8 Postos de trabalho qualificados que poderão em breve ser substituídos por robôs

São máquinas que vem para o seu trabalho? A resposta pode te surpreender.

trabalhadores manuais não qualificados ter sentido a pressão de automação por um longo tempo - mas, cada vez mais, que não estão sozinhos. Os últimos anos têm sido uma pechincha de avanços na inteligência artificial. Como nosso software fica mais esperto, ele pode resolver os problemas mais difíceis, o que significa de colarinho branco e de colarinho rosa trabalhadores estão em risco também.

Aqui estão oito empregos esperados a ser automatizado (parcial ou totalmente) nas próximas décadas.

Atendimento ao cliente funcionários

Telemarketing costumava acontecer em um call center lotado, com um grupo de representantes de centenas de chamada frias de perspectivas todos os dias. Destes, talvez uma dúzia poderiam ser persuadidos a comprar o produto em questão. Hoje, a idéia é basicamente o mesmo, mas os métodos são muito mais eficientes.

Muitos dos operadores de telemarketing de hoje não são humanos. Em alguns casos, como provavelmente você já experimentou, não há nada, mas uma gravação na outra extremidade da linha. Ele pode pedir-lhe para “pressionar‘1` para mais informações “, mas nada que você diz tem qualquer impacto sobre a chamada - e, geralmente, isso é claro para você.

Mas em outros casos, você pode obter uma chamada de vendas e não tem idéia do que você está realmente falando a um computador. Tudo que você diz recebe uma resposta apropriada - a voz pode até rir. Como isso é possivel? Bem, em alguns casos, há é um ser humano do outro lado, e eles estão apenas apertando botões em um teclado para orientá-lo através de uma campanha de marketing pré-gravado, mas altamente interativo. É uma versão mais prática desses soundboards engraçadas que costumava ser toda a raiva para trotes.

Usando chamadas assistidas por soundboard - independentemente do que ele diz sobre o estado de interação humana - tem o potencial de tornar os funcionários de call center individuais muito mais produtivo: em alguns casos, um único trabalhador será executado duas ou até três chamadas ao mesmo tempo. Em um futuro não muito distante, os computadores serão capazes de equipar os telefones por si mesmos.

No cruzamento de big Data, inteligência artificial, e processamento avançado de linguagem natural reside Watson - sistema de computadores da IBM que notoriamente vencer os principais campeões humanos no Jeopardy em 2011. Uma de suas aplicações do mundo real é a sua capacidade de agir como um “agente de serviço ao cliente” que leva as chamadas e respostas a perguntas de consumidores. Com a sua capacidade excepcional para processamento de linguagem natural e sua capacidade de tocar em grandes reservas de dados, ele tem o potencial de falar claramente com os clientes humanos e oferecer-lhes conselhos sobre as suas perguntas específicas, não importa quão complexa ou técnica. Vários bancos já se inscreveram para alugar uma versão atualizada do Watson para fazer exatamente isso.Você é o produto, não o cliente: A Economia Dados Pessoais explicouVocê é o produto, não o cliente: A Economia Dados Pessoais explicouComo Andrew Lewis disse uma vez "Se você não está pagando por algo, você não é o cliente-você é o produto a ser vendido". Pense sobre as implicações de que a citação por um momento - como muitos serviços gratuitos ...consulte Mais informação

Como esta tecnologia continua a avançar, não há dúvida de que as empresas vão ser mais propensos a investir em sistemas como o Watson de representantes humanos para toda uma série de postos de trabalho.

Accountants

Contabilidade software não é nada novo- muitos contabilistas têm contado com ele durante anos. Mas a paisagem está mudando, com o software se tornando mais fácil de usar e mais do que nunca favorável ao consumidor. Para iniciantes e pequenas empresas, automatizar suas necessidades de contabilidade é uma alternativa atraente para pagar um contador caro.

A transição de profissionais contabilistas para fazer-it-yourself software soluções como Freshbooks e TurboTax não vai acontecer durante a noite, e há uma série de situações em que ainda será preferido contadores humanos, mas a maioria das organizações vai ser perfeitamente feliz para automatizar o máximo que possível. Como resultado, a demanda por contadores irá diminuir drasticamente em muitos setores nos próximos anos.

Agente imobiliário

Tradicionalmente, os agentes imobiliários ter preenchido muitos papéis importantes na compra e venda de casas. Eles são especialistas no setor imobiliário e do mercado imobiliário, eles sabem suas comunidades bem, e eles são bons em vender propriedades para potenciais compradores.

Mas estamos vivendo na era da informação. Tudo o que você poderia possivelmente querer saber é direito ao seu alcance. serviços online como Trulia e Zillow fornece uma pesquisa abrangente de todas as propriedades disponíveis, e sites como StreetAdvisor dizer-lhe tudo o que você precisa saber sobre o bairro que você está pensando. Agentes imobiliários pode ter um conflito de interesses quando se trata de dizer-lhe sobre as estatísticas de criminalidade e os níveis de poluição, mas você pode obter todas essas informações on-line, de forma confiável e de graça.

