Você pensa duas vezes sobre essas armadilhas compras on-line antes de comprar?

Compras on-line é uma das maiores conveniências da era da Internet, mas também pode ser muito perigoso para sua conta bancária. Os varejistas e os comerciantes estão usando tecnologia de ponta psicologia comportamental para levá-lo a comprar os seus produtos, se você precisa ou não. Você sabe como eles estão alvejando você?

A Psicologia do Shopping

Manter a auto-disciplina para evitar a compra impulsiva on-line é difícil. E é feito ainda mais difícil por comerciantes online que sabem como nós pensamos.Buck A Tendência: 5 dicas para evitar compras Impulsivamente onlineBuck A Tendência: 5 dicas para evitar compras Impulsivamente onlineVocê é um comprador impulsivo? Você jogar fora dinheiro em itens que você realmente não querem ou precisam? Aqui estão algumas dicas e truques para ajudá-lo a recuperar o controle.consulte Mais informação

O fato é que nós realmente não acho que através de nossas ações muito bem. Usamos atalhos cognitivos chamados heurísticas - estes nos ajudar a economizar muita energia mental, mas eles também podem resultar em algumas más decisões.

Vamos dar uma olhada em algumas maneiras que os varejistas aproveitam heurísticas e suas fraquezas.

Preço

Um dos meus exemplos favoritos de heurísticas sendo usado por um varejista online está em uma história popular sobre Williams-Sonoma. Após a introdução de uma máquina de fazer pão $ 275, o fabricante não estava recebendo as vendas estavam esperando para, pelo menos em parte, porque os consumidores estavam hesitantes em pagar muito dinheiro para um utensílio de cozinha.

Então, o que eles fizeram? Baixar o preço? Não - em vez disso, eles introduziram uma outra máquina de fazer pão em um significativamente superior preço. Agora, quando as pessoas viram que eles tinham a opção de compra de US $ 275 pão fabricante ou um $ 400 um, parecia muito mais razoável para comprar o menos caro.

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Este é um exemplo da heurística de ancoragem, que usamos para escolher entre diferentes opções. Na comparação de suplentes, ancoramos nossas comparações em um único valor- normalmente o primeiro que vemos. Agora, em vez de pensar “$ 275 é muito!”, Os clientes estavam pensando “$ 275 parece muito razoável próximo a US $ 400.” Comparando os preços pode ajudar a salvar um monte de dinheiro, mas não se enganado por comparações que não são relevantes.

Uma idéia similar é a de escassez - quando há menos de alguma coisa, ou é mais difícil de obter, as pessoas querem mais. Quando aplicado ao preço, você começa a familiar “Apenas 3 dias para 50%!” Manchetes que você vê o tempo todo.

Nós cair para estes em uma base regular, apesar de sabermos que a venda será chegando novamente em breve, porque é hard-wired em nossos cérebros que devemos tirar proveito de bons negócios, enquanto eles estão disponíveis, apenas no caso de eles don `t vir ao redor novamente (há alguns argumentos que isso decorre dos primeiros humanos` necessidade de estocar comida enquanto ele estava disponível para que eles seria capaz de fazê-lo durante o inverno).

Aversão à perda

As pessoas têm sido repetidamente demonstrado ser mais motivados, evitando uma perda do que pela perspectiva de um ganho similar. Muitos varejistas online (e um monte de provedores de software-como-um-serviço) estão começando a tirar proveito deste fato.

Um grande exemplo de um varejista que usa esta tática é Warby Parker, realmente um sucesso online óculos moldura varejista. Claro, eles poderia apenas ter criado uma aplicação web que permite visualizar o que um conjunto de quadros seria semelhante em seu rosto. Mas o que eles fazem em vez disso? Eles enviar-lhe cinco quadros de experimentar, de forma gratuita.

Você tem o produto em suas mãos, e de repente, você se depara com uma decisão: envie os quadros de volta e estar de mãos vazias? Ou colocar um fim e conseguir um desses quadros para manter? (No caso você esteja se perguntando, eu escolhi a segunda opção. E eu provavelmente irá escolher novamente.)

Pense sobre Amazon Prime, um serviço que nós perfilado antes. Você começa um período de teste gratuito em que você começa a usar todos os recursos premium sem pagar um centavo. Mas depois de um mês, você se depara com essa mesma decisão. Dê-se esses recursos e usar apenas a versão padrão do Amazon, ou pagar para manter os recursos premium que você já tem?Amazon Prime é um bom negócio?Amazon Prime é um bom negócio?Amazon Prime parece ser um grande negócio, mas é ele? Nós cavar os benefícios para descobrir se eles valem a US $ 99 por ano.consulte Mais informação

Em muitas dessas situações, você não está mesmo realmente perder algo - você acabou de ser feito para se sentir gostar tu es. Esta é uma pergunta muito difícil de se locomover, como é profundamente enraizadas em nossa psique coletiva. Nós odeio perder.

Reciprocidade e Compromisso

Estes são dois conceitos que muitas vezes passam juntos, e podem ser difíceis de separar. A idéia de reciprocidade ao falar sobre as decisões de compra é muitas vezes expressa em termos de uma espécie dando-and-recebendo de relacionamento. Se você é dado algo por alguém, muitas vezes você se sentir obrigado, mesmo sub-consciente, dar-lhes algo em troca.

