10 Dicas de e-mail para lidar com e-mails irritados, trolls, ou rudes

É incrivelmente frustrante para verificar a sua caixa de entrada de e-mail apenas para encontrar uma mensagem completamente detestável. Porque no mundo que as pessoas agem assim? Existe algum tipo de comissão que emite esses tipos de rudes e-mails?

De um modo geral, nenhuma pessoa razoável jamais faria uma coisa dessas. No entanto, esta é a Internet: o virtual Wild West. Qualquer coisa vai, eo lei está em nossas próprias mãos.Por Leis de monitoramento de internet fará criminosos mais difícil pegar [Opinião]Por Leis de monitoramento de internet fará criminosos mais difícil pegar [Opinião]Enquanto a ITU está ocupado por trás de portas fechadas tentando tirar as liberdades da Internet em uma escala global, o governo do Reino Unido anunciou descaradamente planos para dar poderes de fiscalização Internet de grande alcance para várias agências britânicas como ...consulte Mais informação

Com isso dito, você deve aprender a defender-se, enquanto na web. Deixe-me dizer-lhe isso, porém: ser um idiota não é uma maneira de fazê-lo. Para o meu crédito, eu comecei alguns e-mails de ódio e rudes na minha vida. Na verdade, eu já mandei alguns bem! (Isso me faz um especialista sobre isso, certo?)

Dormir com ela

Video: Now they're sending out spam emails in my name to TVC's troll begging for money

Uma das peças mais simples de conselho que eu posso possivelmente poderia dar é simplesmente esperar antes de responder para que e-mail desagradável. Infelizmente, esta é também uma das coisas mais difíceis para as pessoas fazerem. Por quê? Impulso. Você e o remetente pode ser duas pessoas muito diferentes, mas, agindo por impulso, você está bebendo do mesmo poço. Em vez disso, dormir no e-mail por um tempo. Pense sobre por que a pessoa enviou, como você vai responder, e que você pode fazer para manter-se de ser a culpa.

Oh, e eu sei que você pode normalmente têm argumentos falsos no chuveiro em que você sempre acaba pensando em coisas que você poderia ter dito para aquele cara que chutou areia em seu rosto na praia. Bem, com e-mail, você realmente posso voltar mais tarde para um argumento e repartir a sua resposta. Faz um favor, porém: não.

Aceita qualquer responsabilidade

Às vezes as pessoas têm medo de admitir que eles estão errados. Adivinha? Isso inclui você, também. Revise o e-mail, aceite o fato de que o remetente estava erradopor se comportar de tal forma, e depois olhar para suas próprias ações. Ocasionalmente, é bom para fazer uma auto-check, mas não bater-se sobre ele. Outras pessoas poderiam ter-lhe dito exatamente a mesma coisa de uma maneira muito mais civilizado. Infelizmente, o mundo só tem empurrões.

Se você descobrir que você possivelmente feito algo ofensivo ou descuidado, desculpas, perguntar como você pode corrigi-lo, e depois seguir em frente. Concedido, se a pessoa continua a ser rude, não perca seu tempo. Algumas pessoas gostam de reclamar apenas por uma questão de reclamar. (Essas pessoas também são por vezes conhecido como blogueiros.)

Sirva um sorriso

Já ouviu a frase inteira "mate-os com bondade"? Sim, eu odeio isso. A maioria das pessoas que vivem com esta declaração realmente acabar sendo ainda mais malicioso, e fazem isso com um sorriso sádico assustador única mãe de um serial killer poderia amar. Em vez disso, eu digo genuinamente servir um sorriso. Vamos enfrentá-lo: a adição de "por favor" e "obrigado" para um e-mail não faz você olhar tipo. Às vezes, você tem que realmente seja amigável.

Sendo amigável pode incluir a oferta de encontrar uma solução, louvando a descoberta do remetente da questão, ou mesmo agradecer-lhe a crítica. Tudo se resume a encontrar o bom em meio ao mal. Você não pode simplesmente tomar esta dica no nível da superfície, no entanto. Mentalmente ajustar-se a perceber que todo mundo tem uma maneira diferente de lidar com as coisas, e apesar de errado, isso só poderia ser método próprio do remetente. Ao fazer isso, você pode se tornar ainda mais amigável.

Ser curioso

Como eu disse, todo mundo tem uma razão para se comportar da maneira que eles fazem. Às vezes ele ajuda a ser curioso para descobrir porque. Depois de receber um e-mail de ódio, você pode querer simplesmente peça ao remetente por que exatamente ele se sente assim. Se ele é uma pessoa razoável, ele pode muito bem perceber quão rude ele foi. Mesmo assim, existem muito poucas pessoas irracionais na Internet.

Esta é uma boa resposta reflexiva, porque coloca a bola de volta para a corte do remetente. Agora, ele tem que responder a uma pergunta, e ao fazê-lo, pode quebrá-lo para baixo. Concedido, isso pode se voltar contra você. Ele pode tornar-se ainda mais enfurecido e enviar uma resposta ainda mais suja de volta.

