Como recuperar a sua conta facebook quando você já não pode logar

A sua conta do Facebook foi hackeado ou você esqueceu sua senha e não pode mais acessá-lo? Você não está sozinho! Dezenas de pessoas se voltam para nós com perguntas semelhantes todos os dias. Infelizmente, a resposta às suas perguntas não é simples. Há algumas coisas que você pode tentar, dependendo da situação com a sua conta.

Este artigo resume as suas opções e descreve o que você pode fazer passo a passo.

1. Você já tentou o padrão Opções de Recuperação conta ainda?

Se você esqueceu sua senha ou seu nome de usuário ou se alguém conseguiu hackear sua conta e mudou sua senha, existem várias maneiras de recuperar sua conta. Primeiro, você precisa identificar a sua conta. Para esta etapa, você pode usar seu endereço de e-mail ou seu número de telefone ou você fornecer seu nome completo e o nome de um amigo. Clique aqui para acessar a página de recuperação mostrado na imagem abaixo.

Quando você conseguiu com sucesso para identificar a sua conta, você será mostrado na página de redefinição de senha (veja imagem abaixo). Antes de prosseguir para redefinir sua senha, verificar cuidadosamente se este é realmente sua conta e se o endereço de e-mail (s) e número (s) de telefone móvel listados são aqueles que você atualmente pode acessar.

Se tudo estiver bem, verificar os métodos de contato que se aplicam, em seguida, clique no Trocar a senha botão e um código de redefinição de senha será enviado para o respectivo endereço de e-mail ou número de telefone móvel.

Se você conseguir recuperar o acesso à sua conta dessa maneira e se você suspeitar que a sua conta foi hackeada, mudar imediatamente sua senha e atualizar suas informações de contato. Certifique-se de remover todos os endereços de email ou números de telefone que não são o seu próprio ou que você não pode mais acesso.

2. Você não terá mais acesso ao contato Opções Ou tem suas informações foi alterada?

Muitas vezes, não é possível recuperar uma conta usando as opções acima. Talvez você não tem mais acesso ao endereço de e-mail (s) e número (s) de telefone ou um hacker mudou esta informação. Nesse caso, o Facebook permite que você especifique um novo endereço de e-mail, o que eles vão usar para contactá-lo sobre a recuperação de sua conta.

Para iniciar este processo, clique no link Já não têm acesso a estes? no canto inferior direito da página de redefinição de senha para iniciar o processo de recuperação.

Você será dado a opção para responder à sua pergunta de segurança e redefinir sua senha no local. No entanto, se você é capaz de responder a sua pergunta de segurança, haverá um período de espera de 24 horas antes que você possa acessar sua conta como uma precaução de segurança extra.

3. Você tem amigos de confiança que pode ajudá-lo a recuperar a sua conta?

Se você não pode responder a sua pergunta de segurança depois de seguir o procedimento descrito no ponto 2, o Facebook vai permitir que você selecione alguns amigos de confiança para ajudá-lo a recuperar a sua conta. Os amigos que você selecionados receberão um código de segurança do Facebook. Depois de ter recolhido todos os códigos de seus amigos, você pode enviar os códigos para Facebook como instruído e redefinir sua senha.

Você pode encontrar mais informações sobre todo o processo de recuperação desta página no Facebook Central de Ajuda.

4. Sua conta foi invadida & É o envio de Spam?

No caso em que sua conta foi invadida e está postando spam para seus amigos paredes, enquanto você não pode acessá-lo, você deve relatar sua conta do Facebook como comprometida.

Isto irá efectivamente iniciar um processo semelhante, ainda que diferente, como o descrito no ponto um. Enquanto você vai usar as mesmas informações para identificar sua conta, na etapa seguinte você vai ser capaz de usar uma corrente ou uma senha de Facebook antiga para recuperar a sua conta.

Isto é útil no caso de um hacker mudou a senha, mas também pode vir a calhar no caso de você esqueceu sua nova senha.

Encontre mais dicas relacionadas à segurança na página de Segurança da conta no Facebook Central de Ajuda.

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5. Nenhuma Das Acima uma opção?

Talvez a sua situação é diferente da dos cenários descritos acima e, portanto, as soluções sugeridas não vai funcionar. Nesse caso, eu recomendo que você visualizar a seção abuso ou violação da política relatório dentro do Facebook Central de Ajuda para opções adicionais no seu caso específico. A página contém informações completas sobre como denunciar impostores ou fraudes e conselhos sobre o que fazer com as contas de amigos falecidos ou alguém que postou um comentário suicida.

Por favor, deixe-nos saber em caso este artigo ajudou a recuperar a sua conta! Além disso, se você souber de outras maneiras de recuperar uma conta no Facebook, por favor compartilhá-los com a gente.