Um lugar onde você vai ver isso em lojas físicas é com amostras grátis - depois de ter sido dado o exemplo, você é muito mais propensos a comprar o produto.

On-line, isso acontece quando você se inscrever para uma newsletter gratuita ou uma recomendação serviço- você está recebendo o conteúdo de graça, e você pode sentir como você deve dar algo em troca para o provedor de conteúdo. Este poderia ser o fator motriz por trás modelos freemium, bem (Eu sei que esta é uma das coisas que atrás da minha disposição de pagar por aplicativos como o Evernote).

Depois de ter desistido de seu endereço de e-mail em troca de uma newsletter, um guia de PDF livre, ou algum outro tipo de brinde, o compromisso entra em jogo. Agora você está investido em um site-você interagiu com ele, deu-lhe um pedaço de informação sobre si mesmo, e ter recebido algo, por sua vez.

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As pessoas querem ser consistente. Uma vez que tomar uma ação para um objetivo, temos a tendência de tentar continuar em direção a esse objetivo, mesmo se nós decidimos que não querem mais para alcançá-lo. Se você já pensou “bem, eu estou no meio, assim como eu poderia terminar agora”, você sabe exatamente o que eu estou falando.

Por isso, ficar com ela. Mesmo que não fizeram qualquer tipo de compromisso contratual ou mesmo intencional, vamos bom grado pagar por algo apenas para ser consistente.

Prova social

Quando você procura por um produto on-line, o que é uma das primeiras coisas que você vê além de uma imagem e um preço? A média que o produto tenha sido dado por compradores anteriores.

Os seres humanos são criaturas muito sociais, e nós colocamos um monte de peso sobre o que as outras pessoas pensam, especialmente quando estamos a tomar decisões. A pesquisa mostrou que uma proporção surpreendentemente grande de pessoas vai demorar para as mídias sociais para fazer pesquisa antes de tomar uma decisão de compra.

É também por isso que você vai ver depoimentos em sites. Se você ver dois sites empresa de web-design diferentes que são igualmente impressionante, mas um deles inclui depoimentos como “Esta empresa me construiu um site fantástico em menos de uma semana” e “Eu recomendaria esta empresa a ninguém”, você está mais propensos a escolher o segundo.

Em muitos casos, esta é uma ótima tática para tomar melhores decisões, mas pode ser facilmente cooptados por comerciantes on-line. Quem vai dizer que os depoimentos sobre sites são reais? Você tem alguma prova de que alguém realmente disse isso? Ou que não foram compensados ​​pelos seus comentários positivos? Como você sabe que não há o dobro de comentários negativos que foram apagados? Você pode aprender a detectar opiniões falsas, mas pode ser difícil.O flagelo dos Web: comentários falsos & Como identificá-losO flagelo dos Web: comentários falsos & Como identificá-los"comentários do utilizador" são realmente um fenômeno muito recente. Antes da prevalência da Internet, comentários de usuários foram chamados depoimentos, e você só vê-los em comerciais de TV e páginas de produtos. Hoje em dia, qualquer um pode escrever qualquer coisa ...consulte Mais informação

Seja Vigilant quando fazem compras online

Como você pode ver, a Internet está repleta de táticas psicológicas comportamentais para levá-lo a comprar coisas. Como você pode se proteger de ser manipulado por varejistas e comerciantes?

A coisa mais importante que você pode fazer é lembrar os princípios descritos acima - você vai tomar melhores decisões se ter em mente que você está sempre sendo comercializados para, e que você é raramente, ou nunca, acabado de dar algo de graça fora da bondade do coração de um varejista.

Prestar realmente atenção ao preço, também. Se algo parece realmente um bom negócio, pergunte a si mesmo porque ele parece ser um negócio tão bom. Será que é porque ele é um bom preço para o produto? Ou é porque ele se parece com um negócio melhor do que um produto diferente? Você realmente precisa? Ou você só quer tirar proveito do fato de que é 70% de desconto por um tempo limitado?

Finalmente, pensar muito cuidadosamente sobre as compras que você faz online. Há muitos grandes promoções compras on-line lá fora, mas você não pode estar sempre recebendo exatamente o que você pensa que é. Você pode perguntar a si mesmo algumas perguntas:Um Guia Para Bons negócios: Como conservar o dinheiro em tudo que você compra on-lineUm Guia Para Bons negócios: Como conservar o dinheiro em tudo que você compra on-lineCompras on-line torna mais fácil do que nunca para obter um bom negócio. Reunimos um pequeno guia sobre como obter o melhor preço de qualquer coisa que você pode estar procurando em linha ....consulte Mais informação

O que você está pagando? Você está comprando um produto a um preço razoável? Ou pagar por conteúdo “livre” que vem com ele? Você está pagando por algo só porque você não quer se sentir como você está perdendo, mesmo se você nunca realmente possuiu? Você está apenas tentando se encaixar com todas as outras pessoas que têm esse produto e falei sobre isso na mídia social?

Você encontra-se ser pego por essas táticas de marketing? O que você faz para se certificar de que você está fazendo boas decisões de compras online? Compartilhe seus pensamentos abaixo!