Como a tecnologia da informação afeta a comunicação gerencial

A Era da Informação influenciou praticamente todos os aspectos da sociedade humana, e nenhuma área foi mais afetada do que a comunicação. Uma comunicação eficaz é uma parte vital da gestão de um negócio, e o avanço da tecnologia da informação deu gestão de um bando de ferramentas para maximizar a comunicação eficaz da sua organização. Com essas ferramentas, comunicação gerencial sofreu uma mudança fundamental que re-define a forma de gestão comunica com funcionários e clientes.

Disponibilidade

Com a proliferação de Tecnologia da Informação (TI), tornou-se possível chegar a funcionários, clientes e colegas em praticamente qualquer hora, em qualquer lugar. Smartphones, computadores portáteis, tablets e computadores de mesa são todos de sofisticação suficiente para suportar chamadas de voz, videoconferência, mensagens instantâneas, gestão de e-mail e até mesmo a comunicação via redes sociais. Isto significa que mesmo quando os funcionários deixam o escritório, eles podem ser contactado através de um dos seus outros dispositivos e que questões podem ser abordadas imediatamente à medida que surgem, em vez de esperar para o próximo dia útil.

Transmissão de dados

Ele também permite meios mais eficientes de transmissão de dados importantes. redes de dados sem fio oferecem o aumento da largura de banda para transmissão de dados, fazendo download e upload de arquivos importantes para o trabalho a partir de praticamente qualquer lugar. Casal a disponibilidade de software sofisticado para dispositivos móveis acesso direto aos recursos da empresa, ea transmissão de dados possibilidades são bastante vasto. Por exemplo, a gestão de uma empresa de engenharia podem enviar projetos revisados ​​para uma equipe de construção em uma comunidade rural através do computador tablet do engenheiro-chefe, enquanto a equipe pode, por sua vez enviar relatórios de progresso de volta para a gestão.

Comunicação Inter-escritório

Comunicação dentro do escritório também tem visto mudanças com integração de TI. gestão deve precisar de falar em privado uma questão com um empregado, essa conversa pode ser realizada através de um mensageiro instantâneo, em oposição a chamar o empregado longe de sua estação de trabalho para uma reunião. Membros de diferentes departamentos podem todos conferência uns com os outros através de chamadas de vídeo e chamadas de voz utilizando software de mensagens como o Skype e outras ferramentas de comunicação. Isto pode ser particularmente útil quando dois departamentos estão fisicamente separados por uma distância considerável.

Escopo

TI dá a gerência a capacidade de supervisionar as operações de escalas notáveis. Dependendo da posição do gerente dentro da empresa eo tamanho da empresa, a TI permite ao pessoal de interagir uns com os outros em todo o mundo. Com a transmissão de dados de alta velocidade permitindo que os arquivos grandes para serem transmitidos de modo relativamente curto, ele permite que os gerentes e funcionários para coordenar globalmente em qualquer número de tarefas. Conferências podem ser realizadas com os chefes dos vários departamentos em todo o mundo, sem incorrer em custos de viagem.

considerações

Dependendo do tamanho da sua empresa e serviços necessários, a implementação de um sistema extensivo de TI pode ser um empreendimento caro. Como resultado, os investimentos desta dimensão exigem um planejamento cuidadoso para garantir que os custos não compensam os benefícios. Tendo quase 24 horas de acesso para os funcionários também devem ser administrados com cuidado para evitar excesso de trabalho ou invasão de privacidade. Além disso, com mais linhas de comunicação disponíveis, há mais possibilidades de intrusão de hackers e outros indivíduos mal-intencionados. Isto significa que sua segurança deve evoluir a par com a sua infraestrutura de TI.

Referências

• ligação Google Docs: Gestão Capítulo 11 - Comunicação e Tecnologia da Informação
• ligação Harvard Business School: Os efeitos distintos de Tecnologia da Informação e Comunicação na Organização Firm