessoas estão demasiado dependentes de Facebook.

“Algumas pessoas, sem dúvida, parecer um pouco dependente do Facebook para se socializar, mas eu acho que sou muito sorte em que meus amigos não são muito ruins para ele. Quando fechei a minha conta para o bem, eu tinha apenas 103 “amigos”, que I se reunir é um número muito pequeno. Às vezes ouço as pessoas no trabalho wittering em cerca de Facebook, mas com base nas conversas, eu tenho certeza que eu não estou faltando alguma coisa (e todos eles cuidar para me mostrar fotos de todos os seus gatos fazendo coisas fofas independentemente).”

Quando se fala de Dan, você pode reunir que ele perdeu muito do carinho que ele em um ponto realizada para o Facebook.

“Eu nunca gostei de mídia social jardim murado: ela vai contra o espírito da web. Ainda perder a conveniência de ser capaz de atacar as pessoas sobre Facebook Chat durante o dia de trabalho. Eu ainda estou em praticamente todas as outras redes de mensagens instantâneas na maioria das vezes maldito, mas algumas pessoas só fazem IM via Facebook Chat”.

“Eu não confio em Facebook anymore”

Âmbar (não é seu nome real) é um-30 algo de Sydney, New South Wales, Austrália. Ela passou os últimos cinco anos trabalhando em consultoria de mídia social para grandes organizações e agências internacionais, ajudando os clientes a criar, gerenciar e entender a sua presença na mídia social.

Ela é um geek auto-professos, proprietário do gato e roller derby obsessiva e passou os últimos 15 anos ou mais curadoria amizades e relacionamentos através da Internet. Muitas dessas amizades são especialmente aqueles mais distantes, com as pessoas que vivem em lugares tão distantes como a América do Norte, Sudeste da Ásia e Europa.

Âmbar se juntou Facebook em 2007, quando o local ainda estava muito em sua infância. Ao tornar-se um membro, ela descobriu que ele era um bom repositório centralizado para todas as suas amizades onde todos foi facilmente acessível.

Ela também gastou uma quantidade significativa de tempo a jogar jogos de Facebook onde ela acumulou pontos e altas pontuações.

“Como um dos primeiros a adotar não um monte de meus amigos estavam no Facebook para começar. Foi muito fácil de se conectar com pessoas que você não sabia e conhecê-lo pessoas. Eu desenvolvi um par de bons amigos fora dessa. Eu também costumava jogar um monte de jogos, o namoro tipo de queridos como ‘propriedade` e também coisas como amigos Fluff e um monte de coisas que vieram antes da era Farmville. Alguns desses jogos que eu construiu uma história de 2 anos em - coisas como Owned eu tinha milhões de dólares’(não real dinheiro, moeda Owned virtual). Eu tinha passado pequenas quantidades em créditos em alguns outros aplicativos, nada grave, eu queria apoiar os desenvolvedores de aplicativos e também para ter mais diversão. Com o tempo eu fiz adicionar mais RL (vida real) amigos e chegou a contar com ele como uma maneira de se comunicar com eles “.

No final de 2009, Amber tentou fazer logon em sua conta do Facebook. Ao fazê-lo, ela descobriu que tinha sido suspenso e ela era incapaz de acessar sua conta. Para este dia, ela ainda não sabe o porquê.

“O Facebook não foram futura com essa informação - além de me alimentar uma resposta padrão sobre‘o sistema de jogo` que não iria entrar em correspondência comigo sobre este ou fornecer uma razão para o meu caso específico e nem que restabelecer a conta. Eu estava trancado para fora da conta sem aviso ou informações para corrigir a situação antes.”

Com sua conta desativada e com nenhuma maneira de restaurá-lo, encontrou-se desconectado de seus amigos e familiares.

Ficar proibidos de facebook quase me custou o meu trabalho

A decisão de desativar sua conta no Facebook teve sérias implicações para sua vida profissional também. Como alguém que construiu uma carreira na mídia social, tendo-lhe conta do Facebook de forma arbitrária e sumariamente eliminado foi nada menos que catastrófico. Eu perguntei Âmbar sobre o impacto ser banido do Facebook teve em sua carreira profissional.

“Ele teve um enorme impacto. Eu estava contraindo no momento com uma empresa global maciça que eu tinha criado a sua primeira página piloto no Facebook. Ninguém mais poderia acessar essa página. Ele teve de ser abandonado. Que arriscaram tanto a minha reputação ea da organização. Além de que eu era administrador de muitas outras páginas de meu trabalho anterior (o negócio infelizmente fechado para baixo) - como a maioria das pessoas já teve administradores alternativos e eu estava no processo de entregá-los totalmente, eles desapareceu por um tempo, mas, aparentemente, Facebook teve o bom senso de reintegrá-los “.

Acabei de criar uma nova conta.

Ao falar com Amber, você obter uma compreensão palpável do impacto de serem excluídos do maior site de rede social do mundo.

A decisão do Facebook para desativar conta de Amber não a impediu de reunir Facebook. Pouco depois de descobrir que sua conta tinha sido desativada, ela simplesmente abriu uma nova conta. Tentando argumentar com o pessoal do Facebook foi infrutífera, e ela tinha chegado ao fim de sua paciência.

“Acabei de criar uma nova conta. É bastante fácil, realmente. Muitas pessoas podem ter o mesmo nome e uma pessoa pode usar endereços IP alternativos, então a única identificador exclusivo que o Facebook é capaz de usar é o seu endereço de e-mail (e depois, é claro, sua vaidade URL / nome de usuário). Os endereços de email não são difíceis de encontrar, então eu usei uma alternativa um para uma nova conta.”

