O flagelo da web: comentários falsos e como identificá-los

“Comentários” são realmente um fenômeno muito recente. Antes da prevalência da Internet, comentários de usuários foram chamados depoimentos, e você só vê-los em comerciais de TV e páginas de produtos. Hoje em dia, qualquer um pode escrever qualquer coisa em qualquer produto - e não há nenhum filtro para o que você pode dizer. Digite o problema dos falsos e falsificados comentários de usuários.

Se você gastar algum tempo pesquisando produtos e serviços, você vai correr em um comentário falso. É inevitável. Yelp, Amazon, Google Comentários, Newegg. Ir qualquer lugar e você vai vê-los em todo o lugar. “mas Joel", você diz, "Eu li um monte de comentários e eu nunca vi um falso.”Oh, mas você tem!

Esse é o tipo de sentimento que realmente comprova os perigos e problemas de comentários falsos. Eles são tão difícil de distinguir de comentários reais. comentários falsos danificar a integridade do sistema de revisão e podem enganar os consumidores a comprar algo que de outra forma não teria comprado.

Então, como você detectar opiniões falsas? Aqui estão algumas das maiores bandeiras vermelhas que pode significar uma revisão falsificada. Só para ficar claro, se você ver 1 ou dois destas bandeiras, a revisão pode ainda ser genuíno. No entanto, se você ver um monte deles, então há uma boa chance de ele ser falso.

As emoções extremas & Tom

Se uma revisão especial distorce em uma direção de forma extrema - se é muito favorável ou muito criticando - então você deve estar ciente de que o revisor não escreveu essa revisão com um coração genuíno.

Se um comentário não diz nada além de coisas boas, então a pessoa provavelmente tem lealdade cega para a marca ou eles fui pago para escrever bons comentários em nome da empresa. De qualquer maneira, esses comentários não vão ajudá-lo muito. Nada é perfeito no mundo de comentários reais.

Da mesma forma, se alguém não tem nada, mas coisas ruins a dizer, eles podem estar em uma campanha para caluniar ou difamar o produto ou empresa. E se todos está dizendo coisas ruins, isso é uma coisa, mas se o consenso geral é bom e alguém lhe dá uma classificação de 0 estrelas com vitriol, em seguida, ser cético.

Detalhes pessoais & anedotas

Se eu tivesse um centavo para cada comentário ler que dizia “este produto mudou minha vida“, Eu teria que suficiente para se aposentar agora. comentários testemunhais são muitas vezes - mas não sempre - falso, principalmente porque as pessoas realmente não falar no modo depoimento menos que eles estão endossando especificamente um produto.

Mas ao longo daquelas mesmas linhas, atente para comentários que vêm em forma de história. “Meu marido e eu fomos compras de supermercado, quando decidimos parar pelo local Best Buy e WOW! Esta TV imediatamente chamou nossa atenção!” Sim, não. Esses são os tipos de comentários que as pessoas escrevem para dar um puxão em seus heartstrings e torná-lo mais aberto a comprar o produto.

Frase estrutura invulgar

estrutura da frase incomum vem em duas formas: o tipo de gramática perfeita e o tipo de língua estrangeira. Nenhuma destas são inerentemente mau, mas se eles vão para os extremos, então eles podem ser indicativos de uma revisão pago.

Quando a revisão parece que foi escrito por um escritor profissional e usa phrasings embaraçosas que você normalmente vê em uma descrição do produto - como “este programa integra-se perfeitamente com os meus outros programas”- então há uma boa chance de que ele foi uma revisão pago para fazer as características parecem impressionantes.

Por outro lado, quando uma revisão tenta ser profissional, mas, sem dúvida, fica aquém de ortografia e gramática, então você pode estar olhando para uma revisão terceirizada. Sim, algumas empresas vão pagar freelancers no terceiro mundo (principalmente China, Índia e Filipinas) a falar até seus produtos em opiniões de usuários. Mantenha-se atento para eles.

Sarcasmo Ou Humor excesso

Isso pode ser óbvio, mas às vezes é difícil dizer quando um revisor é genuinamente ser engraçado ou quando eles estão apenas escrever uma resenha falsa como uma brincadeira. Basicamente, se a revisão não tem nada de substância em relação à finalidade do produto real, então sinta-se livre para ignorá-lo.

Na verdade, como regra geral, se uma revisão vagueia fora do tópico de realmente descrever o produto, em seguida, marcá-lo como um falso e seguir em frente. Você pode pular alguns comentários genuínos, fazendo isso, mas você vai acabar salvando-se um monte de tempo.

O que você pode fazer sobre comentários falsos?

comentários falsos são como pornografia: é difícil para criar uma descrição exata do mesmo, mas você sabe que quando você vê-lo. Mesmo conhecendo os sinais de alerta de um comentário falso, ele ainda pode ser difícil de detectar um - por isso aqui estão alguns bons hábitos que você deve formar para se proteger de ser queimado por eles.

• Ao olhar para comentários, verifique os comentários de várias pessoas. Ao usar Amazon, por exemplo, ler comentários 1-estrelas, 5 estrelas comentários e opiniões no meio. Obter uma sensação geral para o que as pessoas estão dizendo e jogar fora os valores atípicos.
• Não confie apenas em opiniões de usuários. Claro, isso pode parecer como comentários de usuários deve ser mais genuína do que comentários profissionais, mas não quando comentários falsos estão assumindo. Os profissionais têm um motivo com os seus comentários, mas pelo menos a maioria deles sabem o que estão falando. Se comentários alinhar com uma revisão profissional, então você sabe que você bateu o jackpot.
• Procure comentários de várias fontes. Não basta olhar para os grandes nomes pontos de revisão, como a Amazon, Yelp, o Google, CNet, etc. Encontrar tantas comentários que puder. Quanto maior o tamanho da amostra que você pode colocar em conjunto, mais preciso de uma foto que você vai ser capaz de ver.
• Denunciar comentários falsos quando você vê-los. Alguns sites, como o Yelp, têm recursos embutidos que permitem que os leitores para alertar os administradores quando você se deparar com um comentário falso. Nem todos os sites têm essa opção, embora, assim você pode precisar entrar em contato com a equipe de suporte do site.
• E, por último, você pode ajudar outras pessoas escrevendo comentários de seu próprio país. Se você comprar algo online, deixe um comentário! Se você gostou ou não, se o item teve uma grande etiqueta de preço ou não, escrever as suas opiniões para os outros a ler. Se todos nós começar a escrever mais comentários, então, todos nós beneficiar no final.

Você já teve alguma experiência com opiniões falsas? Como você identificá-los? Deixe-nos saber nos comentários.