Tecnologia da informação para o hotel & restaurante gestão

tecnologia da informação agiliza quase todos os aspectos das operações na indústria da hospitalidade, da gestão de reservas de hotel para facilitar a comunicação entre os servidores de restaurantes e chefs na cozinha. O software de computador também auxilia a gestão com operações de back-end, de completar a folha de pagamento para o inventário de rastreamento.

tipos

De acordo com O * Net OnLine, gerentes de serviços de alimentação normalmente usam ponto de venda de software, calendário e programação de software, software de contabilidade, software de gerenciamento de inventário e software analítico ou científico. Os gerentes de hotel usar esses mesmos programas, mas também utilizar as instalações de software de gerenciamento e software de relacionamento com clientes.

Significado

tecnologia da informação no campo da hospitalidade permite aos gestores para monitorar digitalmente todos os aspectos das operações de negócios e identificar áreas de melhoria. Por exemplo, o software de relacionamento com o cliente permite que os funcionários da recepção para verificar os hóspedes em e reconhecer os clientes habituais, enquanto o ponto de venda de software permite que os gerentes de restaurante para executar relatórios de vendas detalhados para medir a popularidade de promoções ou outros itens do menu.

considerações

É fácil confiar em software, mas falta de energia, falhas de banco de dados e interrupções de rede ainda assolam qualquer sistema de tecnologia da informação. gerentes de hospitalidade deve ter um plano de contingência com específicos do departamento "kits de emergência" para usar quando um sistema vai offline.

Referências

• ligação O * Net OnLine: Gestores Alojamento
• ligação O * Net OnLine: Gestores de Serviços Food

Sobre o autor

Com sede em San Diego, Marissa Brassfield foi escrita e edição de praticamente ininterrupta desde 2005. Seu trabalho tem aparecido em "Esboço, projeto" revista, "Philadelphia STYLE" revista e "A Trend Hunter." Brassfield detém um Bachelor of Arts em Inglês da Universidade da Pensilvânia.