Uma coisa que é imediatamente aparente quando falar com ela é a profundidade de sua desconfiança para o Facebook. Apesar reativar uma conta sob um pseudônimo, ela já não obsessivamente joga jogos do Facebook como ela costumava fazer e ela já não compra de moeda virtual.

“Facebook perdeu seu brilho naquele ponto. A razão que eu nunca jogou jogos novamente é porque eu tinha construído tanto cache virtual que eu estava totalmente desanimado ... Não valia a pena. Ele só não valeu a pena. Eu tive no jogo e amigos da vida real tantos níveis além de mim que eu nunca tinha apanhar e ser capaz de jogar com eles mais”.

“No total, eu estive no Facebook cerca de 5,5 anos - cerca de 3,5 em minha encarnação atual. Então, este estilo Timeline eles lançaram no ano passado não é um verdadeiro reflexo de toda a minha existência Facebook. Eu não adicionar quaisquer marcos porque eu não posso ser incomodado se ele pode apenas ser excluída em seu capricho. Eu não acrescentam nada que eu poderia querer guardar para a posteridade a menos que seja guardado com segurança em outro lugar.”

Eu perguntei Âmbar se ela jamais foi capaz de acessar sua conta original. “Eu nunca fiz”, disse ela. Eu então perguntei se ela se sente chateado com o que aconteceu, e como ela se sente sobre Facebook nos anos desde que ela tinha a dizer.

“Se você não está pagando por algo, você é o produto. Você paga para o seu telefone e o serviço, mas você não pagar para o Facebook. Eu perdi um monte de longa data velhos amigos. Havia algumas pessoas que estiveram em contato com on-line por dez anos, mas nossos velhos fóruns espécie de morrido com o advento do Facebook, para que migraram para ser amigos lá. Quando eu perdi a conta antiga, perdi amigos. Eu gostaria de poder encontrá-los novamente, mas eu descobri que impossível com nenhuma outra conexão existente para eles. Eu acho que eles muitas vezes.”

Um erro no sistema

Em alguns aspectos, você pode entender por que o Facebook faz frequentemente tais erros enormes. Ele tem uma base de usuários de mais de quinhentos milhões e apenas cinco mil funcionários. É o maior site de rede social único no mundo. Seu maior rival, Twitter, tem apenas um quarto de um bilhão de usuários.

Como resultado, você quase pode entender por que eles cometem erros. Deve ser difícil policiar uma comunidade de meio bilhão. Você quase pode perdoar sua tendência a atirar primeiro e perguntar depois.

Com o que disse, no entanto, há algum espaço sério para melhoria quando se trata de como Facebook lida com suspeita de violações percebidas de seus termos de serviço.

Quando se fala de Mark e Dan, eu notei que o Facebook estavam preparados para suspender a sua conta apesar de ter falado pessoalmente com representantes do Facebook e forneceu-lhes informações relativas a sua verdadeira identidade.

Como resultado de ter ido a tais esforços, eles realmente nunca deveria ter estado na posição de ter a sua conta do Facebook excluído.

Também é completamente inaceitável que Dan e Amber ainda têm de obter suas contas do Facebook reativada, e Mark só foi capaz de obter a sua conta reintegrado depois de falar com a mídia. Na verdade, Mark só foi capaz de falar com a imprensa como resultado de sua história sendo particularmente incomum com base na partilha de seus primeiros e últimos nomes com um dos bilionários mais jovens do mundo.

Um também questiona a eficácia da capacidade do Facebook para bloquear suspeitos usuários fraudulentos. Apesar de ter suas contas apagadas, ambos Dan e Amber foram capazes de abrir novos com o mínimo de barulho.

Mark e Dan foram informados de que suas contas foram suspensos por suspeita de identidades falsas. No caso de Mark, era como resultado da partilha de um nome com o fundador do Facebook, e no caso de Dan, sua conta foi suspensa em função de ter um sobrenome que é compartilhada com apenas uma outra pessoa.

No entanto, Amber ainda não tem idéia de por que sua conta foi removida. Se o Facebook está preparado para fazer valer os seus termos de serviço, ele deve estar preparado para informar as pessoas sem ambigüidade de sua ofensa suspeita.

Consequências desastrosas para um erro administrativo

A única coisa que ficou para mim quando se fala de Âmbar foi como catastrófica sendo removido do Facebook poderia ser.

Sua suspensão quase descarrilou uma campanha de mídia social para uma grande empresa, multinacional. Isso resultou na sua perda de alguns de seus amigos mais antigos. Isso resultou em uma perda de confiança em uma instituição que quase todos nós usamos para lidar com nossas interações sociais.

Se um erro administrativo em um site pode resultar em alguém perder velhos amigos e potencialmente perder a sua reputação profissional, devemos estar questionando o papel que o Facebook tem em nossas vidas, e se estamos demasiado dependente dele.

Entramos em contato com Facebook e pediu-lhes para comentar sobre esta história. Quando questionado sobre como eles identificar violações de seus termos de serviço, eles disseram

“As pessoas relatam conteúdo ou contas de Facebook através dos links de relatórios que você pode encontrar em cada página de Facebook. Depois de apresentar um relatório, o Facebook vai investigar o problema e determinar se ou não o conteúdo deve ser removido com base nas políticas do Facebook”.

Eles também disseram que as suas políticas para lidar com as pessoas que violarem seus TOS depender da regra particular quebrado.

“Se um conteúdo viola as nossas políticas, em seguida, vamos removê-lo. Por exemplo, se uma foto rompe nossas diretrizes de nudez que iria removê-lo e deixar a pessoa que postou-lo saber. Se alguém está usando Facebook sob uma identidade falsa, então, remover o perfil.”