E, porque muitos agentes imobiliários não conseguiram acompanhar a tecnologia, um vendedor tech-savvy poderia potencialmente atingir mais compradores independentemente do que com um agente. Jay Neely, fundador de um ex-startup de marketing imobiliário, compartilhou esta perspectiva sobre Quora:

Executar uma campanha de Facebook anúncio segmentado para as mulheres que se dedicam ou casados ​​entre as idades de 25 e 35 em sua área, e criar um Google AdWords pay-per-click campanha para as palavras-chave “[bairro (não da cidade) nome] casas para venda”, “[nome do bairro] propriedades”, etc., e você está matando isso de uma maneira apenas um punhado de agentes por estado pode ... em uma fração do preço comparativo.

À medida que avançamos, vamos ver cada vez menos de uma dependência de agentes imobiliários. Eles provavelmente vai ficar por aqui para facilitar negócios e transações, mas muitas de suas funções anteriores estão começando a desaparecer.

Escritoras

Acredite ou não, escritores também estão em risco. Muitos dos artigos de notícias que você leu ao longo dos últimos anos têm sido escrito por software, e você provavelmente nem sequer notado. Algumas das publicações mais conceituadas do mundo - Forbes, por exemplo - funcionam regularmente artigos escritos por computador. Isto é especialmente verdadeiro em esportes e finanças, como os verticais são extremamente orientada a dados.Está acontecendo: Robots pode ser a Creative Artists Of The FutureEstá acontecendo: Robots pode ser a Creative Artists Of The FutureNenhuma máquina ou um pedaço de software pode emular a paixão de um artista, certo? Errado, mais ou menos. A criatividade humana é importante, mas - desculpem-me - os robôs estão vindo para você também.consulte Mais informação

Esta é em grande parte graças ao trabalho de narrativa Ciência, que treina computadores para escrever notícias. Considere este trecho de um de seus artigos escritos por computador:

Friona caiu 10-8 para Boys Ranch em cinco innings na segunda-feira em Friona apesar acumulando sete acertos e oito corridas. Friona foi conduzido por um dia impecável no prato por Hunter Sundre, que foi 2-2 contra Boys Ranch pitching. Sundre escolhido no terceiro inning e triplicou no quarto inning [...]

Nada muito impressionante - mas você pode dizer que uma máquina escreveu? Eu não posso.

Da mesma forma, cerca de 10.000 novos artigos da Wikipédia são escritos por um bot a cada dia. Isso equivale a cerca de 8,5 por cento do total do conteúdo da Wikipedia.

Em uma escala maior, economista e autor Phil Parker não realmente escrever a maior parte do livros- ele usa algoritmos complexos que podem pen um livro inteiro em apenas alguns minutos. Sua empresa, a ICON Group International, escreveu mais de um milhão de títulos usando seu software.

software de Parker também pode escrever poesia:

Video: Finalmente Saiu! A ÚLTIMA TROMBETA EM VÍDEO | Finally Out! THE LAST TRUMPET VIDEO

Será que isso significa que veremos um futuro sem escritores humanos? De jeito nenhum. Mas estaríamos nos enganando se pensássemos esta tecnologia não substituirá alguns escritores e jornalistas, particularmente aqueles que cobrem esportes e finanças.

advogados

Quando as pessoas pensam de advogados, eles pensam de um advogado em um tribunal. Mas apresentar provas e falar com um júri é apenas uma pequena porção do que os advogados realmente fazem. Você é mais provável para encontrá-los em seus escritórios, elaboração de documentos legais e outros documentos, e cavar através de jurisprudência para encontrar suporte para diversos argumentos jurídicos - coisas que os computadores podem (e têm) foram treinados para fazer.

Advogados dependem fortemente de linguagem. Computadores já são capazes de escrever artigos de notícias e até mesmo livros inteiros sobre temas técnicos - imagine o potencial do software que pode elaborar documentos legais, examinar provas em um caso, e analisar casos passados ​​e seus resultados para estruturar argumentos e documentos legais de forma independente.

LegalZoom, que lhe permite formar uma LLC ou incorporar o seu negócio sem um advogado, já está fazendo ondas na indústria legal. advogado Phoenix Richard Keyt relata:

Se você é um advogado cuja prática áreas inclui qualquer um dos tipos de serviços “não jurídicas” oferecidos por LegalZoom, em seguida, você está competindo com LegalZoom se deseja admitir ou não. Uma das minhas áreas de prática é a formação de sociedades de responsabilidade limitada. Formei 3,400+ LLCs desde que começou a contar em 2002. Meu principal concorrente é LegalZoom, não outros advogados que cobram um monte para formar um Arizona LLC e não dão clientes muito em troca.