Lançá-lo no lixo

Às vezes, esses e-mails não são sequer vale a resposta. Depois de dormir sobre ele, você pode não mesmo cuidado. Como eu disse, as pessoas gostam de reclamar apenas para reclamar, e não há nada que você possa fazer sobre isso. Eu diria que usar isso como um último recurso, é sempre melhor para resolver o conflito. Concedido, alguns trolls (Como os que enviam mensagens sobre sua querida mãe e seu conhecimento de sua vida privada) deve automaticamente acabam no lixo.5 maneiras mais eficazes de lidar com trolls da Internet arrogantes5 maneiras mais eficazes de lidar com trolls da Internet arrogantesA Internet é sem dúvida de um grande invenção. Infelizmente, ninguém até agora tem sido capaz de desenvolver e dispositivo anti-trolls que vai ajudar a torná-lo um lugar mais civilizado. Você pode ter chegado ...consulte Mais informação

Se o remetente continua a atormentá-lo, seria bom para pelo menos experimentar e descobrir uma solução. Else, apenas bloquear o seu endereço de e-mail. Você não pode deixar que ele não sabe como agir corretamente como um ser humano decente.

Abrir a porta, mas Seja Stern

Uma maneira de resolver um conflito de e-mail está sendo aberto sobre ajudando o remetente, mas também de ser muito claro que você não vai tolerar esse tipo de comportamento. A resposta curta deve fazer o truque. Basta dizer-lhe para acabar com as armas, e você vai estar dispostos a oferecer uma resposta bem pensada. Else, ele pode fazer uma caminhada.

Para pessoas como eu (que se sentem como se nós deve ajudar a todos no mundo que pede) isso pode ser muito difícil. Sim, a pessoa está dizendo que você está errado. Sim, há uma questão que pode precisar de ser tratada. Não, você não tem que ser tratado dessa maneira. Você merece mais do que isso.

Video: Talking Troll with voice of troll: IDEAS

Consulte um amigo de confiança

Se por acaso você se sentir como se qualquer resposta que você escrever vai ser tão mau como o remetente de, alistar um amigo para ajudar. Isso pode ser um pouco drástico, e você pode estar exagerando. No entanto, posso pensar em algumas situações em que isso pode ser uma solução viável. Encaminhar e-mail do remetente para o seu amigo, e encaminhar um projeto de sua resposta também. Colete sua opinião sobre a mensagem do remetente, e também perguntar-lhes se a sua resposta é civil.

Em alguns casos, isso só pode acontecer no ponto de ruptura, onde você foi lá e para cá com o remetente, e você está finalmente prestes a rachar. Se este for o caso, não basta enviar mais o pior de e-mails do remetente. progressivo cada mensagem incluindo o seu próprio. Seu amigo pode achar que você era tão odiosa em um ponto e nem sequer sabem disso.

Zero em A verdadeira questão

A maneira mais simples de lidar com um e-mail troll é de visando a origem do problema. Ler nas entrelinhas, e descobrir por que o remetente é louco. Uma vez que você descobriu a razão, lidar com isso e seguir em frente com sua vida. Ele não pode reclamar se você fixa-lo para ele, ele pode?

Outra maneira de zerar dentro na verdadeira questão é, confrontando a pessoa, informando que você gostaria de trabalhar em conjunto em resolver o problema e, em seguida, realmente fazê-lo. Ao fazer isso, você pode até sair como melhores amigos para a vida! (Disclaimer: Eu não posso dizer que eu fiz um melhor amigo para a vida desta forma.)

Não correspondem a sua atitude

Transformando a sua raiva de volta em alguém pode parecer uma grande idéia no começo, mas não é. Por tornando-se também de ódio, você vai se tornar um participante em um argumento que você não quer estar em. Está tudo bem para enfrentar o remetente sobre sua atitude, mas não tente mudar as coisas. Seja mais defensiva do que ofensiva.

Além disso, nunca, nunca, sempre usar a palavra "você" em sua resposta. Se vai ou não realizá-lo, "você" é uma palavra agressiva neste contexto. Em vez disso, ser mais aberto com suas palavras, não fixando nada a ninguém. Além de oferecer um tom mais calmo, dá o remetente uma coisa a menos para se queixar.

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Ou ... desencadear o Hounds

Se qualquer uma dessas dicas para você não trabalhar, você sempre pode apenas atirar de volta uma grande resposta nit-picky que é ainda pior do que o que foi enviado para você. Isto irá tipicamente levam a horas aguardando a próxima mensagem, a falta de calças, olhos vermelhos e um rosto desalinhado. (DYEL, mano?) Você pode querer estocar bebidas com cafeína e pílulas de pressão arterial, se esta é a situação. Ninguém ganha quando alguém na internet é errado, certo?

Que outras maneiras que você lidar com rudes e-mails? Alguma vez você já respondeu de forma errada?