Não há dúvida de que o software e inteligência artificial vai continuar a perturbar a indústria legal, provavelmente deslocando um número de trabalhadores no processo.

condutores profissionais

carros driverless está aqui, e já estão sendo testadas em vias públicas em alguns estados dos EUA. Eles são melhores do que os condutores humanos em praticamente todos os sentidos: eles não têm pontos cegos, eles não ficam com sono, e eles não se distrair. Ainda há desafios significativos deixou de ser resolvido, mas o Google se sente confiante de que eles podem ter veículos autônomos na estrada dentro de cinco anos.Como auto-dirigir carros mudará Transporte para sempreComo auto-dirigir carros mudará Transporte para sempreÀ medida que avançamos em 2015, a questão não é mais se carros que dirigem irá substituir carros conduzidos manualmente é, mas a rapidez com que eles vão assumir.consulte Mais informação

A disponibilidade desta nova tecnologia vai revolucionar as empresas que dependem de motoristas profissionais. Exceto em algumas situações muito difíceis, veículos autônomos irá fornecer, mais rápido e desempenho mais confiável mais seguro, mais barato do que os humanos. Isso significa que não mais motoristas de táxi, ônibus ou caminhão.

Quando você precisa de um passeio, você vai chamar um táxi motorista com o seu telefone. Quando você quer tomar o transporte público, um ônibus sem motorista vai buscá-lo na paragem. Quando você enviar um pacote, vai viajar em um caminhão sem motorista - que levará a embarques mais rápidos porque os caminhões auto-condução pode funcionar 24 horas por dia sem quebras.

Com isso em mente, os motoristas humanos não são obrigados a aplicar.

Equipe médica

médicos humanos não vão a lugar algum no futuro previsível, mas seus funcionários de nível inferior pode em breve encontrar-se substituídos por computadores que executam suas tarefas de forma mais precisa e eficiente.

Watson - o mesmo sistema de computador mencionado acima em relação ao serviço ao cliente - também está sendo programado para trabalhar na medicina, ajudando os médicos a diagnosticar doenças, avaliar os pacientes e prescrever tratamentos.

Neste caso, Watson iria tocar em revistas médicas, livros, história médica dos pacientes individuais, e de outras fontes para fazer um diagnóstico verdadeiramente informado e tratar o paciente em conformidade.

“Watson, o supercomputador que é agora o campeão do mundo Jeopardy, basicamente, foi para a escola de medicina depois que ele ganhou Jeopardy”, disse o MIT Andrew McAfee em uma entrevista no ano passado. “Estou convencido de que, se não é já melhor diagnosticador do mundo, que será em breve.”

Lauren do Business Insider F. Freedman escreve:

Watson já é capaz de armazenar informações muito mais médica do que os médicos, e ao contrário dos humanos, suas decisões são baseadas em evidências e livre de vieses cognitivos e excesso de confiança. É também capaz de compreender a linguagem natural, gerar hipóteses, avaliando a força dessas hipóteses e aprendizado - não apenas armazenar dados, mas encontrar significado nele.

Com tanta informação à sua disposição a qualquer momento, Watson poderia ser mais bem informados e menos propenso a erros e omissões do que as pessoas, tornando-se um recurso valioso para qualquer médico - e uma grande força para a eliminação de trabalhadores humanos.

caixas

Os caixas são provavelmente o exemplo mais óbvio de automação de trabalho de colarinho rosa, mesmo porque a transição já está acontecendo.

Eu posso contar em uma mão o número de vezes que eu fui servido por caixas humanos no último ano. Talvez seja porque eu sou antisocial- talvez eu apenas apreciar a conveniência. De qualquer forma, fica claro que os terminais de auto-scan de checkout estão assumindo lojas de varejo em todos os lugares.

E faz sentido: um único empregado pode supervisionar seis ou mais faixas de auto-scan, enquanto uma caixa típica seria vinculado a um único registo. Assumindo a tendência continuar, é só uma questão de tempo até grandes varejistas passar a usar terminais de auto-scan exclusivamente.

Lydia Depillis do Washington Post tem a dizer:

Video: Os Robôs Vão Roubar o Teu Emprego - Dia Zeitgeist Vancouver 2012, por Federico Pistono [Legendado]

Se estamos lidando em experiências na primeira pessoa aqui, eu prefiro verificar o meu próprio material. Eu sou um único morador urbano que pega alguns itens de rotina várias vezes por semana na minha moto, e agora pode lidar com a máquina no meu bairro gigante sem sequer pensar. E parece que os meus colegas compradores estão pegando o jeito do sistema, também: Uma vez que self-checkout foi introduzida há alguns anos atrás, mesmo a linha mais longa se move muito rapidamente (nenhum dos sistemas de auto-verificação geral o Post tentou em 2010 levou mais de dois minutos qualquer um).

Para melhor ou para pior, todas essas profissões são susceptíveis de ser parcial ou totalmente automatizado ao longo das próximas duas décadas. A tecnologia é mais inteligente do que nunca, e, como resultado, parece seres humanos são em menor demanda do que nunca.

O que você pensa sobre isso? Será que vamos perder alguma coisa? Sinta-se livre para adicionar seus pensamentos nos comentários abaixo!